Làm thế nào để kỷ luật nhân viên và khắc phục vấn đề hiệu suất

Các quy tắc nơi làm việc minh bạch, được ghi chép rõ ràng và được áp dụng khá tốt có thể bảo vệ một doanh nghiệp nhỏ khỏi một vụ kiện do một nhân viên bị chấm dứt. Và, mặc dù có thể không dễ chịu hay dễ dàng, khi các chủ doanh nghiệp nhỏ cung cấp cho nhân viên thông tin hiệu suất quan trọng nhưng khó nghe, họ thường được khen thưởng với năng suất và sự tham gia tăng lên, theo "Harvard Business Review". Cuối cùng, rẻ hơn để chuyển hướng một nhân viên hơn là thuê một người mới.

1.

Quy tắc công ty tài liệu và trình tự kỷ luật. Truyền đạt các quy tắc này cho tất cả nhân viên và sử dụng nhiều kênh như bài đăng trên trang web của công ty, bản in sổ tay nhân viên hoặc tờ rơi được đăng trong phòng ăn trưa để đảm bảo tất cả nhân viên đều có quyền truy cập thông tin.

2.

Thực hiện đánh giá hiệu suất thường xuyên với nhân viên và chi tiết kỳ vọng bằng cách cung cấp các mục tiêu có thể đo lường và có thể đạt được. Giải thích cả hai phần thưởng cho việc đáp ứng các mục tiêu và hậu quả cho việc không đạt được các mục tiêu.

3.

Truyền đạt một cảnh báo bằng lời nói riêng tư và nhanh chóng đến một nhân viên vi phạm quy tắc công ty. Ghi lại thông tin vi phạm với tên, ngày giờ của nhân viên và đặt một bản sao trong hồ sơ nhân sự của nhân viên.

4.

Cung cấp một cảnh báo bằng văn bản cho một nhân viên vi phạm quy tắc tương tự lần thứ hai. Giống như cảnh báo bằng lời nói, thông báo cần được gửi riêng tư và ngay sau khi vi phạm. Một bản sao cảnh báo bằng văn bản nên được đặt trong hồ sơ nhân sự của nhân viên.

5.

Tiến hành xử lý kỷ luật khi vi phạm lần thứ ba của cùng một quy tắc công ty. Hành động được thực hiện sẽ phụ thuộc vào hậu quả kỷ luật do công ty tạo ra và truyền đạt cho nhân viên. Các hậu quả sẽ phản ánh sự vi phạm nhưng có thể bao gồm đào tạo lại, quản chế, giáng chức, mất hàng giờ hoặc chấm dứt.

tiền boa

  • Các quy tắc rất dễ tuân theo và dễ thực thi khi nơi làm việc có giao tiếp rõ ràng, nhất quán và cởi mở. Chủ doanh nghiệp nhỏ nên cho phép nhân viên cung cấp phản hồi về các quy tắc và nên bao gồm những đóng góp này nếu có thể. Ngoài ra, các mô tả công việc mờ có thể là một nguồn hiệu suất và các vấn đề kỷ luật. Lãnh đạo công ty nên viết mô tả công việc rõ ràng cho từng nhân viên và đảm bảo nhân viên có được đào tạo và nguồn lực để hoàn thành trách nhiệm của mình.

Cảnh báo

  • Các quy tắc phải được áp dụng một cách công bằng cho nhân viên hoặc một chủ doanh nghiệp nhỏ có thể thấy mình phải đối mặt với một vụ kiện phân biệt đối xử nếu nhân viên bị sa thải vì lý do kỷ luật. Một chủ doanh nghiệp nhỏ nên xem xét có một người thứ ba trung lập có mặt trong các cảnh báo bằng lời nói và bằng văn bản trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Bài ViếT Phổ BiếN