Những thách thức đối với truyền thông nhóm là gì?

Để có hiệu quả như một nhóm, các thành viên trong nhóm cần có khả năng giao tiếp với nhau. Khi một nhóm bắt đầu làm việc cùng nhau, một số thách thức đối với giao tiếp nhóm bắt đầu nảy sinh. Để có thể vượt qua những thách thức này, điều quan trọng là các thành viên trong nhóm phải có khả năng xác định các rào cản giao tiếp và tìm giải pháp để vượt qua chúng.

Đặt vị trí trước lợi ích

Theo Hiệp hội Nghiên cứu Xung đột của Đại học Colorado, các thành viên trong nhóm đôi khi có thể bị cuốn vào việc bảo vệ vị trí của họ trong một cuộc thảo luận rằng họ bắt đầu quên đi lý do tại sao họ lại giữ vị trí đó ngay từ đầu. Mong muốn được đúng có thể được ưu tiên hơn lợi ích của nhóm. Các thành viên trong nhóm cần tập trung vào lợi ích của nhóm và giải quyết các vấn đề của nhóm, không để cái tôi cản trở.

Kinh nghiệm

Một nhóm được tạo thành từ một nhóm người đa dạng với tất cả các kinh nghiệm độc đáo của riêng họ. Những kinh nghiệm có thể là văn hóa, môi trường, tôn giáo hoặc giáo dục. Theo tài nguyên thông tin doanh nghiệp nhỏ BNet, tất cả các yếu tố này có thể trở thành rào cản đối với giao tiếp nhóm nếu các thành viên trong nhóm không tôn trọng quan điểm của nhau.

Phát triển bầu không khí tôn trọng lẫn nhau trong nhóm để vượt qua những rào cản kinh nghiệm này. Hãy chắc chắn rằng tất cả các ý kiến ​​đều được tính và mọi tiếng nói đều được lắng nghe. Một nhóm đa dạng có thể làm việc theo lợi thế của nhóm vì nó cung cấp nhiều quan điểm về cùng một chủ đề, nhưng không có sự tôn trọng lẫn nhau, những quan điểm khác biệt đó có thể gây ra những trở ngại lớn cho việc giao tiếp hiệu quả.

Phương thức nhắn tin

Email và thư viết không có cảm xúc, không có giọng nói và không có ngôn ngữ cơ thể để giúp người đọc hiểu ý nghĩa. Trong một số trường hợp nhất định, tin nhắn bằng văn bản có thể có hiệu quả cho một nhóm. Trong các trường hợp khác, sử dụng tin nhắn bằng văn bản có thể gây ra sự giải thích sai về ý nghĩa. Các vấn đề quan trọng trong một nhóm nên được thảo luận trực tiếp hoặc qua điện thoại. Tin nhắn nhanh có thể được gửi dưới dạng văn bản, nhưng cần có một số loại theo dõi bằng lời nói để đảm bảo ý nghĩa chính xác đã được bắt nguồn.

Cấp

Để một nhóm trở thành một cơ quan ra quyết định hiệu quả, cần phải có một người lãnh đạo, và sau đó tất cả các thành viên trong nhóm cần có tiếng nói bình đẳng về các vấn đề quan trọng. Trong một số trường hợp, một nhóm có thể được tạo thành từ các thành viên cấp cao của công ty, người quản lý và giám đốc điều hành, những người cảm thấy rằng ý kiến ​​của họ quan trọng hơn ý kiến ​​của các thành viên nhóm cấp thấp hơn. Sự áp bức theo cấp bậc có thể khiến giao tiếp nhóm bị phá vỡ.