Ví dụ về các chiến lược phù hợp với môi trường điều tiết tiếp thị

Ủy ban Thương mại Liên bang thực thi các quy định tiếp thị cho các doanh nghiệp. Hiểu các quy định ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp của bạn có thể giúp bạn tạo niềm tin lớn hơn với khách hàng và tránh vi phạm pháp luật. Quảng cáo trung thực là chìa khóa để tuân thủ các quy định của FTC bất kể doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, một nhà tiếp thị tuyên bố rằng một sản phẩm được sản xuất tại Mỹ, an toàn với môi trường hoặc cung cấp các lợi ích sức khỏe cụ thể được yêu cầu để có bằng chứng rằng các tuyên bố đó là hoàn toàn đúng.

Cách tiếp cận lành mạnh

Nếu bạn đang quảng cáo thực phẩm hoặc các sản phẩm liên quan đến sức khỏe như chương trình giảm cân, bổ sung chế độ ăn uống hoặc thuốc không kê đơn, bạn phải chứng minh chắc chắn tất cả các lời chứng thực và tuyên bố trực tiếp hoặc ngụ ý trong quảng cáo của bạn, theo FTC. Ví dụ, tiếp thị bổ sung chế độ ăn uống thường bao gồm các câu chuyện thành công của người tiêu dùng, tuyên bố thử nghiệm khoa học hoặc lợi ích của việc sử dụng làm giảm bớt các vấn đề sức khỏe cụ thể. Chiến lược gồm hai bước có thể giữ rõ ràng các yêu cầu như vậy, theo FTC, là cẩn thận từ chối các khiếu nại để không đưa ra các khiếu nại trực tiếp hoặc ngầm định, và làm rõ cho người tiêu dùng về bối cảnh, mức độ phù hợp và bằng chứng khoa học của mỗi khiếu nại .

Nội dung tuân thủ

Quảng cáo phải trung thực, đặc biệt là trực tuyến, trong đó sự lừa dối dễ dàng làm giảm nhận thức của người tiêu dùng về Internet như một nguồn tiếp thị đáng tin cậy, theo FTC. Một chiến lược để xây dựng niềm tin với khách hàng hiện tại và tiềm năng trực tuyến là thông qua việc trả lời trung thực và kỹ lưỡng những câu hỏi hóc búa mà họ có về doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn. Chọn 30 câu hỏi hàng đầu của khách hàng tiềm năng của bạn và trả lời từng câu hỏi dưới dạng bài đăng trên blog, video hoặc podcast là một chiến lược có thể chứng minh chuyên môn và thu hút doanh số, theo Barry Feldman, người được mệnh danh là một trong 40 chiến lược gia kỹ thuật số hàng đầu năm 2014 của Online Viện tiếp thị.

Yêu cầu màu xanh lá cây

Với sự gia tăng của các sản phẩm được quảng bá là thân thiện với môi trường, FTC yêu cầu các nhà tiếp thị sử dụng ngôn ngữ trong tiếp thị của họ phản ánh toàn bộ sự thật về việc sản phẩm của họ thực sự thân thiện với môi trường như thế nào. Một chiến lược để tuân thủ các quy tắc FTC là bao gồm các lợi ích môi trường cụ thể trên bao bì và trong quảng cáo. Ví dụ, trước khi quảng cáo rằng sản phẩm của bạn có thể phân hủy sinh học, thì việc kiểm tra để đảm bảo rằng sản phẩm đó hoàn toàn xuống cấp trong vòng một năm sau khi xử lý sẽ giữ cho yêu cầu của bạn tuân thủ các quy định của FTC.

Thân thiện với trẻ em

FTC quy định tiếp thị trực tuyến cho trẻ em dưới 13 tuổi theo Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em. Bất kỳ doanh nghiệp nào có sự hiện diện trực tuyến thu thập thông tin trực tiếp hoặc có chủ ý từ trẻ em từ 13 tuổi trở xuống phải tuân theo các bước nhất định để tuân thủ luật pháp. Essential đang đăng một chính sách bảo mật tuân thủ COPPA, bao gồm mô tả các thông lệ thu thập thông tin của bạn và mọi thực tiễn của các trang web có thể truy cập thông qua trang web của riêng bạn, mô tả về thông tin được thu thập và quyền của phụ huynh. Các bước tiếp theo mà FTC yêu cầu bao gồm liên hệ trực tiếp với phụ huynh về thông tin mà trang web của bạn thu thập về con cái họ, có được sự đồng ý của phụ huynh trước khi thu thập thông tin, cho phụ huynh kiểm soát thông tin được thu thập và bảo vệ thông tin được thu thập.