Điều gì đưa các công ty đến một mức độ cao hơn của trách nhiệm xã hội trong tiếp thị?

Trách nhiệm xã hội trong tiếp thị còn được gọi là tiếp thị xã hội. Theo các chuyên gia tư vấn tiếp thị của Weinreich Communications, đó là một khái niệm được phát triển vào những năm 1970 với tiền đề là các công ty có thể bán ý tưởng, hành vi và thái độ của họ cùng với các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Có nhiều cách khác nhau để các công ty thể hiện hoạt động tiếp thị có trách nhiệm với xã hội, bao gồm tổ chức các sự kiện từ thiện, thực hiện các hoạt động môi trường an toàn hơn và giúp đỡ trong những cuộc khủng hoảng nhất định. Các công ty nhỏ được hướng đến mức độ trách nhiệm xã hội cao hơn trong tiếp thị vì nhiều lý do.

Chia sẻ giá trị

Một số công ty nhỏ sử dụng tiếp thị có trách nhiệm xã hội để chia sẻ các giá trị cốt lõi của họ. Họ truyền đạt các giá trị quan trọng này thông qua quảng cáo trên truyền hình hoặc đài phát thanh, ví dụ, hy vọng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng với các giá trị tương tự. Mục tiêu chính của một công ty đằng sau tiếp thị xã hội là tạo ra sự tương đồng với một số người tiêu dùng nhất định, dựa trên các giá trị hoặc niềm tin. Điều này có thể cung cấp một kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng cùng chí hướng. Do đó, hệ thống niềm tin chung có thể lần lượt lôi kéo người tiêu dùng dùng thử sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Xây dựng nhận thức về thương hiệu

Các chủ doanh nghiệp nhỏ cũng có thể sử dụng tiếp thị có trách nhiệm xã hội để xây dựng nhận thức về thương hiệu. Người tiêu dùng có nhiều khả năng nhận ra một công ty đại diện cho một nguyên nhân cụ thể hoặc hỗ trợ một sáng kiến ​​chính trị nào đó. Ví dụ, một công ty xây dựng nhỏ có thể bắt đầu sử dụng vật liệu cách nhiệt tái chế trong những ngôi nhà mới xây của họ. Chìa khóa để sử dụng tiếp thị xã hội hiệu quả là đảm bảo rằng sáng kiến ​​này đáng tin cậy và có liên quan. Các công ty nhỏ cũng có thể được thúc đẩy sử dụng loại hình tiếp thị này để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

Quảng bá sản phẩm

Tiếp thị có trách nhiệm xã hội cung cấp một cách độc đáo cho các công ty để quảng bá hiệu quả sản phẩm của họ. Các cơ hội tốt nhất để quảng bá sản phẩm có thể đến trong những cuộc khủng hoảng nhất định. Ví dụ, một công ty sản phẩm tiêu dùng nhỏ có thể tặng sản phẩm miễn phí sau trận động đất hoặc lốc xoáy. Tương tự, một nhà sản xuất nhỏ chất tẩy rửa công nghiệp có thể cung cấp sản phẩm của mình cho cư dân thị trấn nhỏ sau khi nước rút do lũ lụt. Các công ty sử dụng tiếp thị xã hội cho mục đích quảng cáo thường được hưởng lợi từ báo chí và truyền hình về những nỗ lực của họ.

Lợi nhuận cao hơn

Chủ doanh nghiệp hiểu biết nhận ra rằng tiếp thị có trách nhiệm xã hội có thể dẫn đến lợi nhuận lớn hơn. Những lợi nhuận có thể không đến ngay lập tức. Thay vào đó, các công ty nhỏ có thể mong đợi một số người tiêu dùng trở nên trung thành hơn với thương hiệu của họ do kết quả của tiếp thị xã hội. Những khách hàng này sau đó mua thêm sản phẩm hoặc dịch vụ từ công ty. Các công ty cuối cùng có nghĩa vụ với các cổ đông và nhân viên của họ để xây dựng lợi nhuận. Tiếp thị có trách nhiệm xã hội có thể gián tiếp dẫn đến lợi nhuận lớn hơn nếu nó được sử dụng đúng cách. Chìa khóa đang thể hiện sự quan tâm thực sự đối với phúc lợi của người tiêu dùng.