Nhược điểm của cơ cấu tổ chức ma trận mạnh

Một cấu trúc tổ chức chức năng có một hệ thống phân cấp quản lý mạnh mẽ đang điều hành các bộ phận dành cho các phân loại công việc rộng như lắp ráp hoặc tiếp thị. Bộ phận này theo cách này khuyến khích chuyên môn hóa công việc. Chuyên môn hóa và giám sát là mong muốn khi chiến lược của một công ty yêu cầu tiêu chuẩn hóa, hiệu quả và kiểm soát. Thật không may, những đặc điểm này làm cho sự đáp ứng chậm chạp đối với các nhu cầu của các hốc cụ thể. Cấu trúc phân chia giải quyết điều đó bằng cách nhóm các công việc để tăng sự tập trung vào các hốc, nhưng hy sinh một số hiệu quả trong quy trình. Cấu trúc ma trận thường kết hợp các cấu trúc phân chia và chức năng, giữ lại các lợi thế của từng cấu trúc. Tạo ra hybrid này tạo ra một số nhược điểm, tuy nhiên.

Sự hình thành

Các công ty hình thành một ma trận thường bắt đầu với một hệ thống phân cấp dọc của các bộ phận thường trực được lãnh đạo bởi các nhà quản lý từ phía trên. Các phòng ban đóng góp một hoặc nhiều nhân viên cho các dự án phân chia khác nhau, mỗi dự án tiếp cận các phòng ban để tạo ra một nhóm ngang tập trung vào một sản phẩm, khách hàng hoặc khu vực cụ thể. Sự kết hợp giữa các bộ phận định hướng theo chiều dọc và các dự án phân chia theo chiều ngang tạo thành một lưới. Ma trận này làm cho mọi nhân viên chịu trách nhiệm cho cả mục tiêu của bộ phận và phòng ban. Những trách nhiệm kết hợp này tạo ra những bất lợi của cấu trúc tổ chức ma trận.

Lòng trung thành chia rẽ

Các nhà quản lý dự án phân chia có quyền hạn của nhân viên đối với tất cả các vấn đề liên quan đến dự án, trao quyền cho các nhà lãnh đạo này đối với các nhân viên cam kết với dự án. Những nhân viên này vẫn có trách nhiệm với các nhà quản lý chức năng của họ. Chuỗi lệnh kép có thể dễ dàng đưa nhân viên vào tình huống không thể kiểm soát được khi các ông chủ chức năng và bộ phận có những ý tưởng khác nhau về những thứ như phong cách làm việc, ưu tiên và quy trình. Những nhân viên có lòng trung thành bị chia rẽ có thể bắt đầu cảm thấy áp lực khi phải chọn một ông chủ hơn một người khác, làm lệch hướng năng lực tại nơi làm việc

Sự cân bằng sức mạnh

Các vấn đề về mất cân bằng quyền lực có thể không chỉ phát triển vì nhân viên, mà còn từ văn hóa công ty nói chung. Quản lý cấp trên phải đảm bảo rằng thẩm quyền dự án và cơ quan chức năng được cân bằng, với mỗi sự cân nhắc và nguồn lực như nhau. Sự mất cân bằng khác làm giảm hiệu quả của các nhà quản lý và cấu trúc ma trận nói chung.

Ngang Versus dọc

Các vấn đề phát sinh trong cấu trúc ma trận khi các nhiệm vụ phân chia xảy ra mâu thuẫn với các mục tiêu, kế hoạch và ưu tiên chức năng. Khi các ưu tiên ngang và dọc phân kỳ, các nhà quản lý chức năng và phân chia có thể bắt đầu cạnh tranh để giành lấy tài nguyên và quyền lực. Điều này bao gồm cạnh tranh cho hỗ trợ cấp dưới. Các nhà quản lý làm việc trong cấu trúc ma trận phải phối hợp và đồng bộ hóa các kế hoạch của họ để tránh xung đột.

Thời gian họp

Với khả năng xung đột gây ra bởi cấu trúc lệnh kép, ma trận đòi hỏi thời gian họp rộng rãi. Điều này nên được lên kế hoạch như một phần thường xuyên của hoạt động kinh doanh, một biện pháp phòng ngừa giúp tổ chức hoạt động trơn tru. Ngoài ra, các công ty áp dụng cấu trúc phải nhận ra rằng sự thành công của các cuộc họp đó và bản thân tổ chức phụ thuộc vào các kỹ năng giải quyết xung đột, giao tiếp và cá nhân của nhân viên và quản lý. Các công ty có thể cần đầu tư vào đào tạo để kết thúc đó.