Gia đình làm chủ doanh nghiệp và truyền thông

Trong một doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình, khả năng giao tiếp hiệu quả với tất cả các thành viên của tổ chức - gia đình và không gia đình là rất quan trọng. Các doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình phải đối mặt với những thách thức đặc biệt, nhưng những thách thức này có thể được khắc phục một cách hiệu quả bằng cách tập trung vào nhu cầu của cả doanh nghiệp và nhân viên, sử dụng nhiều kỹ thuật truyền thông và tập trung vào cải tiến liên tục.

Truyền thông là chính

Truyền thông là chìa khóa trong các doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình, Lin Grensing-Pophal, tác giả của "Nhân lực cần thiết" và chủ sở hữu của Strategic Communications, Inc., một công ty tư vấn truyền thông làm việc thường xuyên với các công ty nhỏ. Nhưng, cô nói thêm, giao tiếp là quan trọng trong bất kỳ doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cam kết giao tiếp hai chiều cởi mở và trung thực có thể dễ dàng đáp ứng các mục tiêu giao tiếp và kinh doanh của họ - cho dù là giao tiếp với gia đình hoặc không phải thành viên gia đình. Các doanh nghiệp phải xác định các mục tiêu giao tiếp cụ thể, đôi khi theo phân khúc nhân viên - ví dụ nhân viên bán thời gian có thể có các nhu cầu giao tiếp khác nhau - và sau đó thực hiện các bước để đáp ứng các mục tiêu đó.

Những thách thức đặc biệt

Laura Michaud, tác giả của "Từ Bàn bếp đến Bàn Hội nghị" chỉ ra rằng các công ty gia đình chiếm 90% doanh nghiệp tại Hoa Kỳ và chiếm 78% tổng số việc làm mới được tạo ra. Đó là một tác động đáng kể. Thật không may, cô lưu ý, các vấn đề về mối quan hệ giữa các thành viên trong gia đình có thể khiến nhiều doanh nghiệp này thất bại. Ngoài ra, những người không phải là thành viên trong gia đình có thể cảm thấy bị đe dọa bởi những nhân viên có liên quan đến chủ sở hữu. Chủ doanh nghiệp và các nhà lãnh đạo trong môi trường này, cô nói, cần phải hiểu sức mạnh của họ và cách hành vi của họ ảnh hưởng đến người khác.

Cam kết

Trong các doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình, một cam kết giao tiếp hiệu quả với cả gia đình và không phải thành viên gia đình là rất quan trọng. Ngoài ra, tính minh bạch là quan trọng hơn bao giờ hết và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên cởi mở về nhận thức của họ về tiềm năng của các vấn đề truyền thông để phát triển và họ sẵn sàng chấp nhận phản hồi và đầu vào từ tất cả nhân viên về các cơ hội cải tiến và các lĩnh vực quan tâm.

Tránh bí mật

Lin Grensing-Pophal, tác giả của "Yếu tố cần thiết", nhưng trong môi trường thuộc sở hữu gia đình, điều quan trọng hơn là phải tránh mọi ý nghĩa hoặc nhận thức rằng các thành viên trong gia đình "hiểu biết" hơn những người khác nhân viên. Ngay cả khi đây không phải là trường hợp, tiềm năng cho nhận thức về độc quyền có thể tồn tại. Các bước nên được thực hiện để giải quyết bất kỳ vấn đề có thể phát sinh một cách cởi mở, trung thực và không có sự ưu tiên cho các thành viên gia đình.

An ninh công việc

Allen Fishman, người sáng lập "Hội đồng thay thế", ông lưu ý, một số nhân viên có trình độ và giá trị nhất có thể không phải là người thân. Những người không phải là người thân có thể cảm thấy họ có bảo mật công việc ít hơn so với các nhân viên khác và đây là một lĩnh vực quan trọng để giao tiếp cởi mở. Fishman khuyên bạn nên tiếp cận với nỗi sợ bảo mật công việc và truyền đạt rõ ràng cho những người không phải họ hàng rằng họ có giá trị như thế nào và những cơ hội nào có thể có sẵn cho họ.