Làm thế nào để có được một người dùng eBay bị cấm

Hệ thống người mua và người bán trên eBay phụ thuộc vào hành vi được quy định bởi cả hai đầu của sự liên tục giao dịch. Nếu người bán từ chối vận chuyển sản phẩm bạn mua hoặc người mua thanh toán cho phiên đấu giá của bạn bằng thẻ tín dụng bị đánh cắp, hệ thống sẽ bị hỏng do vi phạm quy tắc cá nhân. Báo cáo vi phạm giúp điều chỉnh thị trường eBay và đảm bảo rằng các quyền của bạn - và tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ. Thuyết phục eBay cấm một thuê bao khác đòi hỏi phải có bằng chứng thực sự về hành vi sai trái trên diện rộng.

Căn cứ đình chỉ người bán

Người bán phải đối mặt với việc đình chỉ tài khoản eBay vì những lý do liên quan trực tiếp đến những gì họ bán và cách họ bán, cũng như cách họ tự ứng xử với người mua và liệu họ có tuân thủ cấu trúc phí của eBay hay không. EBay có thể tạm ngưng - tạm thời hoặc vĩnh viễn - một người bán luôn liệt kê các mặt hàng bị cấm, mô tả các sản phẩm không chính xác và không tuân thủ các quy tắc niêm yết của eBay, cố gắng hướng người mua tiềm năng đến các trang web ngoài eBay, không giao hàng đúng thời hạn và phù hợp đóng gói, cố gắng đe dọa các thành viên khác hoặc công khai danh tính cá nhân của họ hoặc cố gắng mở một tài khoản mới để thay thế một tài khoản bị treo.

Tiêu chí đình chỉ người mua

Người mua phải đối mặt với ít căn cứ để đình chỉ hơn người bán, vì bản chất của việc mua liên quan đến ít cơ hội hơn cho hành vi sai trái. EBay công bố các quy định liệt kê các căn cứ đình chỉ người mua, bao gồm không thanh toán tiền hàng, rút ​​lại giá thầu lặp lại, sử dụng phương tiện thanh toán bị đánh cắp hoặc không hợp lệ, trả lại gian lận, báo cáo thông tin nhận dạng sai hoặc thông tin liên lạc, mua từ bạn bè hoặc người thân để giúp tăng tình trạng người bán yêu cầu người bán che giấu giá trị hải quan của mua hàng quốc tế hoặc đăng phản hồi sai.

Báo cáo hành vi xấu

Trung tâm Nghị quyết eBay đóng vai trò là con đường chính để người mua giải quyết các vấn đề với người bán và các mặt hàng riêng lẻ. Người bán có thể báo cáo người mua thông qua nhiều kênh, tùy thuộc vào bản chất của hành vi có vấn đề, từ thất bại thanh toán đến trả lại các mặt hàng không phải là hàng hóa đã mua. EBay thường tìm kiếm các mô hình ứng xử và đình chỉ những thành viên luôn tuân theo các quy tắc của nó. Nói chung, một báo cáo về hành vi bất cẩn hoặc không phù hợp sẽ không bị đình chỉ, trừ khi hành vi đó cấu thành vi phạm quy tắc nghiêm trọng, chẳng hạn như hành vi quấy rối liên quan đến lời nói hoặc lời đe dọa được ghi lại.

Những ý kiến ​​khác

Những người đăng ký eBay mới nhận được sự giám sát chặt chẽ hơn so với người mua và người bán kỳ cựu làm, phần lớn là do khả năng tuân thủ các quy tắc của họ vẫn chưa được chứng minh. Một người mua mới không trả tiền cho hai hoặc ba mặt hàng đầu tiên của mình có thể phải đối mặt với việc bị đình chỉ vì anh ta rõ ràng báo hiệu việc anh ta không tuân thủ các chính sách của trang web. Một người bán mới chuyển hàng giả cho một vài người mua đầu tiên của cô có thể phải đối mặt với việc đình chỉ vì bằng chứng tương tự về hành vi không phù hợp nhất quán. Tuy nhiên, cố gắng làm mất uy tín trạng thái của một thuê bao eBay có thể gây phản tác dụng, bởi vì một chiến dịch được phối hợp để bảo đảm việc đình chỉ tài khoản mà không có bằng chứng về hành vi sai trái có thể, chính nó đã cấu thành vi phạm các quy tắc.