Ví dụ về các công ty dịch vụ chuyên nghiệp là gì?

Đó không phải là một câu đố hơn là một thực tế của cuộc sống: Nếu anh ta chỉ có một cái đầu, làm sao anh ta có thể đội nhiều mũ? Trả lời: Anh ta là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bị giằng xé giữa việc điều hành doanh nghiệp của mình và thực hiện các nhiệm vụ hậu trường giúp doanh nghiệp luôn ồn ào. Với mọi nhiệm vụ - có thể là kế toán, pháp lý hoặc tiếp thị - anh ấy chuyển bánh răng và đội chiếc mũ phù hợp.

Như bạn có thể biết, điều này đòi hỏi một số trò tung hứng. Vì vậy, trong khi câu trả lời cho một câu hỏi khác có thể khiến bạn lảng tránh, thì nó sẽ không tồn tại lâu: Cách nào hấp dẫn để giảm số lượng mũ mà một chủ doanh nghiệp nhỏ chỉ đội một chiếc mũ? Trả lời: bằng cách thuê ngoài các nhiệm vụ cần thiết cho các công ty dịch vụ chuyên nghiệp, đã hoàn thiện việc thực hành chỉ đội một chiếc mũ.

Bắt đầu với một định nghĩa dịch vụ chuyên nghiệp

Đây là một định nghĩa kinh doanh sẽ không khiến bạn phải gãi đầu. Các công ty dịch vụ chuyên nghiệp thực sự cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp có thể trải rộng trên nhiều ngành, bao gồm tài chính, pháp lý, tiếp thị và hầu như mọi loại tư vấn bạn có thể nghĩ tới.

Như Mind Tools đặt nó:

• Không giống như các loại hình tổ chức khác, các công ty dịch vụ chuyên nghiệp bán kiến ​​thức và chuyên môn - không phải là sản phẩm vật chất hữu hình.

Kiến thức và chuyên môn này có thể hấp dẫn các chủ doanh nghiệp nhỏ, những người không thể là chuyên gia về mọi thứ. Họ có thể thoải mái đối phó với các vấn đề quản lý, bán hàng và tiếp thị, nhưng họ không được học trong các chuyên ngành này. Họ cũng không phải là học viên của họ. Tương tự, họ không đến trường luật hoặc vượt qua kỳ thi kế toán công chứng. Chuyên môn kinh doanh của họ đại diện cho lĩnh vực chuyên môn của họ - không phải về các vấn đề phụ trợ xuất hiện xung quanh nó.

Các công ty này sở hữu một thứ khác mà nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ coi là thiếu hụt: thời gian.

Các công ty dịch vụ chuyên nghiệp có thời gian về phía họ

Thời gian - hay đúng hơn là thiếu nó - là một trong những lý do chính khiến các chủ doanh nghiệp nhỏ chuyển sang các công ty dịch vụ chuyên nghiệp . Điều hành một doanh nghiệp là một công việc toàn thời gian cộng với việc để lại ít thời gian chất lượng để giải quyết các vấn đề tài chính, pháp lý và tiếp thị đi qua bàn của họ, đòi hỏi sự chú ý.

Đọc thực tế bất kỳ cuộc khảo sát nào về các chủ doanh nghiệp nhỏ và họ thường trích dẫn việc thiếu thời gian, là một trong 10 vấn đề hay lo lắng hàng đầu của họ. Ví dụ, Guidant Financial đã nói chuyện với hơn 2.600 chủ doanh nghiệp trên cả nước và họ nói rằng quản lý thời gian của họ là thách thức lớn thứ ba của họ, sau việc thiếu dòng tiền và các tình huống khó xử về tiếp thị / quảng cáo:

• Từ các gián đoạn liên tục, chẳng hạn như email, cuộc gọi điện thoại và tin nhắn tức thời, đến lịch họp bận rộn và thời hạn cuối cùng, phiền nhiễu rất nhiều. Chưa kể nhiều doanh nhân cuối cùng thực hiện nhiều chức năng công việc. Không có gì lạ khi thời gian là một vấn đề.

