Làm cách nào để tôi thoát khỏi tài khoản Facebook của mình?

Facebook đình chỉ tài khoản của người dùng vì nhiều lý do, bao gồm hoạt động đăng nhập đáng ngờ dường như cho thấy truy cập trái phép hoặc nhiễm phần mềm độc hại trên máy tính, sử dụng tên giả hoặc tài khoản cá nhân thay vì trang kinh doanh để quảng cáo doanh nghiệp hoặc vi phạm quy tắc của trang web và quy định. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình sau vài giờ hoặc một ngày, miễn là bạn hoàn thành một hoặc nhiều chuỗi thủ tục bảo mật thành công.

Xác nhận danh tính của bạn

Facebook yêu cầu bạn xác minh tên đầy đủ của mình và tải lên tệp JPEG hiển thị bản quét hoặc ảnh của ID do chính phủ cấp. Facebook sử dụng ID để xác nhận tên thật và ngày sinh của bạn, hai thông tin mà dịch vụ yêu cầu bạn sử dụng làm thông tin nhận dạng trên tài khoản của bạn. Tên của bạn không thể bao gồm các tiêu đề chuyên nghiệp, số, biểu tượng hoặc thông báo không màu. Bạn có thể sử dụng tên hiệu thay cho tên thật hoặc tên đệm của mình nếu tên hiệu đó đóng vai trò là một dạng của tên thật của bạn, chẳng hạn như Jeff cho Jeffrey. Facebook chấp nhận mọi ID chính phủ hiển thị cả tên và ngày sinh của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng hai hình thức ID thay thế, bao gồm hóa đơn tiện ích, hồ sơ y tế, cuống phiếu lương, thẻ thư viện và báo cáo ngân hàng, miễn là sự kết hợp của các tài liệu bạn tải lên xác minh tên và ngày sinh của bạn. Bạn có thể che khuất các mẩu thông tin khác trên các tài liệu bạn cung cấp, miễn là hai điểm dữ liệu quan trọng vẫn hiển thị và có thể đọc được.

Xác định ảnh của bạn bè

Facebook cho bạn thấy một kiểm tra bảo mật ảnh được ghép lại từ một chuỗi các hình ảnh tải lên của riêng bạn và yêu cầu bạn xác định những người trong ảnh. Nếu bạn đã thêm số lượng lớn ảnh bao gồm những người bạn không biết trong các nhóm cũng bao gồm bạn bè và người quen của bạn, bạn có thể không thể vượt qua kiểm tra bảo mật ảnh trong lần thử đầu tiên. Đợi một vài giờ và thực hiện một nỗ lực khác, tại thời điểm đó Facebook sẽ đưa ra cho bạn một lựa chọn hình ảnh thay thế để xác định.

Trả lời câu hỏi bảo mật

Giống như nhiều nguồn tài khoản trực tuyến, Facebook cung cấp cho bạn cơ hội để tạo một câu hỏi bảo mật và câu trả lời bạn có thể sử dụng để xác minh bạn là ai. Sau khi bạn chọn nó, bạn không thể thay đổi nó, vì vậy hãy chọn thứ gì đó bạn có thể nhớ dễ dàng nhưng người khác không thể đoán dễ dàng. Kiểm tra danh tính này có thể thay thế cho một bước liên quan đến việc cung cấp địa chỉ email thay thế và mật khẩu cho tài khoản đó như một phương tiện để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Facebook bị treo. Nếu bạn không thể nhớ câu trả lời cho câu hỏi, bạn có thể gọi cho những người bạn mà bạn đã liệt kê là người liên hệ đáng tin cậy trên tài khoản của bạn và cung cấp cho họ địa chỉ Web mà họ có thể truy cập để lấy mã bảo mật cho bạn. Bạn có thể thêm từ ba đến năm liên hệ đáng tin cậy vào tài khoản Facebook của mình.

Tiến hành quét phần mềm độc hại trực tuyến

Trong một số trường hợp, Facebook đình chỉ một tài khoản vì nó phát hiện một mô hình hoạt động tương quan với nhiễm phần mềm độc hại trên máy tính của người dùng. Hợp tác với công ty phần mềm chống phần mềm độc hại McAfee, Facebook cung cấp hoạt động quét và dọn dẹp trực tuyến mà nó có thể yêu cầu bạn hoàn thành trước khi cho phép bạn lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình. Facebook ước tính quá trình này đòi hỏi một giờ và cung cấp dịch vụ miễn phí. Quá trình quét không ảnh hưởng hoặc truy cập thông tin cá nhân trên máy tính của bạn.