Tại sao máy tính của tôi không tải lên tài liệu đã lưu của tôi?

Microsoft SkyDrive là dịch vụ lưu trữ đám mây mà bạn có thể sử dụng để chọn thủ công các tệp trên máy tính của mình và tải chúng lên đám mây. Mặc dù ứng dụng SkyDrive được bao gồm trong các phiên bản Windows mới, bạn phải đăng nhập vào Windows bằng tài khoản Microsoft để sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không thể đồng bộ hóa các tệp của mình với SkyDrive trên máy tính, thì bạn có thể không có kết nối Internet hoạt động hoặc đủ dung lượng lưu trữ miễn phí.

Kết nối Internet

Đặt chuột trên biểu tượng trạng thái Mạng trên thanh tác vụ của Máy tính để bàn; giống như các thanh tín hiệu hoặc màn hình máy tính. Một cửa sổ bật lên nhỏ sẽ cho biết trạng thái mạng của bạn. "Truy cập Internet" sẽ hiển thị nếu bạn hiện có kết nối Internet đang hoạt động. Nếu bạn đã thêm tệp vào SkyDrive mà không có kết nối Internet hoạt động, thì các tệp của bạn sẽ tự động tải lên vào lần tiếp theo bạn kết nối với Internet. Các tệp bạn tải lên SkyDrive có thể mất một chút thời gian để hoàn tất tải lên, tùy thuộc vào kích thước tệp và tốc độ mạng của bạn.

Dung lượng lưu trữ SkyDrive

Mở ứng dụng SkyDrive. Nhấn "Windows-I" hoặc vuốt từ cạnh phải của màn hình, chọn "Cài đặt" và sau đó chọn "Tùy chọn". Hạn ngạch lưu trữ của bạn được liệt kê trong Dung lượng lưu trữ. Nếu bạn hết dung lượng lưu trữ, bạn có thể giải phóng dung lượng bằng cách quản lý tệp SkyDrive của mình, xóa tệp hoặc nâng cấp thêm không gian lưu trữ. Để quản lý bộ nhớ SkyDrive của bạn, hãy đăng nhập vào trang Quản lý bộ nhớ SkyDrive bằng tài khoản Microsoft của bạn (liên kết trong Tài nguyên). Chọn nút "Mua thêm dung lượng" và làm theo lời nhắc để chọn và mua gói dung lượng mới.

Phiên bản miễn trừ trách nhiệm

Thông tin trong bài viết áp dụng cho các máy tính chạy hệ điều hành Windows 8 và 8.1; thông tin có thể thay đổi một chút hoặc đáng kể với các phiên bản hoặc sản phẩm khác.