Tám bước để can thiệp phát triển tổ chức

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải liên tục nhìn vào thị trường thay đổi để phát triển và thực hiện các chiến lược trong các tổ chức của họ. Không làm như vậy dẫn đến việc trở nên ít liên quan hơn với người tiêu dùng và mất doanh thu. Các kỹ thuật can thiệp phát triển tổ chức được thiết kế để đánh giá thông tin, xử lý các chiến lược mới và tích hợp hiệu quả các phương pháp mới. Thực hiện theo tám bước để can thiệp quá trình phát triển tổ chức giúp các nhà lãnh đạo vẫn tập trung vào các chi tiết cụ thể khi họ tiến hành thay đổi tổ chức.

Tín hiệu đầu vào

Tín hiệu đầu vào đề cập đến những lá cờ mà một nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhìn thấy bên ngoài doanh nghiệp cảnh báo anh ta bắt đầu suy nghĩ về sự thay đổi. Một tín hiệu đầu vào có thể là bên ngoài, chẳng hạn như một đối thủ cạnh tranh mới với các giải pháp sáng tạo hoặc nội bộ, chẳng hạn như một luồng phản hồi tiêu cực bất ngờ về các sản phẩm và dịch vụ.

Mục đích

Bước mục đích xác định các vấn đề cốt lõi đang diễn ra với các vấn đề mới được phát hiện. Đây có thể là bước mà một tác nhân thay đổi bên thứ ba được đưa vào để tiếp quản sự can thiệp phát triển tổ chức (OD). Ví dụ, một loạt các khiếu nại có thể đã bắt đầu khi bắt đầu chuyển đến các trung tâm thực hiện với các nhân viên thiếu kinh nghiệm. Tác nhân thay đổi đi đến trang web và thu thập tất cả thông tin thích hợp. Mục đích là để phát triển một chiến lược sẽ giải quyết các vấn đề với trung tâm thực hiện.

Thẩm định, lượng định, đánh giá

Đánh giá lấy thông tin thu thập trong bước trước và tóm tắt phản hồi. Điều này được trình bày cho các bên liên quan và quản lý khác để nhóm có thể xem xét các vấn đề, mục tiêu và ngân sách chung của công ty.

Kế hoạch hành động

Các bên liên quan và các nhà lãnh đạo phát triển một kế hoạch để giải quyết vấn đề. Trong trường hợp của trung tâm thực hiện mới, việc đánh giá có thể chứng minh sự thiếu đào tạo về các quy trình của công ty để thực hiện. Kế hoạch hành động trở thành để thực hiện một chương trình đào tạo mới để giải quyết nó.

Can thiệp

Với sự can thiệp, lãnh đạo thực hiện các bước kế hoạch hành động và bắt đầu quá trình thực hiện. Lãnh đạo giải thích cho các nhóm về một loạt các thay đổi sẽ xảy ra và đưa ra kế hoạch thay đổi. Trong trường hợp của trung tâm thực hiện mới, điều này có nghĩa là tổ chức đào tạo theo cách ít gây gián đoạn hoạt động và chạy các chương trình đào tạo.

Đánh giá

Sau khi can thiệp hoàn tất, lãnh đạo sẽ đánh giá kết quả. Đây là nơi các số liệu được thu thập và đo lường so với kiểm soát được xác định trong giai đoạn mục đích và đánh giá và các mục tiêu được đặt ra trong kế hoạch hành động.

Con nuôi

Sau khi đánh giá các số liệu thành công của kế hoạch hành động, các bên liên quan và lãnh đạo xác định xem các thay đổi có trở thành một phần mới của chính sách tổ chức hay không. Trong trường hợp chương trình đào tạo, nó có thể trở thành một quy trình bắt buộc cho tất cả nhân viên hoàn thành.

Tách biệt

Tách biệt là việc đóng cửa quá trình phát triển tổ chức nổi bật nhất khi thay đổi được thực hiện bởi tác nhân thay đổi của bên thứ ba. Người này bắt đầu quá trình bước ra khỏi tổ chức và dự án, cung cấp nhiệm vụ cho những người khác trong các tổ chức. Nếu lãnh đạo đã hỗ trợ can thiệp, một nhóm nhiệm vụ có hệ thống được thực hiện để cho phép các nhà lãnh đạo có được các nhiệm vụ và dự án khác.