Ví dụ về các chiến lược gắn kết của nhân viên

Phát triển một chiến lược để cải thiện sự tham gia của nhân viên trước tiên đòi hỏi phải hiểu sự tham gia của nhân viên trông như thế nào. Các nhân viên tham gia đầy đủ - những người thường đại diện từ một phần tư đến một phần ba lực lượng lao động, theo khảo sát nghiên cứu của Gallup - có thái độ tích cực về công việc. Mặt khác, các nhân viên bị đày đọa, có thái độ nửa vời về mọi khía cạnh của công việc, từ công ty họ làm việc cho đến loại công việc mà họ thực hiện. Chiến lược bao gồm hai mặt đối lập này tập trung vào sự công nhận, động lực và xây dựng mối quan hệ.

Sự công nhận

Nhân viên tham gia đầy đủ vào công việc của họ thường nhiệt tình với công việc họ thực hiện. Họ nhận ra rằng công việc của họ ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức như thế nào và họ rất hào hứng khi thấy thành quả lao động của mình. Tuy nhiên, thật khó để tạo ra sự nhiệt tình trong công việc khi các chức năng công việc thường ngày là bất cứ điều gì ngoài sự thú vị. Một chiến lược quan trọng liên quan đến việc thêm một yếu tố khác vào chức năng công việc của nhân viên thông qua sự công nhận. Một cách để tạo ra sự nhiệt tình về ngay cả những nhiệm vụ trần tục nhất là thông qua các nhân viên thách thức để cải thiện các quy trình mới để thực hiện các chức năng công việc của họ và thưởng cho nhân viên có đề xuất cải tiến tiết kiệm tiền và tài nguyên của công ty.

Động lực

Động lực tại nơi làm việc, theo giáo sư và nhà tư vấn quản lý Frederick Herzberg, xuất phát từ sự công nhận phi tiền tệ, chẳng hạn như thăng chức, thăng tiến hoặc giao nhiệm vụ phức tạp hơn cho các nhân viên thể hiện chuyên môn. Nhân viên nhận được sự công nhận cho chuyên môn của họ thường được thúc đẩy để thực hiện ở cấp độ cao hơn. Chiến lược của nhà tuyển dụng để cải thiện sự tham gia bao gồm tạo cơ hội cho vai trò lãnh đạo để xứng đáng với nhân viên có hiệu suất vượt quá mong đợi của công ty.

Xây dựng mối quan hệ

Các mối quan hệ nơi làm việc quá thường phức tạp do thiếu tự tin và tin tưởng vào lãnh đạo. Xây dựng lại niềm tin và niềm tin của nhân viên vào đội ngũ lãnh đạo của công ty là một chiến lược không thể sai lầm để cải thiện sự gắn kết của nhân viên. Các nhân viên tin rằng các nhà quản lý của công ty đã cách xa các nhân viên tuyến đầu hoặc quá xa với những gì xảy ra trong các hoạt động hàng ngày có khả năng trở nên thảnh thơi. Việc khuyến khích đội ngũ lãnh đạo thiết lập kết nối với tất cả nhân viên của công ty có thể có những tác động có thể đo lường được đối với sự tham gia của nhân viên. Xây dựng mối quan hệ giữa chủ lao động và nhân viên dựa trên niềm tin và sự tự tin liên quan đến việc tạo ra sự quan tâm đến những thách thức hàng ngày mà nhân viên gặp phải.

Trong một số trường hợp, việc đưa các nhà lãnh đạo vào vị trí của nhân viên để chứng kiến ​​tận mắt những gì nhân viên gặp phải hàng ngày có thể rất hiệu quả. Sê-ri phim truyền hình Undercover Boss, sử dụng chiến lược gắn kết nhân viên này bằng cách ngụy trang cho các giám đốc điều hành hàng đầu như nhân viên tuyến đầu để trải nghiệm công việc từ góc nhìn bên ngoài phòng họp. Trên thực tế, nhà sản xuất của sê-ri, Eli Holzman, của Studio Lambert, thừa nhận rằng việc sản xuất chương trình đưa anh lên hàng đầu, khiến anh nhận ra những thách thức hàng ngày của nhân viên của mình như một đội. Holzman tuyên bố loạt phim quay khiến anh nhận ra: tầm quan trọng của việc đánh giá cao và ghi nhận sự đóng góp của mỗi thành viên trong một đội.

Đầu vào có giá trị

Sự tham gia của nhân viên gắn liền với ý thức về giá trị của nhân viên và khả năng đưa ra phản hồi về điều kiện làm việc và các mối quan hệ tại nơi làm việc của họ, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến tương tác giữa người giám sát với nhân viên. Do đó, một chiến lược hiệu quả bao gồm phát triển khảo sát ý kiến ​​nhân viên hoặc cho phép một phương pháp khác để nhân viên nói lên ý kiến ​​và mối quan tâm của họ. Thành phần quan trọng nhất của một cuộc khảo sát ý kiến ​​nhân viên là một kế hoạch hành động, có thể là một yếu tố khác trong chiến lược gắn kết của nhân viên. Thu hút nhân viên tham gia vào các bước trong kế hoạch hành động cung cấp một lối thoát khác cho sự tham gia của nhân viên.