Cách viết một kế hoạch hành động kinh doanh

Mọi chủ doanh nghiệp đều có ước mơ về nơi anh ta muốn đưa doanh nghiệp của mình. Nhưng cho đến khi những giấc mơ này được chuyển đổi thành một kế hoạch chiến lược với mục tiêu và mục tiêu, chúng có thể sẽ không trở thành hiện thực.

Phát triển một kế hoạch hành động kinh doanh là cách để biến tham vọng của chủ sở hữu thành hiện thực và cuối cùng, thành nhiều tiền hơn trong tài khoản ngân hàng của anh ta.

Một kế hoạch kinh doanh hiệu quả bắt đầu bằng việc thiết lập các mục tiêu bằng cách sử dụng phác thảo SMART. Các mục tiêu được tạo bằng khung SMART có các đặc điểm sau:

• Cụ thể: Giả sử bạn có một cửa hàng bán giày trượt patin. Đặt mục tiêu "tăng doanh thu" là mơ hồ và không cụ thể. Một mục tiêu tốt hơn sẽ là "tăng doanh số của giày trượt tuyết ngoài trời thêm 12 phần trăm."

• Đo lường được: Các mục tiêu phải có cách báo cáo số đo được. Ví dụ: mục tiêu tăng doanh số có thể được theo dõi bằng các báo cáo bán hàng hàng tuần.

• Có thể đạt được: Nhân viên phải được thuyết phục và tin rằng các mục tiêu là có thể đạt được. Nếu nhân viên không nghĩ rằng họ có thể đạt được mục tiêu, họ thậm chí sẽ không thử. Người của bạn có thể không tin rằng họ có thể tăng doanh số lên 25% nhưng tăng doanh số lên 12% dường như là có thể.

• Có liên quan: Các mục tiêu phải được tạo ra phù hợp với mô hình kinh doanh và nhân khẩu học của khách hàng. Sẽ không có ý nghĩa gì khi đặt mục tiêu bán tủ lạnh nếu doanh nghiệp chính của bạn là bán ván lướt sóng.

• Kịp thời: Mục tiêu phải có thời hạn. Tăng doanh số của giày trượt ngoài trời thêm 12 phần trăm trong sáu tháng tới là cụ thể và kịp thời.

Bước tiếp theo là chuyển đổi mục tiêu "tăng doanh số của giày trượt ngoài trời thêm 12% trong sáu tháng tới" thành một kế hoạch hành động.

Làm thế nào để đạt được mục tiêu

Mỗi mục tiêu phải có một phác thảo cho quá trình cần thiết để đạt được mục tiêu. Mục tiêu đầu tiên là tăng số lượng người mua tiềm năng đến trong cửa hàng.

Trong trường hợp bán thêm giày trượt ngoài trời, một bước có thể là quảng cáo nhiều hơn trên báo in và trên truyền hình về sự lựa chọn rộng rãi của giày trượt ngoài trời mà cửa hàng có trong kho. Một bước khác có thể là gửi email danh sách khách hàng của cửa hàng về việc bán hàng sắp tới trên giày trượt tuyết ngoài trời.

Những tài nguyên cần thiết

Nếu công ty sẽ sử dụng quảng cáo để thu hút thêm lưu lượng truy cập vào cửa hàng, chi phí sẽ là bao nhiêu? Cần bao nhiêu tiền cho tổng chiến dịch? Quảng cáo hiệu quả đòi hỏi phải lặp lại một quảng cáo nhiều lần trước khi nó có hiệu quả mong muốn đối với người tiêu dùng. Tất cả điều này tốn tiền.

Kế hoạch hành động nên xác định số tiền cần thiết, số lượng người cần thiết và bất kỳ tài sản vật chất nào sẽ cần thiết.

Ai chịu trách nhiệm

Để đạt được mục tiêu, ai đó phải chịu trách nhiệm. Nó có thể là nhiều hơn một người hoặc thậm chí là một bộ phận. Trong mọi trường hợp, nhân viên phải biết mục tiêu của họ là gì và khi nào cần đạt được.

Trong trường hợp tăng doanh số của giày trượt ngoài trời, nhân viên bán hàng trên sàn phải có mục tiêu bán hàng riêng. Họ cũng phải được đào tạo về kỹ thuật bán hàng và kiến ​​thức sản phẩm để thực hiện hiệu quả công việc của mình.

Theo dõi tiến độ

Thiết lập một quy trình để nhận báo cáo thường xuyên về tiến trình đạt được mục tiêu. Nếu có vẻ như công ty không đạt được tốc độ cần thiết để đáp ứng mục tiêu của họ, thì điều chỉnh có thể được thực hiện để trở lại đúng hướng.

Kế hoạch hành động kinh doanh là phương tiện biến giấc mơ thành hiện thực. Các mục tiêu được tạo bằng phương pháp SMART và kết hợp với trách nhiệm và theo dõi của nhân viên có khả năng đạt được cao nhất.