Tích hợp kỹ năng & công nghệ tại nơi làm việc

Thành thạo công nghệ là điều cần thiết cho hầu hết các vị trí kinh doanh trong môi trường làm việc hiện đại. Fax, máy in laser, máy tính nối mạng và hệ thống điện thoại tiên tiến là những thiết bị phổ biến trong các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Tích hợp công nghệ vào nơi làm việc cung cấp các cải tiến năng suất cần thiết để cạnh tranh còn lại. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, công nghệ có thể thay thế thêm chi phí nhân viên, giảm thiểu sự khác biệt về địa lý và giúp dự án một hình ảnh chuyên nghiệp. Công nghệ ngày càng tăng có thể yêu cầu đào tạo nhân viên để đảm bảo các thiết bị công nghệ mới được sử dụng chính xác và tích hợp liền mạch vào các quy trình kinh doanh hàng ngày.

Truyền thông

Chuyển tiếp thông tin nhanh chóng và hiệu quả là một kỹ năng nền tảng. Đổi mới công nghệ đã thay đổi phương thức truyền thông, nhưng không làm giảm nhu cầu truyền thông hiệu quả. Email, chương trình trò chuyện tức thời và kết nối Internet cho phép nhân viên nhanh chóng trả lời các câu hỏi của khách hàng, phối hợp với các đồng nghiệp phân tán về mặt địa lý và giải quyết các vấn đề ngoài giờ làm việc truyền thống. Trong khi tích hợp công nghệ làm tăng tốc độ và phương thức giao tiếp, nhu cầu cơ bản cho các thông điệp chuyên nghiệp, rõ ràng vẫn như cũ.

Làm việc theo nhóm

Làm việc trên các dự án với một nhóm nhân viên, khách hàng hoặc đối tác kinh doanh không còn xoay quanh các cuộc gặp mặt trực tiếp. Phần mềm quản lý dự án, tài liệu được chia sẻ trên một máy chủ tập trung và phương thức giao tiếp nhóm cho phép người quản lý dự án phối hợp các dự án phức tạp với các cá nhân ở cùng một vị trí hoặc ở nhiều địa điểm. Tích hợp hiệu quả công nghệ dựa trên dự án có thể yêu cầu đào tạo nhân viên về hỗ trợ công nghệ thông tin và phần mềm để giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Kỹ năng phân tích

Phân tích tài liệu tài chính, mức độ sản xuất và thống kê bán hàng đòi hỏi nhiều hơn kỹ năng tính toán. Tích hợp công nghệ vào nơi làm việc đã cho phép lưu trữ một lượng lớn dữ liệu trong cơ sở dữ liệu và hệ thống lưu trữ trực tuyến. Công nhân phải có khả năng lấy các báo cáo và xử lý các tập dữ liệu lớn trên các chương trình phần mềm bảng tính và tìm hiểu cách đọc các báo cáo do máy tính tạo ra.

Những kĩ năng thuyết trình

Thuyết trình chuyên nghiệp thường sử dụng các chương trình phần mềm trình bày chuyên dụng, máy chiếu và có khả năng là một hệ thống âm thanh. Công nhân phải học cách thiết lập và sử dụng máy chiếu, cách tạo bài thuyết trình hiệu quả với các chương trình phần mềm và cách sử dụng thiết bị âm thanh. Các bài thuyết trình có thể được thực hiện trực tiếp, nhưng cũng có thể được trình bày qua phần mềm dựa trên web hoặc thông qua các cuộc gọi hội nghị. Biết cách trình bày thông tin mà không có mặt thực tế trong phòng đòi hỏi phải thực hành để điều chỉnh tốc độ, phân phối và thực hiện bài thuyết trình.