Những thay đổi bên ngoài có thể ảnh hưởng đến một công ty

Những thay đổi trong chính phủ, công nghệ, nhu cầu của khách hàng và cách các đối thủ làm kinh doanh là một trong những lực lượng bên ngoài ảnh hưởng đến công ty của bạn. Vô số sự kiện bên ngoài có thể tác động đến công ty của bạn. Mặc dù không thể xem xét mọi tình huống bất ngờ, phân tích các lực lượng bên ngoài xung quanh công ty của bạn có thể giúp bạn chuẩn bị và ứng phó với các làn sóng thay đổi rộng lớn hơn.

Phân tích PEST

Một cách tiếp cận được thực hiện bởi các công ty để đánh giá môi trường vĩ mô và tác động của nó đối với các doanh nghiệp của họ là Phân tích PEST. PEST là viết tắt của chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ. Một phân tích về cách bốn lĩnh vực rộng lớn này ảnh hưởng đến công ty của bạn có thể rất quan trọng trong việc giúp bạn định vị doanh nghiệp của mình để tận dụng sự thay đổi. Phân tích PEST tập trung vào việc đánh giá tình trạng của các lực lượng bên ngoài công ty của bạn mà bạn không thể kiểm soát.

Cuộc sống của khách hàng

Khách hàng của bạn là một phần của lực lượng xã hội trong môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến công ty của bạn. Khách hàng cảm nhận được tác động của một bước ngoặt trong nền kinh tế, các sự kiện thế giới khác nhau và sự chuyển đổi cuộc sống của chính họ. Tác động của thế giới đến cuộc sống của khách hàng của bạn có thể yêu cầu điều động về phía công ty của bạn để giữ khách hàng hiện tại quay trở lại và khách hàng mới đến với bạn. Đối thủ của bạn sẽ không cho phép bạn nghỉ ngơi. Các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi đặc biệt của đối thủ cạnh tranh mới có thể thường xuyên thách thức công ty của bạn phản hồi để làm hài lòng khách hàng.

Quyết định của chính phủ

Với mỗi chính quyền và Quốc hội Nhà Trắng thay đổi đều có khả năng thay đổi các quy định của ngành, luật thuế, lãi suất, chính sách và thậm chí các hành động quân sự có thể ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của công ty bạn. Các công ty hoạt động ở nhiều quốc gia cũng được thử thách phân tích và điều chỉnh các thay đổi chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ ở mỗi quốc gia hoạt động.

Phát triển công nghệ

Sự tiến bộ trong công nghệ là không ngừng theo mọi hướng. Các công ty phải đủ nhanh nhẹn để theo kịp các xu hướng thay đổi liên quan đến cách khách hàng giao tiếp và tiến hành kinh doanh trực tuyến. Ví dụ, theo InsightExpress, một công ty nghiên cứu tiếp thị kỹ thuật số, khách hàng bán lẻ sử dụng điện thoại thông minh của họ để chụp ảnh và so sánh giá cả thời gian thực, giao dịch và đánh giá về các sản phẩm khi họ mua sắm. Nếu cửa hàng bán lẻ của bạn không có trang web được thiết kế cho thiết bị di động hoặc ứng dụng điện thoại thông minh có thể tải xuống, đối thủ của bạn có thể giành được khách hàng của bạn ngay cả khi những khách hàng đó đi qua lối đi của cửa hàng. Ngược lại, công nghệ này cũng mang đến cho bạn cơ hội bán hàng cho khách hàng ngay cả khi họ mua sắm tại địa điểm của đối thủ cạnh tranh. Công nghệ mới và mới nổi cũng có thể ảnh hưởng đến các nhà cung cấp, nhà phân phối, hệ thống hoạt động nội bộ và chi phí chung của công ty bạn.