Những cách khác nhau để giới thiệu khách hàng

Giới thiệu khách hàng là một khía cạnh quan trọng của việc phát triển một doanh nghiệp. Không có họ, tiềm năng phát triển của công ty bạn có thể bị hạn chế, hoặc, ít nhất, bạn có thể phải chi nhiều hơn cho tiếp thị hơn bạn mong muốn. Để tăng lượt giới thiệu, hãy sử dụng các phương pháp thử và đúng như yêu cầu khách hàng hiện tại truyền bá và cung cấp các ưu đãi cho những người mang lại doanh nghiệp mới. Tùy thuộc vào doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn, bạn có thể muốn thử các kỹ thuật khác, chẳng hạn như tặng hàng hóa hoặc dịch vụ miễn phí cho một sự kiện từ thiện hoặc cung cấp một buổi trình diễn sản phẩm miễn phí hoặc hội thảo kinh doanh.

Truyền miệng của khách hàng

Một trong những cách tốt nhất để có được sự giới thiệu khách hàng mới cho doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn là giữ cho khách hàng hiện tại hài lòng. Cung cấp dịch vụ kịp thời, đáng tin cậy hoặc các sản phẩm chất lượng cao, hấp dẫn cho khách hàng của bạn một cách thường xuyên với giá tốt, và họ sẽ thoải mái gửi bạn bè, người thân và đồng nghiệp của họ cho bạn. Đặc biệt trong thời đại truyền thông xã hội này, một đề xuất khách hàng điện tử có thể được nhìn thấy bởi hàng trăm hoặc hàng ngàn khách hàng tiềm năng mới. Đăng một dấu hiệu nhỏ tại nhà hàng của bạn, hoặc bao gồm một câu trên tất cả các thư từ gửi cho khách hàng, trong đó nêu rõ mức độ bạn đánh giá cao sự sẵn lòng của họ để giới thiệu bạn với bạn bè của họ.

Ưu đãi giới thiệu

Phát triển một chương trình ưu đãi cho các khách hàng hiện tại, những người giới thiệu thành công khách hàng mới cho doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, đối với các bệnh nhân hiện tại trong một thực hành chỉnh nha, cung cấp một phiếu giảm giá tốt cho hóa đơn tiếp theo của họ nếu họ mang đến một bệnh nhân mới. Cung cấp cho khách hàng quen của nhà hàng một món tráng miệng hoặc bữa ăn miễn phí khi họ mang đến những khách hàng mới ghé thăm nhiều lần. Chủ tiệm có thể cung cấp dịch vụ miễn phí hoặc giảm giá cho khách hàng giới thiệu khách hàng mới. Sử dụng một chương trình khuyến khích với nhân viên của bạn là tốt. Cung cấp cho các thành viên Waitstaff một phần thưởng nhỏ khi họ mang lại khách hàng mới vào một ngày có khối lượng thấp truyền thống. Nhân viên chăm sóc ban ngày có thể được cung cấp một ngày chăm sóc miễn phí cho con của họ nếu họ mang đến khách hàng mới.

Hợp tác với các doanh nghiệp bổ sung

Các chuyên gia kinh doanh và tiếp thị thường xuyên thúc giục bạn xác định đối thủ cạnh tranh và mô tả những gì họ đang làm để mang lại doanh nghiệp. Đây là lời khuyên đúng đắn, nhưng bạn cũng có thể muốn xem xét một cách tiếp cận tương phản: Tiếp cận với các doanh nghiệp có sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung cho bạn và thực hiện một thỏa thuận giới thiệu cùng có lợi. Đồng ý giới thiệu sinh viên piano của bạn đến một cửa hàng nhạc cụ thể nếu chủ cửa hàng sẽ hiển thị danh thiếp của bạn tại quầy thanh toán chẳng hạn. Văn phòng bác sĩ thú y có thể đề nghị dịch vụ chăm sóc thú cưng của bạn nếu bạn cho khách hàng biết rằng bạn đưa thú cưng của mình đến bác sĩ thú y cụ thể đó. Hãy sáng tạo trong việc xác định các đối tác giới thiệu tiềm năng trong lĩnh vực của bạn.

Các kỹ thuật khác để được giới thiệu

"Miễn phí" luôn là một điểm bán hàng mạnh mẽ cho một doanh nghiệp hoặc dịch vụ mới. Cung cấp các giao dịch hai đối một trong thời gian giới hạn để khuyến khích khách hàng tiềm năng mang bạn bè hoặc đồng nghiệp đến tiệm làm móng của bạn. Một khách hàng tập thể dục có thể được cung cấp một tuần học miễn phí để có một người bạn tham gia phòng tập thể dục. Cung cấp miễn phí vài chục chiếc bánh cupcake đặc trưng của bạn cho một người bạn thường xuyên giải trí và yêu cầu cô ấy đưa thẻ của bạn cho những người thưởng thức món tráng miệng. Nếu nhà thờ hoặc nhóm phụ huynh-giáo viên địa phương của bạn có một sự kiện gây quỹ, hãy tặng một sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí từ doanh nghiệp của bạn - phiếu giảm giá cho một bữa ăn miễn phí tại nhà hàng xóm mới của bạn, chứng chỉ cho bốn bài học tiếng Tây Ban Nha miễn phí để thu hút khách hàng đến ngôn ngữ của bạn các lớp học, hoặc thay dầu miễn phí cho khách đến trung tâm dịch vụ ô tô của bạn. Các tổ chức từ thiện được hưởng lợi từ số tiền thu được và doanh nghiệp của bạn thu hút khách hàng mới tiềm năng.

Thúc đẩy

Mặc dù có thể đưa một số người ra khỏi vùng thoải mái của họ, nhưng thúc đẩy doanh nghiệp của riêng bạn là một phương pháp khác để thu hút giới thiệu. Tận dụng thời gian dành cho phương tiện công cộng, trong các dòng ngân hàng hoặc trên thang máy để cho người khác biết về doanh nghiệp của bạn. Một luật sư tình cờ nghe thấy hai cha mẹ trong trò chơi bóng đá của con mình nói về một người bạn cần luật sư không nên ngần ngại đưa cho họ thẻ của mình. Yêu cầu một đại lý bất động sản địa phương cung cấp tài liệu quảng cáo thiết kế nội thất của bạn cho chủ nhà mới đang tìm kiếm một trang trí. Nói với mọi người bạn biết rằng bạn đang tìm kiếm khách hàng và yêu cầu họ giúp truyền bá.