Mô hình thu phí dịch vụ cho nhân viên xã hội là gì?

Phí dịch vụ là một mô hình kinh doanh giúp nhân viên xã hội và các tổ chức tham gia vào công tác xã hội cân bằng sự cần thiết của vốn hoạt động với mục đích cung cấp dịch vụ cho cộng đồng với chi phí thấp hoặc miễn phí. Chẳng hạn, một trung tâm y tế cộng đồng có thể thu phí bệnh nhân để gặp bác sĩ, do đó cung cấp dịch vụ có tính phí. Các tổ chức công tác xã hội điều chỉnh mô hình này để các khoản tiền tích lũy được phân phối vì lợi ích của cộng đồng, thay vì lợi nhuận.

Mô hình tính phí dịch vụ

Phí dịch vụ đơn giản có nghĩa là khách hàng trả phí cho dịch vụ được cung cấp bởi một doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân. Theo mô hình tính phí dịch vụ, năm loại phí chung tồn tại: bắt buộc, tự nguyện, được yêu cầu, thành viên và lai. Lai tạo thành một sự kết hợp của các loại phí khác. Khi một doanh nghiệp hoặc tổ chức thực hiện mô hình tính phí dịch vụ, nó sẽ xác định xem có nên thực hiện thanh toán bắt buộc, tự nguyện hay được yêu cầu hay không. Tư cách thành viên bắt buộc tạo thành một loại thanh toán bắt buộc. Các ví dụ phổ biến của các mô hình tính phí dịch vụ bao gồm giáo dục tư nhân, thu phí học sinh tiếp cận giáo dục và trại hè, tính phí cho các dịch vụ như hướng dẫn, sử dụng phương tiện và, trong một số trường hợp, nhà ở và bữa ăn.

Phí dịch vụ trong công tác xã hội

Trong công tác xã hội, các mô hình tính phí dịch vụ xảy ra khi nhân viên xã hội tính phí khách hàng cho các dịch vụ được cung cấp. Nhân viên xã hội thường làm việc với một nhóm khách hàng có thu nhập thấp và phải cân bằng nhu cầu cung cấp dịch vụ chi phí thấp với các yêu cầu tài chính khi điều hành một tổ chức. Thực hiện mô hình tính phí dịch vụ yêu cầu thanh toán từ các khách hàng có mức thu nhập ổn định, trong khi yêu cầu thanh toán thấp từ hoặc thậm chí làm việc chuyên nghiệp cho các khách hàng có thu nhập thấp, giúp điều hòa các nhu cầu này. Đối với nhân viên xã hội độc lập hoặc các tổ chức nhỏ sử dụng nhân viên xã hội, các mô hình như vậy thường tỏ ra cần thiết trong việc duy trì thu nhập ổn định và cơ sở khách hàng rộng.

Phí dịch vụ cho các tổ chức phi lợi nhuận nhỏ

Các mô hình tính phí dịch vụ thường chứng minh một hình thức doanh thu thiết yếu cho tổ chức phi lợi nhuận nhỏ tham gia vào công tác xã hội. Theo một báo cáo có tên "Tìm hiểu các mô hình thu phí dịch vụ" do tổ chức hỗ trợ tài trợ phi lợi nhuận soạn thảo Trung tâm tài nguyên quốc gia Quỹ từ thiện, các tổ chức phi lợi nhuận tham gia vào công tác xã hội nhận được tài trợ tối thiểu trong thời điểm khó khăn kinh tế, mặc dù phải đối mặt với mức độ cao nhất của khách hàng cần trong những thời gian này. Để khắc phục sự chênh lệch về nhu cầu và tài trợ, các tổ chức này thường áp dụng các mô hình tính phí dịch vụ cho công tác xã hội, yêu cầu thanh toán từ một số khách hàng để tiếp tục cung cấp dịch vụ miễn phí hoặc chiết khấu cho các cá nhân khác kém ổn định về tài chính.

Phí dịch vụ trong các dự án công tác xã hội khác

Nhân viên xã hội, hoặc tổ chức nhỏ sử dụng nhân viên xã hội, có quyền truy cập vào một số tài nguyên nhất định có thể triển khai mô hình tính phí dịch vụ cho các dịch vụ khác ngoài công tác xã hội để tài trợ cho các dịch vụ công tác xã hội miễn phí cho khách hàng có thu nhập thấp. Ví dụ, một nhân viên xã hội hoặc tổ chức công tác xã hội có quyền truy cập vào các cơ sở như khán phòng hoặc sân thể thao có thể thuê các cơ sở này theo mô hình tính phí dịch vụ, chẳng hạn như thành viên hoặc trả tiền để sử dụng, để tạo vốn cho khía cạnh công tác xã hội của tổ chức. Thay phiên, các liên doanh công tác xã hội có thể tổ chức các sự kiện thu phí dịch vụ, chẳng hạn như nói chuyện với nhân viên xã hội nổi tiếng hoặc các nhân vật công cộng khác và sử dụng số tiền thu được từ các sự kiện đó để tài trợ cho công tác xã hội. YMCA sử dụng mô hình này.

Bài ViếT Phổ BiếN