Các yếu tố của quảng cáo sai là gì?

Các doanh nghiệp và nhà sản xuất quảng cáo để khiến người tiêu dùng mua sản phẩm của họ. Theo Ủy ban Thương mại Liên bang, quảng cáo phải trung thực, nhà quảng cáo phải đưa ra bằng chứng để hỗ trợ cho tuyên bố của họ và quảng cáo phải công bằng. Luật pháp nghiêm cấm các quảng cáo sai lệch đánh lừa người tiêu dùng để mua hàng dựa trên các tuyên bố sai lệch. Các yếu tố quảng cáo sai bao gồm các khiếu nại không dựa trên thực tế cũng như các khiếu nại mà hầu hết người tiêu dùng không thể tự xác minh.

Tuyên bố lừa đảo

Tuyên bố lừa dối và gây hiểu lầm là các yếu tố chính của quảng cáo sai. FTC định nghĩa một tuyên bố lừa đảo là một tuyên bố có khả năng đánh lừa người tiêu dùng đang hành động hợp lý trong các tình huống. Khiếu nại quảng cáo có thể là "thể hiện" hoặc "ngụ ý". Một tuyên bố bày tỏ là một tuyên bố theo nghĩa đen được thực hiện trong quảng cáo như "kem dưỡng da XYZ ngăn ngừa khô da." Khiếu nại ngụ ý không được đề cập theo nghĩa đen trong quảng cáo nhưng người tiêu dùng có thể đưa ra kết luận dựa trên các tuyên bố trong quảng cáo. Các nhà quảng cáo không có bằng chứng để sao lưu khiếu nại được thể hiện hoặc ngụ ý là phạm tội quảng cáo sai.

Khiếu nại không hợp lý

Một yếu tố khác của quảng cáo sai là những tuyên bố đưa ra yêu cầu được coi là không hợp lý. Yêu cầu vô lý thiếu "bằng chứng khách quan" để hỗ trợ quảng cáo. Các nhà quảng cáo phải có bằng chứng mà họ nói có khi đưa ra yêu cầu. Ví dụ: nếu một quảng cáo nói rằng "Chín trong số 10 người tiêu dùng thích sản phẩm ABC", tối thiểu nhà quảng cáo phải có bằng chứng để chứng minh cho tuyên bố đó.

Phát biểu sai

Quảng cáo sai lệch chứa các yếu tố làm sai lệch thông tin và thông tin sai lệch. Quảng cáo trình bày sai sự thật khi tuyên bố về hiệu suất, hiệu quả và / hoặc an toàn của sản phẩm là sai lệch. Ví dụ: quảng cáo đưa ra yêu cầu an toàn như "bác sĩ được bảo đảm" hoặc "được bảo đảm an toàn và hiệu quả" là một tuyên bố sai trừ khi nhà quảng cáo có đủ bằng chứng để hỗ trợ cho tuyên bố đó như hiểu biết chuyên môn hoặc nghiên cứu hỗ trợ tuyên bố.

Không công bằng

Tuyên bố không công bằng là một yếu tố khác của quảng cáo sai. Ví dụ: quảng cáo trên đài phát thanh đưa ra khiếu nại chỉ có thể được đánh giá khách quan nếu người tiêu dùng có thể thấy kết quả là không công bằng. Theo FTC, một quảng cáo cũng có thể bị coi là không công bằng nếu nó gây ra hoặc có khả năng gây ra thương tích không thể tránh khỏi cho người tiêu dùng; và những nhược điểm của sản phẩm vượt xa lợi ích.