Hệ thống kinh doanh điện tử là gì?

Thương mại điện tử và kinh doanh điện tử trở nên phổ biến vào khoảng giữa đến cuối những năm 1990. Sự gia tăng người dùng Internet và tốc độ kết nối nhanh hơn khiến việc kinh doanh trực tuyến trở thành một lựa chọn khả thi và thông minh cho cả các công ty lớn và nhỏ. Một số công cụ kinh doanh điện tử cũng giúp đưa các công ty nhỏ vào một sân chơi bình đẳng hơn với các doanh nghiệp lớn hơn.

Nhận biết

Hệ thống kinh doanh điện tử là một tập hợp các công nghệ, thiết bị và công cụ trực tuyến mà doanh nghiệp sử dụng để tiến hành kinh doanh thông qua Internet. Các hệ thống này giúp một công ty kết nối với khách hàng, xử lý đơn đặt hàng và quản lý thông tin. Chẳng hạn, một hệ thống kinh doanh điện tử lợi nhuận cao là một cửa hàng bán lẻ dựa trên web nơi khách hàng có thể mua sản phẩm trực tuyến.

Khái niệm cơ bản

Tại trung tâm của hệ thống kinh doanh điện tử là một trang web (tài khoản lưu trữ tên miền và web), tài khoản email (thường đi kèm với tài khoản lưu trữ web) và kết nối Internet. Ba công cụ này tạo thành nền tảng của một hệ thống kinh doanh điện tử, cho phép tích hợp tất cả các công cụ kinh doanh điện tử khác và cho phép người dùng kết nối với World Wide Web để xuất bản thông tin.

Các loại

Một hệ thống kinh doanh điện tử bao gồm không chỉ một tài khoản Internet và các tài khoản trực tuyến vô hình. Bạn cũng cần thiết bị hữu hình để truy cập và sử dụng hệ thống. Các công cụ kinh doanh điện tử quan trọng khác bao gồm máy tính, modem Internet, bộ điều hợp Internet, máy chủ chuyên dụng và cáp Ethernet nếu bạn muốn thiết lập hệ thống mạng nội bộ (interoffice) trực tuyến nơi nhân viên giao tiếp với nhau một cách an toàn. Ngoài thiết bị vật lý, bạn cũng có thể cần cơ sở dữ liệu, bảo mật Internet và phần mềm giỏ hàng để thiết lập một hệ thống kinh doanh điện tử chuyên nghiệp.

Cân nhắc

Mặc dù một chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tự mình chọn quản lý hệ thống kinh doanh điện tử, cô ấy có thể tìm thấy thành công bằng cách cho phép các nhà thầu hoặc nhân viên tận tâm đảm nhận các nhiệm vụ đó. Chẳng hạn, một yếu tố của một hệ thống kinh doanh điện tử thành công là thiết kế phù hợp của hệ thống trực tuyến để đơn giản cho khách truy cập và nhân viên điều hướng. Chủ doanh nghiệp nhỏ có thể thuê các lập trình viên máy tính và kiến ​​trúc sư Web để đảm nhận các nhiệm vụ quan trọng này.

cái nhìn chuyên sâu

Trong cuốn sách "Kiến trúc cho các hệ thống kinh doanh điện tử: Xây dựng nền tảng cho thành công của ngày mai", biên tập viên Sanjiv Purba nói, "Internet đã biến đổi nhiều thứ trong nhiều năm qua, bao gồm cả cách người tiêu dùng và doanh nghiệp tương tác." Ông cũng đề cập đến cách các hệ thống kinh doanh điện tử giúp tự động hóa việc mua hàng cung cấp văn phòng và yêu cầu dịch vụ cho các công ty, dẫn đến chi phí thấp hơn.