Những cách tốt nhất để đưa ra những thành tựu trong đánh giá quản lý hiệu suất

Tổ chức hiệu quả lên kế hoạch công việc của họ trước. Nhân viên cần biết những gì họ phải làm để thực hiện công việc này thành công. Mô tả công việc bằng văn bản chi tiết các mục tiêu của tổ chức và các nhiệm vụ được giao cần thiết để hoàn thành các mục tiêu này. Nhân viên mới xem xét mô tả công việc với người giám sát của họ để làm rõ những kỳ vọng cho một hiệu suất thành công. Nhiều công ty có một quy trình thẩm định quản lý hiệu suất chính thức được sử dụng để truyền đạt cho nhân viên về hiệu suất của họ.

Đặt mục tiêu được xác định rõ ràng

Một quy trình đánh giá hiệu suất thành công bao gồm các mục tiêu và yêu cầu được xác định rõ ràng để thành công. Các giám sát viên thiết lập các mức xếp hạng hiệu suất như hiệu suất "đáp ứng", "vượt quá" hoặc "không đáp ứng" các yêu cầu. Khi tiến hành đánh giá hiệu suất, dữ liệu thu thập là chủ đề để trò chuyện với nhân viên. Có được dữ liệu thông qua quan sát nhân viên thực hiện nhiệm vụ, tài liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và hội thoại với những người khác liên quan đến công việc - ví dụ, một giám sát viên khác kiểm tra công việc và có đầu vào về hiệu suất.

Kết quả đo

Kết quả phải được đo lường và ghi lại. Thông tin này được sử dụng trong quá trình thẩm định để phục vụ như một hồ sơ về thành tích và nhu cầu phát triển. Nếu mục tiêu của công ty là có ít hơn bốn khiếu nại trong dịch vụ khách hàng mỗi quý, thì số lượng khiếu nại thực tế cho nhân viên đó được đưa vào đánh giá. Nhân viên nhận được kết quả của dữ liệu trong quá trình thẩm định.

Chuẩn bị đánh giá hiệu suất

Một số công ty sử dụng các mẫu thẩm định cho tất cả nhân viên. Mẫu giúp người giám sát thêm dữ liệu cần thiết một cách có tổ chức. Các tuyên bố bằng văn bản chi tiết mục tiêu, các nhiệm vụ cần thiết để đáp ứng mục tiêu và nhân viên thực hiện tốt như thế nào. Thành tựu ví dụ chứa các từ hành động. Ví dụ, một nhân viên đã tiết kiệm tiền của công ty bằng cách tái chế giấy sao chép sẽ thấy một tuyên bố hành động giải mã mục tiêu, phép đo được sử dụng để thu thập dữ liệu và đánh giá kết quả cuối cùng.

Chọn đúng môi trường

Nhân viên đánh giá cao phản hồi về hiệu suất. Kế hoạch trước nơi để cung cấp thẩm định. Một số công ty khuyên bạn nên đi ra ngoài một địa điểm riêng tư. Những người khác cung cấp phòng hội nghị nơi người giám sát và nhân viên có thể tận hưởng các cuộc trò chuyện riêng tư. Thành tựu nên được thảo luận một cách tự tin và theo cách lạc quan, với một cơ hội cho phản hồi của nhân viên. Tuy nhiên, việc lạm dụng các bình luận tích cực có vẻ không trung thực. Khôi phục mục tiêu, thảo luận về việc nhân viên thực hiện tốt từng yêu cầu và yêu cầu nhận xét.