Làm thế nào để đảm bảo rằng chính sách nhân viên có hiệu quả

Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, lần đầu tiên bạn có thể viết và thực hiện chính sách nhân viên - và chính sách nhân viên hiệu quả có thể khó soạn thảo. Từ quy tắc ứng xử của nhân viên đến chuỗi mệnh lệnh khi có sự cố xảy ra, điều có vẻ như là một ý tưởng tốt khi bạn viết trong văn phòng của riêng bạn có thể không phải là một ý tưởng hay khi nói đến hoạt động của nhân viên thực tế. Bước vào và đánh giá chính sách của bạn ngay sau khi nó được thực hiện và một lần nữa sau một vài tuần hoặc vài tháng để xác định cả hiệu quả ngắn hạn và dài hạn.

1.

Tạo một danh sách các chính sách nhân viên quan trọng cho doanh nghiệp của bạn. Nhận trợ giúp khi thực sự viết sổ tay nhân viên của bạn. Viết dự thảo chính sách hoặc ý tưởng cho các chính sách quan trọng đối với cách bạn muốn điều hành doanh nghiệp của mình. Ví dụ: bạn có thể có một bộ quy tắc ứng xử nhất định mà bạn muốn nhân viên tuân theo hoặc bạn có thể muốn soạn thảo một chính sách để đảm bảo rằng một người hoặc bộ phận cụ thể không bị bỏ qua. Cơ quan quản lý doanh nghiệp nhỏ Hoa Kỳ khuyên rằng bạn nên có các chính sách nhân viên cơ bản liên quan đến tiền lương, phân biệt đối xử và các vấn đề quan trọng khác. Tham khảo ý kiến ​​chính quyền và luật sư khi soạn thảo chính sách để đảm bảo nó là hợp pháp và phục vụ mục đích của bạn.

2.

Viết chính sách bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu. Bao gồm các định nghĩa trong đó các từ có thể có nhiều nghĩa và tránh sử dụng các từ có thể dễ bị hiểu sai. Ví dụ, Trung tâm quản lý rủi ro phi lợi nhuận khuyên không nên sử dụng thuật ngữ "nhân viên cố định", vì nó cho thấy rằng một nhân viên không thể bị sa thải. Tham khảo ý kiến ​​luật sư của bạn về bất kỳ từ nào dễ bị hiểu sai.

3.

Truyền đạt rõ ràng chính sách của bạn đến nhân viên của bạn và người giám sát của họ. Tổ chức buổi đào tạo trong đó bạn giải thích các chính sách và thu hút các câu hỏi. Giải quyết các câu hỏi "what-if". Ví dụ: nếu văn phòng của bạn có chính sách báo cáo quấy rối tình dục ẩn danh, hãy trả lời câu hỏi: "Nếu tôi cảm thấy bị quấy rối, nhưng tôi không muốn ai biết thì sao?"

4.

Đánh giá chính sách của bạn thường xuyên, sử dụng các phương pháp khác nhau. Ví dụ: theo dõi số lần sự cố được xử lý theo chính sách so với số lần không xảy ra. Phân phối một cuộc khảo sát yêu cầu nhân viên xếp hạng chính sách về hiệu quả của nó. Một số chính sách, chẳng hạn như quy tắc ứng xử của nhân viên, có thể dễ dàng đánh giá cho nhân viên hơn người quản lý, vì nhân viên biết liệu chính sách này có được duy trì hàng ngày hay không.

5.

Thi hành chính sách. Một chính sách chỉ có hiệu lực khi nó được thi hành. Có các phiên hỏi và trả lời trong đó các nhân viên đã vi phạm chính sách có thể "học lại", để giữ cho môi trường văn phòng thân thiện và hợp tác. Xác định các hành động kỷ luật đối với những người coi thường chính sách hoặc phạm sai lầm nghiêm trọng.

tiền boa

• Hãy sẵn sàng thay đổi một chính sách không hiệu quả. Học hỏi từ các vấn đề, thực hiện các chính sách mới hoặc thay đổi các chính sách hiện có để những vấn đề tương tự không tái diễn.

Cảnh báo

• Đừng để chính sách của nhân viên thay thế văn hóa kinh doanh tốt. Ngay cả trong một doanh nghiệp nhỏ, xây dựng văn hóa tôn trọng và hợp tác, một trong đó công nhân sẽ hành động phù hợp vì họ muốn chứ không phải vì ai đó bảo họ làm như vậy.