Nếu kịch bản này nghe có vẻ quen thuộc, hãy đợi cho đến khi bạn nghe thấy vấn đề lớn thứ tư được trích dẫn bởi cùng một chủ doanh nghiệp: thực hiện công việc hành chính, bao gồm sổ sách kế toán và bảng lương:

• Gần đây, khoảng 24% số người tham gia khảo sát doanh nghiệp nhỏ đã trích dẫn công việc hành chính là một thách thức thực sự trong hoạt động hàng ngày của họ, theo ông Guidant.

Bạn có thể thấy nơi mà cơn bão hoàn hảo này có thể hội tụ: Có công ty dịch vụ chuyên nghiệp, có lẽ với một kho tài năng và chuyên môn, sẵn sàng để được triển khai. Và ở đó, chủ doanh nghiệp nhỏ, dành một đêm muộn trong văn phòng, không biết nên đội chiếc mũ nào tiếp theo khi anh ta chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác.

Xem xét cách các công ty dịch vụ chuyên nghiệp có thể giúp bạn

Vì vậy, thậm chí không cần thực hiện bất kỳ tìm kiếm linh hồn nào, gia công phần mềm có thể cung cấp cứu trợ cho bạn và doanh nghiệp nhỏ của bạn bằng cách:

• Đưa một số dịch vụ vào tay các chuyên gia. Và nếu bạn kiểm tra công ty một cách cẩn thận, công ty cũng sẽ sản xuất tốt. * Giải phóng thời gian mà bạn cần tập trung vào công việc cốt lõi của mình, chứ không phải những vấn đề phụ trợ mà bạn không phải là chuyên gia. Nếu bạn điều hành doanh nghiệp của mình theo nguyên tắc mọi người nên thực hiện các nhiệm vụ phát huy thế mạnh của mình, làm việc với một công ty dịch vụ chuyên nghiệp nên là sự mở rộng tự nhiên của nguyên tắc này.

Chủ doanh nghiệp nhỏ cũng thuê ngoài một số nhiệm vụ để:

• Giảm bớt đội ngũ nhân viên cốt lõi của họ về các nhiệm vụ mà họ có thể không chuyên, hoặc, giải phóng họ để làm những gì họ làm tốt nhất. Giảm hoặc ít nhất là kiểm soát chi phí, đặc biệt là bằng cách giảm nhẹ chi phí lương và lợi ích và hóa đơn trên văn phòng. Đạt được một tiêu chuẩn xuất sắc có thể đã được chứng minh là khó nắm bắt. * Tiếp cận các thị trường mới, nhờ đó có được lợi thế hơn các đối thủ cạnh tranh.

Tìm hiểu từ các phong trào thuê ngoài yêu thích của chủ doanh nghiệp

Ngoại trừ tiếp thị và phát triển kinh doanh, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ giao nhiệm vụ cho các công ty dịch vụ chuyên nghiệp hình thành ngoại vi kinh doanh của họ, công ty gia công Accountability cho biết.

• Trong khi họ rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh hàng ngày hiệu quả, họ hầu như không phải là lĩnh vực kinh doanh cốt lõi. Họ cũng không cung cấp một lợi thế cạnh tranh khác biệt.

Ngoài chức năng kế toán / kế toán, pháp lý và tiếp thị, một danh sách các dịch vụ và nhiệm vụ chuyên nghiệp bao gồm:

