Các yếu tố của mục tiêu kế hoạch kinh doanh chiến lược

Mục tiêu kế hoạch kinh doanh chiến lược cung cấp các chi tiết cụ thể về những gì kỳ vọng của công ty để đáp ứng các mục tiêu đã xác định của họ. Mặc dù các mục tiêu rất rộng, các mục tiêu phải đủ rõ ràng rằng, sau khi kế hoạch được thực hiện, hai nhà quan sát độc lập có thể biết liệu mục tiêu đã được đáp ứng hay chưa.

Riêng

Mục tiêu phải cụ thể. Điều này có nghĩa là họ cần chỉ ra chính xác những gì mong đợi. "Giảm cân", không phải là một mục tiêu cụ thể. "Mất 12 bảng" là được. Mặc dù các mục tiêu cung cấp một định hướng chung cho một tổ chức hoặc nhóm lập kế hoạch, "tăng doanh số" hoặc "đánh bại đối thủ cạnh tranh", các mục tiêu cung cấp một bức tranh rõ ràng hơn về thành công cuối cùng sẽ như thế nào.

Đo lường được

Các mục tiêu có thể đo lường cung cấp khả năng cho các nhóm lập kế hoạch, vào cuối chu kỳ lập kế hoạch, để nhìn lại và xác định liệu các mục tiêu đã đạt được hay chưa. Đơn giản chỉ cần có một số cụ thể là một phần của mục tiêu không đảm bảo rằng nó sẽ có thể đo lường được. Ví dụ: "Tăng mức độ hài lòng của nhân viên lên 10%" có thể đo lường được, nhưng tuyên bố này không đưa ra dấu hiệu về sự hài lòng là gì và có thể có sự bất đồng về sự hài lòng là gì hoặc thành công sẽ như thế nào. Thay vào đó, một mục tiêu có thể đo lường có thể chỉ ra các câu hỏi cụ thể về khảo sát sự hài lòng của nhân viên hàng năm mà lãnh đạo công ty đã chọn để thể hiện mức độ hài lòng của nhân viên nói chung. Do đó, mục tiêu có thể đọc: "Tăng điểm cho câu hỏi 1, 7 và 10 của khảo sát nhân viên hàng năm thêm 10% như một dấu hiệu cho thấy sự hài lòng tăng lên."

Hành động

Chữ "A" trong từ viết tắt SMART có thể được gọi là cả "có thể đạt được" hoặc "có thể thực hiện được". Vì "có thể đạt được" có liên quan chặt chẽ với "thực tế", có thể hành động cung cấp một quan điểm hơi khác. Có thể hành động có nghĩa là mục tiêu phải thể hiện một kết quả mà công ty hoặc nhóm lập kế hoạch có thể thực hiện hành động để đạt được. "Giảm tác động kinh tế đến doanh số", có thể không thể thực hiện được vì công ty không thể tác động đến các tác động kinh tế.

Thực tế

Mục tiêu thực tế là những mục tiêu mà công ty hoặc nhóm lập kế hoạch có khả năng đáp ứng. Mặc dù các mục tiêu có thể thách thức là ổn, nhưng chúng nên phản ánh các kết quả nằm trong tầm tay của tổ chức, dựa trên các nguồn lực hiện tại hoặc có sẵn về thời gian, tiền bạc và nhân viên.

Thời gian

Mục tiêu thời gian có một ngày kết thúc rõ ràng. "Mất 10 pound", chẳng hạn, không cho biết khi nào 10 pound đó sẽ bị mất - có thể là vào tháng tới, năm tới hoặc mười năm nữa kể từ bây giờ. Tất cả các mục tiêu cần chỉ rõ khung thời gian mà chúng bao gồm để cung cấp một điểm mà tại đó nhóm lập kế hoạch có thể xác định liệu mục tiêu đã đạt được hay chưa.