Cách viết Báo cáo bán hàng

Một tuyên bố bán hàng được viết tốt giúp bạn xây dựng sự tự tin trong quá trình bán hàng. Nó cũng hoạt động như một hướng dẫn để xác định xem khách hàng tiềm năng có phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không. Khi bạn viết tuyên bố bán hàng của mình, hãy nhớ rằng bạn cần nhanh chóng thiết lập niềm tin với người khác, vì vậy hãy làm cho tuyên bố nghe có vẻ tự nhiên. Nếu bạn viết một kịch bản có vẻ thúc đẩy, thay vì dành thời gian để lắng nghe và thăm dò các nhu cầu và thách thức của khách hàng tiềm năng, tuyên bố của bạn có thể dẫn đến nhiều từ chối hơn so với doanh số thực tế.

Mục tiêu đề ra

Trước khi bạn đặt bút lên giấy, hãy đặt mục tiêu cho việc sử dụng tuyên bố bán hàng của bạn. Chẳng hạn, bạn có thể muốn thuyết phục một khách hàng tiềm năng mua hàng của mình trong suốt cuộc trò chuyện. Hoặc bạn có thể muốn thiết lập một mối quan hệ trong đó bạn sử dụng các nỗ lực tiếp thị bổ sung để kết thúc bán hàng vào một ngày sau đó.

Tạo khai mạc

Mở tuyên bố bán hàng của bạn bằng một câu hỏi hỏi khách hàng tiềm năng nếu họ là người phù hợp mà bạn cần nói chuyện. Nếu khách hàng tiềm năng nói rằng họ sử dụng các dịch vụ hoặc sản phẩm như những gì bạn bán, tiếp theo bao gồm một tuyên bố hỏi cô ấy nếu cô ấy có vài phút để nói chuyện. Nếu cô ấy không có thời gian, hãy hỏi cô ấy về thời gian tốt nhất để gọi lại. Viết một lời giới thiệu cho chính bạn bao gồm tên của bạn, tên công ty và lý do tại sao bạn gọi điện nhiều lần khi khách hàng tiềm năng sẵn sàng trò chuyện.

Giải thích về lời đề nghị của bạn

Tiếp theo, hãy viết ra một vài lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn bán và sử dụng phần này của tuyên bố để giúp khách hàng tiềm năng hiểu bạn đang bán gì. Thông tin cần thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như giải thích ngắn gọn về cách bạn đã giúp một doanh nghiệp tư vấn tiết kiệm hàng trăm đô la cho hóa đơn tiện ích của họ thông qua các dịch vụ kiểm toán năng lượng của bạn. Sau đó, đã đến lúc để người nghe nói chuyện, vì vậy hãy viết ra các câu hỏi để hỏi khách hàng tiềm năng để xác định loại vấn đề nào mà khách hàng tiềm năng phải đối mặt.

Xác định phản đối

Chuẩn bị một danh sách những người phản đối người mua tiềm năng có thể nêu ra khi họ đặt câu hỏi liệu công ty của bạn có phù hợp với họ hay không. Tập trung vào chi phí, lịch trình, thời hạn và sự khác biệt cạnh tranh. Cung cấp câu trả lời bằng văn bản cho mỗi phản đối để bạn sẵn sàng trả lời trôi chảy và ngắn gọn.

Tạo một kết thúc

Phần cuối cùng của tuyên bố của bạn yêu cầu viết lời kêu gọi hành động để khuyến khích khách hàng tiềm năng, những người cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thực hiện bước tiếp theo. Lời kêu gọi hành động của bạn có thể bao gồm đề nghị gửi thêm thông tin tiếp thị qua email hoặc thiết lập một cuộc họp. Hoặc, tuyên bố của bạn có thể tập trung vào việc đề nghị viết đề xuất hoặc khuyến khích người đó sử dụng thẻ tín dụng của họ để hoàn tất giao dịch mua ngay lúc đó và ở đó.