Nhược điểm của đào tạo thuê ngoài

Các công ty thuê ngoài các chức năng không cốt lõi để tập trung vào các hoạt động cốt lõi của họ. Bằng cách thuê ngoài đào tạo, một doanh nghiệp nhỏ hoặc lớn có thể tiếp cận chuyên môn về vấn đề, kinh nghiệm trong việc chuẩn bị tài liệu giảng dạy chất lượng và kỹ năng trình bày và hỗ trợ chuyên nghiệp của nhà cung cấp dịch vụ đào tạo bên ngoài. Tuy nhiên, gia công cũng có những nhược điểm nhất định.

Giá cả

Mặc dù tiết kiệm chi phí thường là một trong những lý do được trích dẫn để thuê ngoài các chức năng không cốt lõi, dịch vụ đào tạo thuê ngoài có thể tốn kém. Các công ty đào tạo có thể tính phí hàng trăm đô la cho mỗi nhân viên cho một khóa đào tạo một ngày. Chương trình đào tạo điều hành có xu hướng đắt hơn. Nếu một công ty yêu cầu dịch vụ đào tạo không thường xuyên, việc duy trì một bộ phận đào tạo riêng biệt là không thực tế và đào tạo thuê ngoài sẽ là lựa chọn duy nhất có hiệu quả về chi phí. Các công ty sử dụng dịch vụ đào tạo thường xuyên nên thực hiện phân tích lợi ích chi phí để xác định xem họ có nên tiếp tục thuê ngoài hoặc thuê các chuyên gia đào tạo làm nhân viên toàn thời gian hoặc làm tư vấn cho bộ phận nhân sự.

Điều khiển

Các công ty mất kiểm soát khi thuê ngoài các chức năng hỗ trợ, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng và đào tạo. Nhà cung cấp dịch vụ đào tạo quyết định định dạng và nội dung của các chương trình đào tạo của mình, thường chứa các ví dụ chung và nghiên cứu trường hợp. Ví dụ, một đại lý xe hơi có thể gửi đại diện bán hàng của mình đến một khóa đào tạo có thể chứa một vài ví dụ về cách chuyển đổi khách truy cập đại lý xe hơi cho khách hàng. Các công ty đào tạo thường giữ bản quyền của tất cả các tài liệu đào tạo, điều đó có nghĩa là các công ty có thể không thể tùy chỉnh các hướng dẫn sử dụng hoặc các slide thuyết trình cho các nhu cầu đào tạo nội bộ trong tương lai. Những hạn chế này làm cho các công ty phụ thuộc vào các bên thứ ba để tạo ra một lực lượng lao động lành nghề, đó là một yếu tố thành công quan trọng cho tất cả các doanh nghiệp. Nó cũng thêm vào chi phí đào tạo nếu những thay đổi trong công nghệ hoặc quy định làm cho các khóa đào tạo trước đó trở nên lỗi thời.

Năng suất

Năng suất bị ảnh hưởng khi nhân viên nghỉ làm để tham gia các buổi đào tạo. Mặc dù mục tiêu cốt lõi của đào tạo là cải thiện hiệu suất dài hạn, các công ty có thể đạt được thành công ngắn hạn về lịch trình và dịch vụ khách hàng. Lịch trình dự án có thể bị trượt nếu nhân viên chủ chốt không được đào tạo và dịch vụ khách hàng có thể bị ảnh hưởng vì mọi người không có mặt tại bàn của họ để trả lời các cuộc gọi và email của khách hàng. Việc đào tạo phải kịp thời và phù hợp. Ví dụ, nếu một công ty đang có kế hoạch triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, công ty nên bắt đầu đào tạo vì các mô-đun hệ thống đầu tiên đang được triển khai để nhân viên ngay lập tức có cơ hội áp dụng những gì họ đã học.

Cân nhắc

Đào tạo nội bộ không nhất thiết có nghĩa là một bộ phận đào tạo riêng biệt. Ví dụ, một vài chuyên gia về chủ đề nội bộ có thể làm việc trong các tài liệu hướng dẫn đào tạo, tham dự các khóa đào tạo huấn luyện viên để học các kiến ​​thức cơ bản về nói trước công chúng và tạo điều kiện cho các buổi đào tạo, sau đó tiến hành các khóa đào tạo nội bộ. Đào tạo thuê ngoài hoặc bất kỳ chức năng nào khác không nên là một quyết định tự động. Quản lý chỉ nên ủy quyền gia công nếu nó cung cấp một sự cải thiện đáng kể so với các khả năng hiện tại.