Làm thế nào hiệu quả là đào tạo mô phỏng trong nhân sự?

Chủ doanh nghiệp thường có ít thời gian rảnh rỗi để đào tạo, mặc dù điều đó rất quan trọng đối với sự tăng trưởng và năng suất của các công ty của họ. Thời gian đào tạo thường lấy đi các hoạt động sản xuất và kinh doanh cốt lõi vì chủ doanh nghiệp hoặc nhân viên chủ chốt phải rời bỏ các nhiệm vụ cốt lõi để đào tạo. Học tập ảo và đào tạo mô phỏng đóng vai trò là cầu nối để thu hẹp khoảng cách kiến ​​thức trong khi các hoạt động kinh doanh cốt lõi vẫn tiếp tục.

Sự miêu tả

Đào tạo mô phỏng trình bày cho người dùng một bầu không khí giống như trò chơi. Trong môi trường ảo, ứng dụng bao gồm hình ảnh và đồ họa xen kẽ với giọng nói, nhạc nền và các hiệu ứng đặc biệt. Trong một môi trường sống, các kịch bản được tái tạo để giống với các tình huống thực tế. Thông thường, nếu người dùng không chọn giải pháp tốt nhất, họ sẽ được khắc phục cho đến khi họ làm như vậy. Với thực tiễn, người học xác định các giải pháp phù hợp cho các vấn đề thực tế và sau đó kết hợp các giải pháp này vào các hoạt động hàng ngày của họ. Trong một số mô phỏng, người học nhận được điểm cho mỗi quyết định mà anh ta đưa ra, giúp anh ta hiểu được hiệu quả của các quyết định của mình.

Kết quả

Đào tạo dựa trên mô phỏng nhằm giảm lỗi và chi phí và giải quyết các lỗ hổng kiến ​​thức và kỹ năng. Đào tạo như vậy cũng có thể làm cho đào tạo và đánh giá phù hợp hơn và định hướng kỹ năng so với các buổi đào tạo truyền thống. Trong đánh giá về hiệu quả của đào tạo dựa trên mô phỏng, Alelo Inc. nhận thấy rằng các học viên của mình thực hiện tốt hơn hoặc tốt hơn so với các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm. Điều này là do các bài tập dựa trên mô phỏng thường cho phép người học khám phá một số kết quả và do đó hiểu rõ hơn về kịch bản và các giải pháp khả dụng ngay lập tức.

Lợi ích

Trong học tập mô phỏng, nhân viên nhân sự có thể thực hành các hoạt động như phỏng vấn ứng viên, điều hành các cuộc họp liên ngành và hoàn thành các quy trình nhân viên giao dịch. Họ thậm chí có thể thực hành xử lý các khiếu nại cụ thể của nhân viên. Ngoài việc đào tạo người mới, học tập mô phỏng có thể có lợi cho việc đào tạo lại những nhân viên hiện tại không thể nắm bắt được những sắc thái nhất định của công việc và các công ty có thể sử dụng nó để giới thiệu các hoạt động mới trong công ty. Sau khi nhân viên đã thành thạo nhiệm vụ nhất định, họ có thể áp dụng nó vào công việc của họ. Đào tạo mô phỏng cho phép người học giải quyết các lỗi phổ biến mà không phải đối mặt với hậu quả tiêu cực của những sai lầm này.

Hạn chế

Kết quả đào tạo dựa trên mô phỏng không thể sao chép phản ứng của mọi người trong môi trường thực tế. Các trò chơi hoặc kịch bản được tạo trong mô phỏng có thể chỉ triệt để như kinh nghiệm và trí tưởng tượng của người sáng tạo và trong khi mô phỏng có thể chứa một số tùy chọn tốt, danh sách này không bao giờ đủ. Nếu đào tạo trong một môi trường ảo, học viên có thể không có quyền truy cập vào một huấn luyện viên để làm rõ nhiệm vụ hoặc kỹ năng. Ngoài ra, những người học này phải biết sử dụng máy tính để sử dụng hệ thống một cách hiệu quả. Hơn nữa, các chương trình được thiết kế kém có thể gây nhàm chán và dẫn đến việc hấp thụ và lưu giữ các khái niệm kém.