Làm thế nào để bán hàng tốt trong cung cấp làm đẹp

Ngành công nghiệp cung cấp làm đẹp đang bùng nổ. Theo Hoovers, ngành công nghiệp này có khoảng 13.000 cửa hàng, với những người khổng lồ như Sally Beauty Supply, Ulta và Sephora tuyên bố chia sẻ doanh thu của con sư tử. Nhưng cái nồi khá lớn: khoảng 10 tỷ đô la trong tổng doanh thu hàng năm. 50 công ty hàng đầu nhận được khoảng 75 phần trăm doanh thu. Bước vào ngành công nghiệp cung cấp làm đẹp có nghĩa là chuẩn bị cho sự cạnh tranh khốc liệt, đồng thời theo kịp các xu hướng và đổi mới sản phẩm và cách thức để cung cấp chúng.

1.

Vị trí cửa hàng của bạn bị giới hạn bởi những cản trở như vị trí của bạn, thời tiết và giờ hoạt động của bạn. Bảo mật các dịch vụ của một nhà tư vấn web thương mại điện tử chuyên nghiệp để thiết kế một cửa hàng trực tuyến như một phần mở rộng của cửa hàng thực tế của bạn để có doanh số bán hàng suốt cả ngày. Làm cho nó dễ dàng cho ngay cả khách hàng địa phương để mua trực tuyến và nhận tại cửa hàng để tiết kiệm thời gian của họ.

2.

Theo kịp các sản phẩm theo xu hướng. Những thứ phải có và các mặt hàng được tìm kiếm nhiều nhất trong cung cấp làm đẹp có thể thay đổi với tốc độ chóng mặt. Bàn chải tóc, nền móng, điều hòa, điều trị da, dụng cụ lông mi và thậm chí cả phong cách của dụng cụ uốn và cuộn tóc đi vào và ra như thời trang. Đăng ký các ấn phẩm thương mại như "Beauty Store Business", theo dõi thống kê doanh số bán sản phẩm hàng năm, cũng như các tạp chí phụ nữ có hiệu lực giúp sản xuất nhu cầu cho một số sản phẩm. Tham dự các sự kiện trong ngành, như trưng bày tóc và trưng bày sản phẩm.

3.

Biết sản phẩm của bạn và hoàn thiện điểm bán hàng của bạn. Khách hàng của bạn sẽ tự nhiên có rất nhiều câu hỏi đòi hỏi bạn phải có kiến ​​thức rộng và khả năng chuyên môn để giới thiệu sản phẩm này hay sản phẩm khác. Ví dụ, khách hàng dân tộc của bạn có thể muốn biết liệu một sản phẩm có hoạt động với kết cấu tóc của họ hay không. Những người khác có thể muốn biết nếu bạn trang điểm khoáng sản sẽ bao gồm khu vực vấn đề của họ.

4.

Theo IBISWorld, một công ty nghiên cứu kinh doanh hàng đầu, các nhà điều hành cửa hàng cung cấp làm đẹp sẽ phải dựa vào việc giới thiệu các sản phẩm mới để kích thích doanh số cửa hàng trong năm năm tới. Đó là bởi vì sự cạnh tranh từ các cửa hàng giảm giá như Walmart và các nhà thuốc đang nóng lên. Mặc dù doanh thu vẫn mạnh, tổ chức này hy vọng thị trường cửa hàng cung cấp làm đẹp sẽ trở nên bão hòa với số lượng chủ sở hữu cửa hàng ngày càng tăng.

5.

Chốt lại cơn sốt "thỏa thuận hàng ngày" được cung cấp thông qua các dịch vụ như Groupon và LivingSocial. Các giao dịch yêu cầu một số lượng người nhất định mua vào ưu đãi của bạn, giả sử $ 20 cho dầu gội trị giá $ 40. Làm như vậy giới thiệu cho bạn hàng trăm khách hàng tiềm năng mới và công việc của bạn sau đó là chuyển đổi họ thành khách hàng thường xuyên. Theo dõi ai đang đổi các giao dịch hàng ngày để đảm bảo bạn có đủ cổ phiếu cho đến khi đề nghị của bạn kết thúc.

6.

Tham gia mạng xã hội và thu hút khách hàng trực tuyến thông qua các phương tiện truyền thông xã hội như Twitter và Facebook. Sử dụng các dịch vụ chuyên nghiệp như LinkedIn để tìm kiếm hợp đồng và nói chuyện với các đồng nghiệp của bạn. Tạo một blog để sử dụng như một phần giáo dục một phần và cửa hàng dịch vụ khách hàng một phần. Nhiều khách hàng tìm kiếm thông tin về cửa hàng của bạn trực tuyến trước khi họ ghé thăm cửa hàng của bạn. Có sự hiện diện để làm quen với công ty của bạn, thay vì để lại danh tiếng của bạn trong tay những người dùng Internet khác.

tiền boa

• Woo các tiệm gần đó với giảm giá trên các sản phẩm của bạn. Bạn thậm chí có thể muốn tổ chức các buổi trình diễn sau giờ làm việc với các sản phẩm mới với các nhà tạo mẫu, thợ làm móng và chuyên gia trang điểm. Thiện chí của bạn đi một chặng đường dài trong việc giới thiệu những lời giới thiệu truyền miệng. Đừng quên cung cấp các chương trình khuyến mãi theo mùa.

Cảnh báo

• Đừng bỏ bê mặt sau của doanh nghiệp. Đào tạo nhân viên của bạn và biết khách hàng của bạn. Xem cách chính sách của bạn ảnh hưởng đến khả năng của bạn để có được doanh nghiệp lặp lại từ khách hàng. Đầu tư vào bảo mật tốt vì trộm cắp là một trong những nguyên nhân lớn nhất dẫn đến lợi nhuận giảm dần giữa các chủ cửa hàng cung cấp làm đẹp.