Nguyên nhân của thất bại thuê ngoài là gì?

Khi các công ty nhỏ phát triển, các nhà quản lý thường có nhu cầu giúp đỡ ngày càng tăng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm sản xuất, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ CNTT. Một số công ty chọn thuê nhân viên để xử lý khối lượng công việc tăng lên, trong khi những công ty khác chọn thuê ngoài công việc cho các nhà thầu không phải là nhân viên của công ty. Thuê ngoài có thể là một cách hiệu quả để một công ty đáp ứng nhu cầu lao động trong khi vẫn giữ chi phí thấp, nhưng việc thuê ngoài có thể thất bại do nhiều rủi ro tiềm ẩn.

Kỳ vọng không thực tế

Gia công phần mềm đôi khi được xem là liều thuốc không thể giúp giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Ngoài ra, các nhà thầu có thể phóng đại năng lực và lợi ích của việc sử dụng dịch vụ của họ để giành được hợp đồng, điều này có thể khiến các doanh nghiệp đánh giá quá cao lợi ích của việc thuê ngoài. Kỳ vọng cao có thể dẫn đến công việc thuê ngoài nên được xử lý bởi nhân viên nội bộ.

Giao tiếp kém

Nếu các nhà thầu không hiểu chính xác những gì họ cần phải hoàn thành, công việc có thể không được thực hiện theo cách mà khách hàng của họ mong đợi. Ví dụ: nếu một doanh nghiệp nhỏ thuê ngoài việc sản xuất sản phẩm cho một nhà máy ở một quốc gia khác nhưng có sự nhầm lẫn về việc sản phẩm đó trông như thế nào hoặc hoạt động như thế nào, nó có thể dẫn đến một loạt sản phẩm bị lỗi và sản phẩm đắt tiền nhớ lại.

Hiệu suất kém

Các nhà quản lý doanh nghiệp có thể giám sát nhân viên của mình để đảm bảo rằng họ đang làm tốt công việc. Tuy nhiên, các nhà thầu hoạt động mà không có sự giám sát trực tiếp, và họ có thể cắt giảm sản lượng hoặc cung cấp dịch vụ kém.

Lợi ích xung đột

Sự khác biệt giữa văn hóa hoặc lợi ích của công ty tuyển dụng và công ty gia công có thể dẫn đến các sáng kiến ​​gia công thất bại. Ví dụ, một doanh nghiệp nhỏ sản xuất gia công có thể muốn sản phẩm của mình có ít khuyết điểm nhất có thể, trong khi một công ty gia công có thể được lợi từ việc tập trung vào sản xuất càng nhiều sản lượng càng tốt thay vì lo lắng về chất lượng.

Dư luận

Công chúng đôi khi xem các công ty thuê ngoài lao động ở nước ngoài tiêu cực. Gia công phần mềm thường liên quan đến việc chuyển việc làm của Mỹ ra nước ngoài, một hình ảnh có khả năng gây tổn hại đến uy tín của công ty. Chẳng hạn, nếu một doanh nghiệp hoạt động trong một thị trấn sản xuất thuê ngoài sản xuất, quyết định đó có thể làm hỏng quan hệ công chúng hoặc thậm chí dẫn đến tẩy chay các sản phẩm của công ty.