Làm thế nào để xử lý đồng nghiệp không ổn định

Nhân viên không ổn định tạo ra một môi trường làm việc không thể đoán trước, đặc biệt nếu đồng nghiệp cảm thấy không thoải mái hoặc bị đe dọa. Học cách xử lý một nhân viên không ổn định làm giảm căng thẳng và giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn. Nếu nhân viên có tình trạng tâm thần gây ra tình trạng không ổn định, nhân viên có thể được bảo vệ theo Đạo luật Người Mỹ khuyết tật. Làm quen với toàn bộ tình huống để quyết định cách tiến hành.

Thu thập thông tin

Một sự hiểu biết đầy đủ về những gì các nhân viên không ổn định đang giải quyết giúp bạn tiếp cận tình huống. Bạn cần biết liệu nhân viên có bị bệnh tâm thần gây ra sự bất ổn hay không để bạn biết cách tiến hành. Xác định nếu một chẩn đoán thực tế đã được đưa ra. Trong các tình huống khác, nhân viên đang phải đối phó với một tình huống căng thẳng hoặc tại nơi làm việc hoặc ở nhà gây ra sự bất ổn về cảm xúc hoặc tinh thần. Tài liệu tất cả các rối loạn bạn chứng kiến ​​tại văn phòng để thiết lập một hồ sơ hành vi. Viết ra ngày, thời gian và tình huống dẫn đến những thứ như bộc phát cảm xúc, bạo lực hoặc các tương tác tiêu cực khác giữa nhân viên và đồng nghiệp của cô ấy.

Gặp gỡ nhân viên

Dành thời gian để gặp nhân viên không ổn định để thảo luận trực tiếp về tình hình với anh ta. Nếu bạn sợ rằng anh ta có thể trở nên bạo lực hoặc mất kiểm soát, hãy nhờ một người quản lý hoặc nhân viên an ninh khác tham gia với bạn hoặc ở gần đó trong cuộc họp. Nói về những hành vi bạn đã chứng kiến. Hỏi về viện trợ bạn có thể cung cấp cho nhân viên hoặc nhà ở có thể giúp đỡ. Ví dụ, một nhân viên không ổn định về mặt cảm xúc có thể được hưởng lợi từ một phòng riêng mà anh ta có thể đến khi cảm thấy mất kiểm soát hoặc quá tải. Điều chỉnh lịch trình làm việc hoặc môi trường là những điều chỉnh khác có thể giúp nhân viên. Một tình trạng tâm thần ảnh hưởng đến các hoạt động lớn trong cuộc sống như ăn hoặc ngủ được coi là khuyết tật theo ADA và yêu cầu bạn phải có chỗ ở hợp lý.

Nhận hỗ trợ

Nếu công ty của bạn có chương trình hỗ trợ nhân viên hoặc EAP, hãy giới thiệu nhân viên đến chương trình. Cô ấy có thể nhận được sự giúp đỡ bí mật từ một chuyên gia cho bất kỳ vấn đề cá nhân nào ảnh hưởng đến sự ổn định của cô ấy. Nếu vấn đề nằm ngoài phạm vi của EAP, chuyên gia làm việc với nhân viên thông qua chương trình có thể giới thiệu cô ấy đến một liệu pháp chuyên nghiệp hoặc dài hạn khác.

Cung cấp hỗ trợ

Nếu nhân viên không ổn định cảm thấy bạn muốn giúp anh ta, anh ta có thể phản ứng tích cực hơn với hành động của bạn, đặc biệt nếu anh ta nhận được sự giúp đỡ chuyên nghiệp ở bên. Tạo một cuộc họp hoặc hệ thống giám sát thường xuyên với nhân viên để đăng ký với anh ta một cách thường xuyên. Đào tạo hoặc thông tin cho các nhân viên còn lại về cách tương tác với nhân viên là một cách khác để hỗ trợ anh ta. Bằng cách cho các nhân viên khác biết cách đối phó với anh ta, bạn sẽ giúp giảm các trường hợp tương tác tiêu cực.