Công cụ đánh giá

Các công cụ đánh giá đánh giá thường cho phép các chuyên gia kinh doanh nhỏ đo lường tác động nhận thức, hành vi và kinh doanh thu được từ các chương trình, chính sách và sự kiện. Donald Kirkpatrick, giáo sư danh dự tại Đại học Wisconsin, đã tạo ra một mô hình đánh giá bao gồm bốn cấp độ: phản ứng, học tập, hành vi và kết quả. Đánh giá các khóa học theo mô hình này cho phép các chuyên gia đào tạo xác định sự hài lòng của người tham gia, tăng kỹ năng và kiến ​​thức, chuyển giao kiến ​​thức cho công việc và tác động đến tổng thể doanh nghiệp, như tiết kiệm chi phí hoặc tăng doanh thu và doanh thu. Các công cụ đánh giá không cần giấy tờ, như các công cụ khảo sát trực tuyến, hỗ trợ các sáng kiến ​​xanh.

Khảo sát

Một cuộc khảo sát nhận thức của người tham gia đo lường mức độ cảm nhận của sinh viên về một chương trình. Các chuyên gia đào tạo tại các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng các công cụ miễn phí, chẳng hạn như Qualtrics, Zoomerang hoặc SurveyMonkey, để tạo các bảng câu hỏi trực tuyến. Những người tham gia hoàn thành các khảo sát và chương trình đánh giá về sự hài lòng và phù hợp. Loại công cụ đánh giá đánh giá này giúp cải thiện tài liệu, thu thập phản hồi từ các đối tượng lớn và tạo ra các yêu cầu cho các dịch vụ trong tương lai.

Xét nghiệm

Đo lường học tập thường liên quan đến việc yêu cầu người tham gia chương trình đào tạo hoàn thành các câu đố và bài kiểm tra. Các chuyên gia đào tạo phát triển các bài kiểm tra không chính thức bằng nhiều công cụ tác giả, bao gồm Adobe Cap activate, Articulate, questionmark và Zoho Challenge. Các chương trình chứng nhận thường yêu cầu thử nghiệm chính thức bằng các công cụ được cung cấp bởi các công ty như Prometric. Loại công cụ đánh giá trực tuyến này liên quan đến việc đăng ký người dùng cho các kỳ thi theo lịch trình. Các bài kiểm tra này có thể được cung cấp trực tuyến hoặc họ có thể yêu cầu người dùng tham dự một địa điểm kiểm tra chính thức.

Phỏng vấn

Trở lại công việc, những người tham gia đào tạo sẽ có thể thể hiện các kỹ năng và kiến ​​thức đã học tại các khóa đào tạo. Để đảm bảo lợi tức đầu tư, các chuyên gia đào tạo thành công thực hiện các cuộc phỏng vấn với các nhà quản lý của những nhân viên này để đảm bảo việc chuyển giao kiến ​​thức xảy ra. Nếu không, hành động khắc phục có thể được thực hiện cho nhân viên hoặc khóa đào tạo có thể được thay đổi để khuyến khích duy trì nhiều hơn. Người quản lý có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn phản hồi 360 độ để nhận đầu vào từ một số đồng nghiệp, khách hàng hoặc cấp trên khác nhau.

Báo cáo

Các chuyên gia đào tạo hiệu quả xem xét tiến trình của một công ty để đạt được các mục tiêu chiến lược và sắp xếp các tài liệu đào tạo cho các mục tiêu này. Họ phát triển các báo cáo kiểm tra mối quan hệ giữa năng lực của người lao động và thành công của công ty. Loại công cụ đánh giá đánh giá này có xu hướng ở dạng tài liệu mô tả cách các chương trình mang lại lợi tức đầu tư, tránh thiên vị văn hóa hoặc giới tính, đo lường thành công một cách chính xác và tạo ra một lực lượng lao động được đào tạo và có thẩm quyền để hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ. Các chuyên gia đào tạo sử dụng các báo cáo mô tả để cải thiện các chương trình đào tạo, thiết kế các chương trình mới và thực hiện công nghệ mới để hỗ trợ học tập và phát triển.