Ví dụ về từ chối trong quảng cáo

Từ chối là một cơ chế phòng thủ. Từ chối tương tự như sự phản đối thường được đưa ra bởi người tiêu dùng khi phải đối mặt với một doanh số bán hàng. Tuy nhiên, phản bác vượt xa sự phản đối đơn giản đối với một tuyên bố quảng cáo. Từ chối là một nỗ lực công khai để làm mất uy tín hoặc bác bỏ các lập luận được đưa ra bởi một nhà quảng cáo. Từ chối thường dựa trên các loại đối số khác nhau thu hút người tiêu dùng mà quảng cáo nhắm mục tiêu ban đầu.

Định nghĩa

Một cá nhân quyết định từ chối một chiến dịch quảng cáo khi cô ấy phản đối nội dung của tin nhắn hoặc phương thức gửi. Một phản bác trong quảng cáo không khác gì một phản bác trong một cuộc tranh luận. Thông thường, một phản bác liên quan đến nhiều hơn một sự phản đối đơn giản, thường là "nhưng" đối với một cuộc tranh luận: "Tôi biết bạn nói rằng cửa sổ của bạn tiết kiệm năng lượng, nhưng chúng tốn quá nhiều chi phí." Một phản bác, mặt khác, đi sâu hơn nhiều so với một phản đối đơn giản. Từ chối thường là một nỗ lực để loại bỏ toàn bộ đối số hoặc tin nhắn của nhà quảng cáo. Hầu hết mọi người không cảm thấy cần phải từ chối quảng cáo của một nhà hàng thức ăn nhanh bởi vì có rất ít để phản đối ngay từ đầu. Tuy nhiên, quảng cáo liên quan đến các chủ đề gây tranh cãi hơn đôi khi sẽ nhận được phản bác vì người tiêu dùng hoặc người xem theo cách nào đó bị xúc phạm hoặc biết thông điệp cơ bản là sai.

Lý do

Từ chối có thể có nhiều hình thức khác nhau và có kết quả dự định là khiến người tiêu dùng khác rời khỏi nhà quảng cáo hoặc sản phẩm. Đôi khi phản bác quảng cáo dựa trên lý do. Nếu quảng cáo là tự mâu thuẫn, bên phản đối có thể viết một phản bác có lý do cho biên tập viên báo để độc giả địa phương xem. Ví dụ: nếu một nhà sản xuất ô tô quảng cáo rằng xe điện của họ sẽ tiết kiệm cho người tiêu dùng x số đô la mỗi năm về chi phí, mà không nhất thiết chỉ định các loại chi phí, điều này có thể mở quảng cáo lên phản bác. Nếu chi phí điện cần thiết để sạc xe hơi gấp đôi chi phí cho người tiêu dùng bằng tiền xăng, một phản bác có lý do sẽ cho thấy lỗ hổng trong yêu cầu của nhà quảng cáo. Đầu tiên, nó sẽ hiển thị chi phí gas so với chi phí điện. Thứ hai, nó sẽ thực hiện một tính toán cụ thể để cho thấy yêu cầu dựa trên lý do sai lầm như thế nào.

Cảm xúc

Một số phản bác không nhất thiết phải ở dạng tranh luận hợp lý chống lại yêu cầu hoặc phương thức quảng cáo. Thay vào đó, một số phản bác dựa trên sự hấp dẫn về cảm xúc. Mặc dù điều này thường được coi là sai lầm logic trong giới triết học, nó có thể là một cách hiệu quả để bác bỏ một thông điệp quảng cáo. Chẳng hạn, một quảng cáo Super Bowl năm 2010 có cầu thủ bóng đá chuyên nghiệp Tim Tebow nhắm vào khía cạnh ủng hộ của cuộc tranh luận về phá thai. Quảng cáo đã thu hút cảm xúc của một người mẹ bỏ lỡ vận mệnh của con mình, trong trường hợp của Tebow là trở thành một trong những vận động viên chuyên nghiệp nổi tiếng nhất trong thời đại của anh ta. Mặt khác, những người ủng hộ sự lựa chọn ủng hộ lại phản bác rằng quảng cáo là một mặt nạ cho một thông điệp đầy thù hận. Sự phản bác cũng lôi cuốn cảm xúc của những người tham gia vào cả hai phía của cuộc tranh luận.

Đạo đức

Nhiều lần phản bác của một quảng cáo dựa trên mối quan tâm về đạo đức. Bất cứ khi nào một nhà quảng cáo hiển thị một quảng cáo có ý nghĩa gây tranh cãi, như Tebow Focus vào quảng cáo Gia đình, thì phản bác lại dựa trên những cân nhắc về đạo đức. Cuộc tranh luận ủng hộ sự lựa chọn so với cuộc sống thân là một cuộc tranh luận có thể bị bác bỏ từ cả hai phía vì lý do đạo đức. Tuy nhiên, một phản bác dựa trên đạo đức cũng có thể liên quan đến xung đột lợi ích giữa nhà quảng cáo và sản phẩm được bán. Đây là trường hợp với một bác sĩ người Canada đã lập luận rằng các tạp chí y khoa không nên quảng cáo các loại thuốc đặc biệt bởi vì điều này ngụ ý sự chứng thực của những loại thuốc đó để loại trừ những người khác. Để bắt đầu, ông chủ trương loại bỏ phiên bản in của tạp chí, ủng hộ phiên bản chỉ dùng điện tử. Tạp chí Bác sĩ gia đình Canada đã in một phản bác ngắn gọn về lập luận, chỉ cần lưu ý các số liệu thống kê cho thấy phiên bản in được 87% độc giả ưa thích.