Ý tưởng của Facebook để có được lượt giới thiệu

Trước đây, thư giới thiệu là một bức thư hoặc cuộc gọi điện thoại từ một khách hàng hài lòng đến một khách hàng mới, khuyến khích họ dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ. Khi các doanh nghiệp chuyển sang Internet, nhiều người sẽ đặt các bản sao của những lá thư giới thiệu đó trên trang web của họ. Ngày nay, với các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, việc giới thiệu có thể xảy ra chỉ bằng cách mọi người nhấp vào nút "Thích" trên trang web hoặc trang kinh doanh của bạn. Tất nhiên, nếu bạn thực sự muốn tận dụng sức mạnh đằng sau trang web phổ biến nhất thế giới, việc tạo một trang kinh doanh trên Facebook và cài đặt một vài plugin trên trang web của bạn chỉ là khởi đầu của việc giới thiệu thông qua Facebook.

Trang fan hâm mộ

Bất cứ ai có địa chỉ email đều có thể tạo trang Facebook cho doanh nghiệp của họ. Khi người dùng nhấp vào nút "Thích" trên trang của bạn, họ sẽ thông báo cho tất cả bạn bè trên Facebook của họ rằng họ đang công khai chứng thực doanh nghiệp của bạn. Thay vì thụ động chờ đợi những lời giới thiệu này, bạn có thể gửi tin nhắn cho bạn bè trên Facebook của mình yêu cầu họ "thích" trang doanh nghiệp của bạn và mời một vài người bạn làm điều tương tự. Nếu họ đã là khách hàng trung thành, hãy yêu cầu họ đăng một vài lời giới thiệu lên tường trang của bạn.

Chụp ảnh

Cung cấp các cuộc thi và chương trình khuyến mãi thông qua trang Facebook của bạn là một cách tuyệt vời để khuyến khích mọi người nhấp vào nút "Thích" và công khai chứng thực doanh nghiệp của bạn. Khi tác giả Guy Kawasaki bắt đầu quảng bá cuốn sách "Bùa mê" của mình trên trang kinh doanh Facebook của riêng mình, ông đã khuyến khích người hâm mộ chụp ảnh mình đang cầm cuốn sách. Trong vài tuần, anh ấy đã có hàng trăm người công khai chứng thực cuốn sách của mình thông qua những bức ảnh này. Hình ảnh dễ dàng cho mọi người chụp và thường đòi hỏi ít thời gian hơn so với giới thiệu bằng văn bản. Đồng thời, nhìn thấy hình ảnh của một người mà bạn biết đang cầm một sản phẩm với một nụ cười có thể nhận ra ngay lập tức như một sự chứng thực. Nếu doanh nghiệp của bạn không có sản phẩm mọi người có thể giữ, hãy xem xét việc lôi kéo khách hàng đến văn phòng của bạn bằng bánh rán miễn phí và sau đó yêu cầu họ tạo dáng chụp ảnh dưới biển hiệu của bạn.

Plugin xã hội

Facebook cung cấp nhiều plugin cho trang web doanh nghiệp của bạn mà bạn có thể sử dụng để có được lượt giới thiệu. Ví dụ: plugin "Like Box" giúp mọi người dễ dàng thích một trang trên trang web của bạn và hiển thị trang này trên hồ sơ Facebook của họ. Nút đăng nhập cho phép mọi người đăng nhập vào trang web của bạn để bình luận hoặc tương tác. Trước khi người dùng đăng nhập, nút này hiển thị cho họ hình ảnh của bất kỳ người bạn nào đã đăng nhập bằng nó trước đó. Plugin "Facepile" hiển thị hình ảnh của tất cả những người thích trang của bạn hoặc đã đăng ký trang web của bạn. Bạn có thể cài đặt các plugin này một cách đơn giản bằng cách định cấu hình plugin bạn muốn sử dụng, sau đó sao chép và dán mã JavaScript vào các trang web của bạn.

Nhiều tích hợp

Sử dụng kết hợp các plugin, chương trình khuyến mãi và các chiến lược khác có thể là một cách tuyệt vời để tăng số lượt giới thiệu bạn nhận được thông qua Facebook. Từ tháng 8 năm 2011 đến tháng 1 năm 2012, trang web thương mại điện tử dựa trên thiết kế Fab đã bắt đầu tích hợp các plugin xã hội Facebook và các trang nguồn cấp dữ liệu trực tiếp vào trang web của họ. Họ cũng cho khách hàng một khoản tín dụng một lần để chọn tham gia trải nghiệm mua sắm xã hội mới này. Khách truy cập có thể chia sẻ mua hàng và các sản phẩm yêu thích của họ trên dòng thời gian Facebook của họ. Ngoài ra, họ đã sử dụng plugin Facepile để cho mọi người thấy những người bạn đã đăng ký. Kết quả là lưu lượng truy cập giới thiệu từ Facebook đến trang web của họ tăng gấp đôi và thành viên tăng từ 1, 8 triệu lên hơn 3, 2 triệu người.