Nhược điểm của định hướng thị trường

Định hướng tiếp thị là hành động của một công ty thực hiện các bước chiến lược để hiểu được mong muốn và nhu cầu cụ thể của khách hàng và điều chỉnh các sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh công ty của họ để phù hợp với các hệ tư tưởng tập trung vào khách hàng. Mặc dù cách tiếp cận được nghiên cứu và thực hiện tốt về định hướng thị trường có thể giúp công ty có được vị thế trên thị trường mục tiêu và củng cố bản sắc thương hiệu, có một số trường hợp cách tiếp cận của công ty đối với định hướng thị trường có thể làm tổn thương, thay vì giúp đỡ, sứ mệnh của nó.

Rủi ro đánh giá thấp thị trường

Một cách tiếp cận thành công để định hướng thị trường liên quan đến một cách tiếp cận có hệ thống để nghiên cứu hành vi của khách hàng. Thiếu dấu trong quá trình này tạo ra một hệ thống trong đó một công ty đang sử dụng dữ liệu không hiệu quả trong cách tiếp cận để tiếp cận với khách hàng. Làm việc với dữ liệu sai thường tồi tệ hơn làm việc không có dữ liệu nào cả. Nói tóm lại, một công ty rất nhỏ, thiếu nguồn lực nghiên cứu hoặc có sự phân khúc cao giữa các bộ phận của nó là một bất lợi khi thiết lập định hướng thị trường.

Rủi ro đánh giá thấp khách hàng

Một thị trường toàn cầu đã tăng khả năng cạnh tranh trên tất cả các thương hiệu tiêu dùng. Internet đã tạo ra một hệ thống theo đó người tiêu dùng có thể dễ dàng so sánh cửa hàng, đọc các đánh giá ngang hàng và truy cập các báo cáo của người tiêu dùng chỉ với một nút bấm. Để tiếp thị hiệu quả cho người tiêu dùng mới, có nhiều thông tin này, cách tiếp cận định hướng thị trường phải linh hoạt và phải nhanh chóng được thay đổi để đáp ứng các quy trình suy nghĩ và nhu cầu luôn thay đổi của người mua sắm thông thái ngày nay. Các công ty đã thiết lập một cách tiếp cận định hướng thị trường nhưng không cập nhật nó khi cần thiết có nguy cơ khiến khách hàng của họ xa lánh.

Những thách thức của việc nhanh chóng ứng phó với những thay đổi của thị trường

Các thị trường thay đổi nhanh chóng có tác động lớn đến chiến lược định hướng thị trường của một công ty như người tiêu dùng có giáo dục. Những người chơi mới tham gia hoặc rời khỏi thị trường, tiến tới các sản phẩm hiện có và chi phí nguyên liệu, sản phẩm và dịch vụ luôn thay đổi theo định hướng thị trường. Theo định hướng thị trường đã được thiết lập và không xem xét các yếu tố bên ngoài mới có thể khiến công ty gặp bất lợi.

Xử lý các nhận thức của công ty

Hiểu những gì khách hàng muốn và cần là không đủ để đảm bảo thị phần trong môi trường kinh tế ngày nay. Thương hiệu và nhận thức của công ty đã phát triển để trở nên quan trọng trong tâm trí người tiêu dùng như giá cả và chất lượng. Xây dựng một khái niệm định hướng tiếp thị xung quanh giá cả và dịch vụ một mình khiến công ty gặp bất lợi. Tất cả các yếu tố liên quan đến nhận thức của công ty phải được tính toán để đảm bảo một cách tiếp cận vững chắc, hoạt động và hiệu quả để định hướng thị trường.