• Quản trị, có thể chạy giao diện từ cài đặt cuộc hẹn và trả lại các cuộc gọi điện thoại để giám sát các tài khoản truyền thông xã hội, đây có thể là một sự lãng phí rất lớn thời gian cho các chủ doanh nghiệp nhỏ. Một ngành công nghiệp tiểu thủ đã xuất hiện trong lĩnh vực hành chính, dưới hình thức trợ lý ảo, những người sẽ không bao giờ cần phải đặt chân vào doanh nghiệp của bạn để làm cho sự hiện diện của họ được biết đến.
• Tiếp thị nội dung, có thể được nhóm với tiếp thị nhưng đã trở thành một lực lượng đến mức nó xứng đáng với một danh mục của riêng mình. Là nền tảng của chiến lược tiếp thị trong nước, nó có thể thu hút nhiều khách hàng hơn đến trang web của bạn - nếu nó được thực hiện khéo léo bởi các nhà văn có tài năng.
• Dịch vụ khách hàng, sẽ không dễ dàng hơn khi khách hàng ngày càng khắt khe hơn và mong đợi câu trả lời 24/7. Như bạn có thể đã học được từ kinh nghiệm cá nhân, nhiều công ty Fortune 500 thuê ngoài chức năng này. Nhưng điều này không có nghĩa là nó phù hợp với doanh nghiệp của bạn và liên lạc cá nhân mà bạn có thể đã phát triển với khách hàng của mình.
• Thiết kế đồ họa, thường là một nhu cầu kinh doanh nhỏ lẻ tẻ. Nhưng khi một nhu cầu nghệ thuật đình công - cho một cuộc đại tu trang web, một chiến dịch quảng cáo, một cuốn sách nhỏ mới - nó đòi hỏi kỹ năng của một nhà thiết kế đồ họa.
• Công nghệ thông tin. Một số nhiệm vụ thuê ngoài phổ biến hơn bao gồm lưu trữ và bảo trì trang web và thu thập dữ liệu, lưu trữ và sao lưu. Sử dụng các nhà cung cấp bên ngoài hoặc các giải pháp đám mây để quản lý các chức năng CNTT của bạn khiến bạn trở nên nhanh nhẹn hơn khi trở thành một công ty và cung cấp sự linh hoạt khi doanh nghiệp của bạn phát triển. trong khi một công ty dịch vụ chuyên nghiệp xử lý việc thực hiện, lưu trữ và giao hàng.

Ngoài việc tập trung vào các nhiệm vụ không liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh cốt lõi của bạn, Doanh nhân còn đưa ra quan điểm lớn về việc thuê một công ty bên ngoài để xử lý các nhiệm vụ đó để chỉ ra điểm yếu của bạn hoặc thành viên trong nhóm của bạn.

• Có rất nhiều lĩnh vực để thuê ngoài. Nhìn vào nhóm của bạn, quy trình của bạn và công việc bạn phải làm một cách thường xuyên. Hãy xem xét việc thuê ngoài những khu vực mà bạn và nhóm của bạn đấu tranh.

Theo cách này, việc thuê ngoài có thể giúp bạn và nhóm của bạn cảm thấy thất vọng với một nhiệm vụ mà bạn không thích và về kết quả mà bạn có thể không đặc biệt tự hào, trong khi cho phép bạn củng cố công việc kinh doanh hoặc cải thiện cân bằng cuộc sống công việc của bạn tại cùng một lúc

Vet các công ty dịch vụ chuyên nghiệp một cách cẩn thận để đảm bảo phù hợp

So với việc quyết định có thuê ngoài không, và sau đó thực hiện nhiệm vụ nào, bạn có thể cảm thấy trên nền tảng vững chắc hơn, nếu bạn quyết định phỏng vấn một vài đại diện công ty. Họ sẽ không phải là nhân viên và họ sẽ không phải là đối tác kinh doanh, nhưng theo thời gian, họ có thể trở thành nhiều hơn những người điều chỉnh cho doanh nghiệp của bạn: bạn có thể coi họ là một phần vô giá trong nhóm mở rộng của bạn.

Trước khi bạn ký hợp đồng với một công ty dịch vụ chuyên nghiệp:

• Căn chỉnh mục tiêu của bạn với lĩnh vực chuyên môn và danh mục đầu tư của họ để đảm bảo phù hợp. Tìm kiếm sự giới thiệu từ các chủ doanh nghiệp nhỏ khác hoặc phòng thương mại địa phương của bạn. Yêu cầu tham khảo, và nói chuyện thẳng thắn với họ về kinh nghiệm của họ với các công ty. Hãy rõ ràng về mong đợi của bạn. Bạn có mong đợi một đại diện vững chắc để tham dự các cuộc họp nhân viên? Đến thăm nơi kinh doanh của bạn mỗi tuần một lần? Bạn có muốn xem báo cáo tiến độ thường xuyên? Bạn càng có thể hình dung rõ hơn quan niệm của mình về sự hợp tác thành công, bạn càng có khả năng nói rõ hơn và biến nó thành hiện thực. Hãy tin vào bản năng ruột thịt của bạn và chọn một người mà bạn tin rằng bạn có thể phát triển mối quan hệ thân thiện và đáng tin cậy. Một sự hợp tác cùng chí hướng sẽ đặt bạn vào một lợi thế khác biệt so với một doanh nghiệp nghiêm ngặt. Bạn cũng có thể để sự cảnh giác của mình xuống, trong khi vẫn giữ chiếc mũ của mình.