Tại sao nhân viên nghỉ việc trong bán lẻ?

Doanh thu bán lẻ theo truyền thống là cao, với một số nhà bán lẻ báo cáo doanh thu vượt quá 100 phần trăm. Chi phí thay thế nhân viên cao và chi phí ẩn của doanh thu, bao gồm đào tạo, tuyển dụng và làm thêm giờ làm tăng thêm nỗi đau tài chính khi mất nhân viên. Khám phá lý do tại sao nhân viên nghỉ việc là bước đầu tiên quan trọng để giảm doanh thu và các công ty hiểu tại sao doanh thu cao lại nằm trên con đường loại bỏ sự khuấy động liên tục của các cộng sự.

Giám sát

Mọi người không rời bỏ công ty của họ, họ rời bỏ người giám sát của họ. Nhiều nhân viên bán lẻ rời đi vì họ không hòa hợp với người giám sát trực tiếp của họ. Trong bán lẻ, người quản lý có quyền kiểm soát trực tiếp đối với nhiều khía cạnh trong cuộc sống của nhân viên và, nếu người quản lý đó đối xử không tốt với nhân viên của bạn, thì nhân viên đó sẽ rời đi. Các mối đe dọa và đe dọa, lăng mạ và định hướng kém chỉ là một số lý do khiến nhân viên nói rằng họ rời khỏi công ty của họ. Đào tạo quản lý của bạn tốt và theo dõi hiệu suất của họ thường xuyên.

Lịch trình

Nhân viên cần biết khi nào họ đang làm việc để họ có thể lên kế hoạch cho cuộc sống của họ. Tuy nhiên, nhiều giám sát viên trì hoãn việc đăng lịch cho đến khi chỉ vài ngày trước khi nó có hiệu lực, gây ra vấn đề lịch trình tại nhà cho nhiều nhân viên. Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc ban ngày, vợ / chồng và những người quan trọng khác bị ảnh hưởng khi nhân viên của bạn không biết lịch trình của cô ấy trước ít nhất hai tuần. Các biến chứng phát sinh khi những thay đổi vào phút cuối được thực hiện và các cộng sự của bạn phải chịu đựng. Đăng lịch trình của bạn trước ít nhất hai tuần và cho phép nhân viên của bạn lên kế hoạch cho cuộc sống gia đình của họ.

Chưa qua đào tạo

Nhân viên của bạn phải được đào tạo và chuẩn bị tốt để thành công. Thiếu đào tạo phù hợp làm tăng lỗi, giảm sự hài lòng của khách hàng và dẫn đến doanh thu. Các cộng sự không biết cách thực hiện những điều cơ bản về vị trí của họ sẽ thất vọng và cung cấp dịch vụ kém cho khách hàng của bạn. Tốc độ và độ chính xác cũng bị ảnh hưởng và nhân viên của bạn bắt đầu cảm thấy không đủ năng lực. Đào tạo nhân viên mới của bạn tốt và cung cấp đào tạo liên tục để tăng kỹ năng của họ. Không cho phép các cộng sự chưa được đào tạo bắt đầu công việc cho đến khi họ được đào tạo đúng cách.

Tiền bạc

Tất nhiên, nhân viên của bạn sẽ rời đi nếu lương của họ không đủ. Trong khi nhiều cửa hàng bán lẻ chỉ cung cấp mức lương tối thiểu, những người khác trả cho nhân viên của họ nhiều hơn và cũng cung cấp các lợi ích như là một phần của gói bồi thường. Nghiên cứu cạnh tranh của bạn và nghiên cứu thang lương cho tất cả các vị trí. Xem xét trả tiền cho các hệ thống hiệu suất cũng như tiền thưởng cho công việc tốt. Các gói lợi ích cơ bản cũng làm tăng khả năng duy trì và nhiều công ty buộc các lợi ích này theo thời gian phục vụ. Cung cấp tiền lương và lợi ích hấp dẫn và doanh thu của bạn sẽ bị giảm.