Năm nhiệm vụ của một chủ doanh nghiệp nhỏ

Các chủ doanh nghiệp nhỏ thường không có việc thuê người để thực hiện tất cả các nhiệm vụ cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh. Là chủ sở hữu, nhiệm vụ của bạn cũng đa dạng như thu thuế bán hàng, tạo mạng máy tính, thiết lập hệ thống lưu trữ và tiếp thị. Bạn có thể rất giỏi trong những gì bạn làm để tạo ra một sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ, nhưng điều hành một doanh nghiệp nhỏ mang lại một loạt các trách nhiệm khác.

Kế hoạch kinh doanh

Là chủ sở hữu, bạn là người chuẩn bị kế hoạch kinh doanh cho công ty của bạn. Bạn có thể sử dụng nghiên cứu tiếp thị để xác định xu hướng và thị trường tiềm năng cho sản phẩm của mình. Nếu bạn có nhân viên bán hàng trực tiếp hoặc đại diện của nhà sản xuất, bạn phải cung cấp hướng dẫn và đào tạo. Giới thiệu một sản phẩm mới và mở rộng sang các thị trường khác là những quyết định bạn phải đưa ra.

nguồn nhân lực

Chủ một doanh nghiệp nhỏ thường thuê nhân viên. Là chủ sở hữu, bạn phải xác định liệu doanh nghiệp có thể hỗ trợ tuyển dụng mới hay không và nếu có thể, bạn phải tiến hành quá trình phỏng vấn bằng cách đặt câu hỏi chính và tránh những câu hỏi không chính đáng và bất hợp pháp. Chủ sở hữu quyết định lợi ích cho nhân viên, cung cấp thông tin và biểu mẫu lợi ích, lĩnh vực câu hỏi và khiếu nại của nhân viên, và sa thải cấp dưới vì bất kỳ lý do nào.

Dịch vụ khách hàng

Trừ khi doanh nghiệp có thể hỗ trợ CSR (đại diện dịch vụ khách hàng), trách nhiệm phục vụ khách hàng thuộc về chủ sở hữu. Bên cạnh việc xử lý các khiếu nại và yêu cầu, dịch vụ khách hàng bao gồm khắc phục sự cố, cài đặt, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật, tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ do công ty cung cấp.

Tiếp thị

Chủ một doanh nghiệp nhỏ phải lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược tiếp thị. Phương pháp tiếp thị hiệu quả phụ thuộc vào loại hình kinh doanh bạn có. Một số công ty phụ thuộc rất nhiều vào các tài liệu tiếp thị in ấn như catalog, tờ rơi và sách nhỏ. Những người khác quảng cáo trên tạp chí hoặc thiết lập gian hàng tại các triển lãm thương mại. Là chủ sở hữu, bạn có thể thấy rằng kết nối mạng hoạt động kỳ diệu và bạn có thể tham gia nhóm kinh doanh hoặc tham dự các cuộc họp tổ chức cho ngành của mình.

Chuyên gia công nghệ thường trú

Rất ít doanh nghiệp có thể tồn tại mà không cần công nghệ tiên tiến. Là chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn phải theo kịp các sản phẩm sáng tạo trên thị trường để duy trì tính cạnh tranh. Bạn phải học cách vận hành máy tính và phần mềm kinh doanh để theo dõi đơn hàng và hóa đơn, tải phần mềm mới và cài đặt nâng cấp. Bạn có thể phải nối mạng nhiều máy tính và liên kết chúng với một máy in. Nó cũng giúp có thể sửa chữa nếu máy photocopy, fax, máy in hoặc máy tính bị hỏng.