Quy tắc liên bang cho tiếp thị qua email

Nhiều tiểu bang đã ban hành luật chống thư rác phác thảo các quy tắc tiếp thị qua email cho các doanh nghiệp. Phần lớn, các luật này phù hợp với luật liên bang, nhưng theo Đạo luật kiểm soát hành vi khiêu dâm và tiếp thị khiêu dâm không liên quan (CAN-SPAM), luật liên bang thay thế luật liên bang về thư rác. Vi phạm Đạo luật CAN-SPAM có thể bị phạt tới 16.000 đô la cho nhà tiếp thị email và nhà sản xuất sản phẩm được quảng cáo. Phạt tiền bổ sung và thậm chí phạt tù có thể được áp dụng đối với một số vi phạm, chẳng hạn như thu thập email hoặc truy cập vào máy tính hoặc mạng của người khác để gửi email mà không được phép.

Không có thông tin tiêu đề sai và gây hiểu lầm

Đạo luật CAN-SPAM liên bang yêu cầu các nhà tiếp thị email sử dụng một địa chỉ email thuộc và xác định doanh nghiệp trong tất cả các tiêu đề, bao gồm "Từ" và "Trả lời". Kẻ gửi thư rác và các mưu đồ lừa đảo thường sử dụng tên công ty nổi tiếng trong các tiêu đề của họ để tạo ấn tượng rằng email đến từ công ty đó. Loại chiến thuật này là sai lệch và vi phạm pháp luật.

Dòng chủ đề mô tả

Sử dụng một dòng chủ đề mô tả chính xác thông điệp của email. Đó là vi phạm Đạo luật CAN-SPAM để sử dụng dòng tiêu đề lừa đảo để lừa mọi người mở email. Hơn nữa, các nhà tiếp thị email được yêu cầu xác định thông điệp là quảng cáo trong dòng chủ đề.

Luật liên bang cung cấp cho các nhà tiếp thị một số thời gian để làm điều này, nhưng một tiểu bang có thể có các quy tắc khác. Ví dụ: ở Texas, luật pháp yêu cầu dòng tiêu đề bao gồm "ADV" cho các email thương mại chung hoặc "ADV: Tài liệu dành cho người lớn" cho nội dung liên quan đến người lớn. Việc không xác định được tài liệu của người trưởng thành có thể dẫn đến cáo buộc tội nhẹ của Lớp B, với hình phạt lên tới 180 ngày trong nhà tù quận và phạt tiền tới 2.000 đô la.

Cung cấp địa chỉ vật lý của công ty

Tất cả email thương mại phải bao gồm địa chỉ đường phố của công ty, hộp PO hoặc địa chỉ hộp thương mại. Đây phải là một địa chỉ hợp lệ được sử dụng bởi doanh nghiệp và phải tuân thủ các quy định bưu chính.

Tùy chọn từ chối

Các nhà tiếp thị email phải bao gồm thông tin trong email về cách người nhận có thể ngừng nhận thêm email. Các chi tiết về cách từ chối cần phải dễ dàng tìm thấy và theo dõi bởi người dùng email thông thường.

Ngoài ra, Đạo luật CAN-SPAM yêu cầu các nhà tiếp thị email tôn trọng tất cả các yêu cầu để xóa người nhận trong vòng 10 ngày. Không có thông tin bổ sung ngoài địa chỉ email có thể được yêu cầu để tôn trọng yêu cầu từ chối. Địa chỉ email không thể được bán hoặc chuyển, ngoại trừ việc thông báo cho bên thứ ba chịu trách nhiệm về chiến dịch email của doanh nghiệp để xóa tên và địa chỉ.