Điều gì làm cho Facebook trở thành một nhà sáng tạo thành công?

Facebook đã phát triển thành dịch vụ mạng xã hội lớn nhất thế giới một phần nhờ vào văn hóa đổi mới, trong đó nhân viên được khuyến khích trở thành doanh nhân và chào đón những ý tưởng mới và quan điểm mới. Công ty thường xuyên tổ chức "hack-a-thons", đó là các phiên họp thâu đêm, trong đó các lập trình viên tập trung vào việc xây dựng một cái gì đó đầy tham vọng và nằm ngoài phạm vi công việc bình thường của họ. Ngoài ra, cách tiếp cận đổi mới của Facebook liên quan đến việc thực hiện các thay đổi mới mà không cần tìm kiếm sự chấp thuận trước của người dùng.

Cách tiếp cận tích cực

Kể từ khi Facebook được thành lập năm 2004, công ty đã thực hiện nhiều thay đổi đối với dịch vụ của mình, điều này đôi khi dẫn đến sự chỉ trích từ người dùng. Ví dụ, Facebook đã giới thiệu tính năng "News Feed" vào tháng 9 năm 2006, cho phép người dùng nhanh chóng và dễ dàng theo dõi các cập nhật của bạn bè họ. Mặc dù một số người dùng ban đầu phản đối rằng tính năng này là xâm phạm, cuối cùng người dùng đã chấp nhận nó. Trong những năm sau đó, News Feed đã trở thành một tính năng xác định của Facebook. Theo một bài viết tháng 5 năm 2010 tại trang web Business Insider, cách tiếp cận mạnh mẽ của Facebook là chìa khóa thành công của nó. Nếu công ty tìm kiếm sự chấp thuận của người dùng trước khi thực hiện từng thay đổi, tốc độ đổi mới sẽ chậm lại.

Hack-A-Thons

Để khuyến khích tư duy sáng tạo và đổi mới giữa các nhà phát triển của mình, hack-a-thons của Facebook là các phiên viết mã chuyên sâu cho các dự án mới và hấp dẫn. Theo một bài báo tháng 5 năm 2011 tại Fast Company, một trong những vụ hack kéo dài một tháng này đã dẫn đến sự phát triển của Thỏa thuận Facebook, một chương trình trong đó các doanh nghiệp địa phương cung cấp cho người dùng Facebook những ưu đãi đặc biệt khi người dùng truy cập Trang Facebook của họ. Giám đốc kỹ thuật của Facebook, David Ferguson, nói với Fast Company rằng Facebook thích các kỹ sư của mình theo đuổi các dự án như Thỏa thuận của Facebook, thay vì thuê các chuyên gia từ các công ty khác.

Triết học

Có hai câu châm ngôn được hiển thị tại trụ sở tại Thung lũng Silicon của Facebook: "Di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ" và "Hoàn thành tốt hơn hoàn hảo". Theo một bài báo vào tháng 7 năm 2011 tại I-CIO.com, khái niệm "di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ" khuyến khích nhân viên không sợ thất bại hoặc sai lầm. Mike Schroepfer, phó chủ tịch kỹ thuật của Facebook, nói với I-CIO.com rằng Facebook cố gắng thuê các kỹ sư là những nhà tư tưởng kinh doanh. Ngoài ra, Facebook thúc đẩy một nền văn hóa trong đó những ý tưởng tốt có thể được đưa ra và khám phá.

Cân nhắc

Văn hóa đổi mới của Facebook cũng bao gồm cách bộ phận công nghệ thông tin của họ sử dụng thông tin để khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Ví dụ, bộ phận CNTT - nơi quản lý hóa đơn điện thoại di động do công ty phát hành - đã tạo ra một hệ thống quản lý chi phí cung cấp cho nhân viên báo cáo hàng tháng về việc sử dụng điện thoại của họ, cùng với dữ liệu về cách sử dụng của mỗi nhân viên so với các nhân viên khác bộ phận. Điều này mang lại cho nhân viên một động lực để sử dụng điện thoại di động của công ty một cách thận trọng hơn và do đó, chi phí viễn thông của Facebook đã giảm, theo thông tin trong một bài báo tháng 6 năm 2011 tại trang web của CIO.