Ảnh hưởng của tinh thần nhân viên thấp

Hầu hết các doanh nghiệp thực hiện các bước để tránh tinh thần thấp và vì lý do tốt. Tinh thần thấp có thể bị phá hủy trong môi trường kinh doanh và có thể dẫn đến sự không hài lòng, năng suất kém, vắng mặt và thậm chí doanh thu. Điều gì gây ra tinh thần thấp sẽ khác nhau giữa các tổ chức nhưng hiệu ứng nói chung sẽ giống nhau. Tinh thần thấp gây ra sự mất kết nối giữa nhân viên, đồng nghiệp, công việc, nhà quản lý và công ty. Đó là điều mà không tổ chức nào muốn.

Chi phí tinh thần thấp

Khảo sát Phần thưởng Chiến lược Hoa Kỳ 2009-2010 của Watson Wyatt và WorldatWork cho thấy mức độ gắn kết của nhân viên đã giảm 9% từ năm 2009 đến năm 2010. Đối với những người có thành tích cao, con số thậm chí còn gây sửng sốt hơn: 25%. Tỷ lệ những người thực hiện hàng đầu sẽ giới thiệu chủ nhân của họ cho những người khác cho một công việc giảm gần 20 phần trăm. Hầu hết có lẽ, hơn 40 phần trăm cảm thấy rằng các thay đổi về lương và lợi ích trong năm qua đã có tác động tiêu cực đến chất lượng công việc và dịch vụ khách hàng. Những chi phí cho tinh thần kém là những chi phí mà hầu hết các công ty không thể chịu được.

Chúc mừng nhân viên

Hầu hết các nhà tuyển dụng và doanh nhân tin rằng nhân viên hạnh phúc có nghĩa là khách hàng hạnh phúc. Mặc dù không phải lúc nào cũng có mối tương quan trực tiếp giữa hai người, nhưng chắc chắn có đủ bằng chứng giai thoại để cho thấy rằng nhân viên có tinh thần cao sẽ tốt hơn nhân viên có tinh thần thấp, Lin Grensing-Pophal, tác giả của "Yếu tố cần thiết nguồn nhân lực" nói. Nhân viên bất mãn có thể gây ra các vấn đề từ khiếu nại của khách hàng đến phá hoại sản phẩm. Không có công ty nào muốn điều đó.

Chi phí doanh thu

Tinh thần thấp cuối cùng dẫn đến doanh thu trong một nền kinh tế mạnh mẽ. Mặc dù các nền kinh tế yếu nói chung sẽ giảm thiểu những vấn đề này bởi vì nhân viên có thể bị thách thức trong việc tìm kiếm các cơ hội khác, không có công ty nào nên trở nên tự mãn vì cơ hội có thể xuất hiện đột ngột. Các chi phí liên quan đến sự vắng mặt, doanh thu, đào tạo và đào tạo có thể là đáng kể. Nó trả tiền cho các công ty thực hiện các bước để đảm bảo rằng họ đang giải quyết các vấn đề quan trọng nhất đối với nhân viên và liên tục theo dõi mức độ tinh thần trong tổ chức của họ.