Đánh giá truyền thông tiếp thị

Truyền thông tiếp thị phải làm nhiều hơn là chỉ quảng bá công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Thông điệp quảng cáo, khuyến mãi, phương tiện truyền thông xã hội và các nỗ lực quan hệ công chúng sẽ hỗ trợ chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn, bao gồm cả chiến lược quản lý thương hiệu của bạn. Hiểu cách bạn có thể đánh giá hiệu quả của những nỗ lực của mình có thể giúp bạn chi tiêu ngân sách tiếp thị hiệu quả hơn.

Làm việc tại Tandem

Bước đầu tiên trong việc tạo ra phương pháp phù hợp để đánh giá truyền thông tiếp thị của bạn là đặt mục tiêu cho các thông điệp quảng cáo của bạn. Chúng có thể bao gồm tăng doanh số, giới thiệu bản thân với khách hàng mới, tạo nhận thức về thương hiệu và tạo ra các lượt giới thiệu. Mỗi quảng cáo, thông cáo báo chí và quảng cáo bạn tạo nên nhằm mục đích đáp ứng một hoặc nhiều mục tiêu của bạn sau khi chúng được thực hiện.

Số Đừng nói dối

Một trong những cách dễ nhất để đánh giá truyền thông tiếp thị của bạn là kiểm tra số liệu thống kê lưu lượng truy cập trang web của bạn. Thông tin này sẽ cung cấp thông tin về bất kỳ sự gia tăng nào về khách truy cập, loại khách truy cập và trang nào họ truy cập. Nếu tin nhắn của bạn được tạo ra để hướng khách hàng tiềm năng đến một khu vực cụ thể của trang web của bạn trong một khoảng thời gian xác định, bạn có thể giúp theo dõi kết quả của những nỗ lực của mình dễ dàng hơn. Nếu bạn sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội, hãy sử dụng thống kê trang web của mỗi nền tảng để xác định xem mọi người có đang sử dụng các công cụ bạn cung cấp hay không, chẳng hạn như các nút Facebook và Twitter.

Đầu mối phiếu

Ngoài các phiếu giảm giá giấy truyền thống, bạn có thể cung cấp mã phiếu giảm giá mà người nghe đài và TV và người dùng Internet có thể sử dụng khi mua trực tuyến. Mã phải là một từ đơn giản hoặc người nghe cụm từ hoặc người xem có thể nhớ dễ dàng. Đừng cho rằng phiếu giảm giá của bạn chỉ thúc đẩy doanh số trong số những khách hàng đã sử dụng chúng. Một số khách hàng có thể không hành động trên các phiếu giảm giá vì họ không quan tâm đến việc giảm giá bạn đưa ra, nhưng họ có thể thấy quảng cáo của bạn và có động lực để mua sắm. Hỏi người mua hàng không sử dụng phiếu giảm giá trong thời gian khuyến mãi nếu họ đã thấy phiếu giảm giá của bạn để nhận thêm phản hồi và cho họ biết nơi họ có thể tìm thấy chúng.

Kết quả trực tiếp

Khi mọi người gọi để đặt hàng hoặc ghé thăm cửa hàng của bạn, đó có thể là kết quả của phản ứng đối với quảng cáo của bạn. Điều này có thể bao gồm quảng cáo phản hồi trực tiếp bao gồm số điện thoại hoặc trang web, như quảng cáo truyền hình cung cấp số điện thoại miễn phí. Để đánh giá thông tin liên lạc tiếp thị phản hồi trực tiếp của bạn, hãy hỏi những người gọi đến hoặc ghé thăm cửa hàng hoặc trang web của bạn về cách họ nghe về bạn. Cân nhắc việc thuê một công ty tiếp thị từ xa hoặc trung tâm cuộc gọi để cung cấp cho bạn các đường dây điện thoại chuyên dụng cho phép bạn quảng cáo các số điện thoại khác nhau trên các đài truyền hình hoặc đài phát thanh khác nhau hoặc trong các ấn phẩm in khác nhau.

Khảo sát và nhóm tập trung

Ngoài việc sử dụng theo dõi phản hồi, hãy tổ chức các nhóm tập trung và tiến hành khảo sát để tạo thông tin chủ quan về truyền thông tiếp thị của bạn. Hỏi khách hàng hiện tại và tiềm năng về quảng cáo, bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, chương trình khuyến mãi và đề cập truyền thông mà họ đã thấy. Hỏi họ ý kiến ​​của họ về thông tin liên lạc của bạn, bao gồm cả liệu các tin nhắn có thúc đẩy họ mua hay không, hoặc liệu các thông tin đó có ảnh hưởng đến nhận thức của họ về thương hiệu, công ty hoặc sản phẩm của bạn hay không.