Tổ chức có trách nhiệm đạo đức nào đối với một bên liên quan khác?

Cho dù bạn điều hành một công ty bán vật dụng, cối xay gió hoặc dịch vụ nếm rượu vang, bạn có nhiều trách nhiệm vượt ra ngoài việc kiếm tiền và thanh toán hóa đơn. Hành vi kinh doanh đạo đức là một mệnh lệnh đạo đức đối với tổ chức của bạn và nó có thể được pháp luật yêu cầu. Nghĩa vụ của bạn có thể thay đổi, tuy nhiên, tùy thuộc vào các bên liên quan mà bạn xem xét.

Ai là các bên liên quan của bạn?

Các bên liên quan có thể là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào có quyền lợi trong việc kinh doanh của bạn. Nhân viên, khách hàng, cổ đông, thành viên hội đồng quản trị và thậm chí là thành viên của cộng đồng, tất cả đều có thể bị ảnh hưởng bởi những gì bạn và tổ chức của bạn làm. Trách nhiệm của bạn với mỗi sẽ khác nhau.

Nghĩa vụ đối với nhân viên

Là một nhà tuyển dụng, bạn có nghĩa vụ đạo đức phải cung cấp cho nhân viên của bạn mức lương công bằng và kỳ vọng công việc hợp lý, đồng thời cung cấp một môi trường làm việc an toàn. Cơ quan quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp Hoa Kỳ phác thảo các quy tắc cụ thể về an toàn tại nơi làm việc, trong khi Đạo luật về người Mỹ khuyết tật giải thích những nơi bạn phải cung cấp cho những người khuyết tật. Tuy nhiên, ngoài những điều cơ bản, bạn nên có cách để nhân viên của bạn giải quyết những bất bình tại nơi làm việc. Ngay cả khi bạn không có Phòng nhân sự chính thức, bạn sẽ muốn có người chịu trách nhiệm đảm bảo rằng nhân viên được đối xử công bằng và tôn trọng.

Bạn cũng có thể muốn có một kênh liên lạc để thông báo cho nhân viên. Cho dù tổ chức của bạn đang phát triển hay đang đối mặt với khả năng sa thải, điều đạo đức cần làm là cho nhân viên của bạn biết để họ không cảm thấy mù quáng. Thiết lập các cuộc họp hàng quý để thông báo cho mọi người về những gì đang xảy ra và trả lời các câu hỏi một cách thẳng thắn. Nếu mọi việc không suôn sẻ, hãy cho nhân viên của bạn biết bạn có thể hỗ trợ họ như thế nào, chẳng hạn như cung cấp đào tạo lại cho nhân viên hoặc cung cấp dịch vụ nghề nghiệp.

Nghĩa vụ với khách hàng

Cung cấp cho khách hàng của bạn chất lượng tốt với giá cả hợp lý là cả một con đường có trách nhiệm về mặt đạo đức và tài chính. Bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào bạn sản xuất, bạn nên cung cấp cho khách hàng những gì bạn hứa. Có nhiều ví dụ gần đây về các công ty hoạt động hoàn toàn ngược lại, cho dù đó là các trường vì lợi nhuận sử dụng các chiến thuật tiếp thị vô đạo đức và hứa hẹn kết quả lớn hơn từ các văn bằng họ cung cấp hoặc Wells Fargo và các công ty tương tự phạm tội lừa đảo hoàn toàn bằng cách tạo tài khoản giả. Hãy trung thực, công bằng. Và khách hàng của bạn sẽ thưởng cho bạn khi mua hàng và lòng trung thành với thương hiệu.

Cổ đông và Hội đồng quản trị

Nếu bạn đã từng làm việc cho một công ty lớn, giao dịch công khai, bạn đã hiểu các yêu cầu đạo đức từ các cơ quan chính phủ như Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch. Nhưng ngay cả khi doanh nghiệp của bạn không có cổ đông, bạn có thể có một ban giám đốc hoặc một ban cố vấn. Có thể hội đồng quản trị của bạn chỉ là một người cho bạn vay tiền để bắt đầu công việc mơ ước của bạn.

Trách nhiệm đạo đức của bạn là rõ ràng. Hãy trung thực về cách thức kinh doanh. Khi nào bạn sẽ có thể trả lại ghi chú và nhà đầu tư của bạn có thể mong đợi điều gì trong cách hoàn vốn đầu tư của mình?

Trách nhiệm với cộng đồng

Trách nhiệm của bạn đối với cộng đồng nói chung có thể nhiều sắc thái hơn, nhưng cộng đồng đó vẫn là một bên liên quan quan trọng và có liên quan. Tất nhiên, bạn sẽ tuân thủ các quy định trong thành phố hoặc thị trấn của mình, nhưng là một thành viên cộng đồng tốt vì là một doanh nghiệp có thể đòi hỏi nhiều hơn là không gây ô nhiễm đường thủy hoặc phun khí độc vào không khí. Bạn có thể muốn trả lại bằng cách quyên góp cho các mục đích xứng đáng hoặc tài trợ cho các sự kiện. Lợi ích của việc trở thành một công dân tốt không chỉ đúng về mặt đạo đức; nó có thể thúc đẩy thương hiệu của bạn và có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn theo những cách tích cực.