Bộ định tuyến không dây không thể tìm thấy máy in khi in mạng

Máy in từ chối xuất hiện trên mạng. Mặc dù nhiều khả năng xảy ra trong quá trình cài đặt máy in mới, bạn cũng có thể "mất" một máy in đã hoạt động ổn định trên cùng một mạng trong một thời gian. Giải quyết vấn đề có nghĩa là đi xuống một danh sách các nguyên nhân có thể - có thể đơn giản, phức tạp và đôi khi phản trực giác.

Khái niệm cơ bản không dây

Mỗi điểm trên mạng không dây có một địa chỉ duy nhất và giao tiếp với các điểm khác thông qua ngôn ngữ giao thức được chia sẻ. Bộ định tuyến điều khiển lưu lượng mạng cả bằng cách cung cấp cơ sở hạ tầng có dây và không dây để liên lạc xảy ra và bằng cách dịch thông tin mà mỗi địa chỉ gửi và nhận. Khi một thiết bị không xuất hiện trên mạng, điều đó có nghĩa là bộ định tuyến không thể tìm thấy địa chỉ hoặc dữ liệu đến từ địa chỉ đó không thể được bộ định tuyến hiểu.

Giải pháp đơn giản

Trước khi thử khắc phục sự cố phức tạp hơn, hãy đảm bảo rằng bạn đã bỏ qua một số bước đơn giản. Máy in phải được cắm, bật nguồn và trong phạm vi của mạng không dây. Di chuyển máy in hoặc bộ định tuyến thậm chí chỉ một vài feet có thể phá vỡ kết nối Wi-Fi giữa hai máy, đặc biệt là nếu có tường, giá đỡ hoặc tủ hồ sơ bằng kim loại ở gần đó. Đảm bảo rằng mạng tự động hoạt động - nói cách khác, bộ định tuyến không dây vẫn có thể tìm thấy các máy tính riêng lẻ và ngược lại.

Tính năng máy in

Tất cả các máy in không dây đều có khả năng bật và tắt tính năng không dây thông qua một cài đặt đơn giản nhưng thường bị bỏ qua. Điều này có thể được truy cập thông qua nút Wi-Fi (và chỉ báo trạng thái LED) trên bảng mặt trước hoặc trong hệ thống menu của máy in. Hệ thống menu cũng là nơi bạn sẽ nhập xác thực mạng phù hợp, bao gồm SSID (Mã nhận dạng bộ dịch vụ) và khóa WEP (Giao thức mã hóa không dây) hoặc mật khẩu WPA (Truy cập được bảo vệ Wi-Fi). Một lỗi đánh máy trong bất kỳ trường nào trong số này sẽ khiến máy in không thể kết nối.

Các vấn đề về bộ định tuyến

Mặc dù bộ định tuyến là không dây, máy in có thể không. Bạn có thể đã cho rằng máy in có khả năng không dây, thay vào đó, nó sử dụng cổng USB hoặc Ethernet - hoặc thậm chí là cổng song song cũ hơn - để kết nối mạng. Nếu máy in chắc chắn có dây, hãy kiểm tra kỹ kết nối vật lý và đổi cáp nếu cần. Nếu máy in không dây, tường lửa tích hợp của bộ định tuyến có thể chặn địa chỉ IP của máy in dưới dạng thiết bị không được nhận dạng; bạn có thể cần tạm thời vô hiệu hóa tường lửa để đăng ký hoặc thêm địa chỉ vào danh sách thiết bị đáng tin cậy của bộ định tuyến, còn được gọi là danh sách trắng.

Các vấn đề về mạng

Để gửi lệnh đến máy in, mỗi máy tính trên mạng phải có thể giao tiếp bằng trình điều khiển thiết bị của máy in. Với mạng dựa trên máy chủ, trình điều khiển này phải được cài đặt trên chính máy chủ. Với các máy tính riêng lẻ được nối mạng qua bộ định tuyến, mỗi máy tính phải có trình điều khiển máy in được cài đặt riêng. Và cũng giống như với bộ định tuyến, mỗi cài đặt tường lửa của máy tính có thể chặn máy in dưới dạng thiết bị không được nhận dạng và do đó là mối đe dọa tiềm ẩn.

Những vấn đề tương thích

Nhiều máy in và bộ định tuyến có một nền tảng được chia sẻ, tiêu chuẩn hóa, nhưng vẫn có một số kết hợp các thiết bị sẽ không giao tiếp. Ví dụ: bạn có thể đã cố gắng kết nối máy in AirPrint (Apple) với mạng dựa trên PC hoặc ngược lại. Và mặc dù đảm bảo khả năng tương thích phiên bản, các thiết bị Wi-Fi N (802.11n) có thể không phải lúc nào cũng nhận ra thiết bị sử dụng các phiên bản Wi-Fi trước đó, cụ thể là 802.11a, 802.11b và 802.11g.