Ví dụ về Kiểm soát trong Kế hoạch Tiếp thị

Để tối đa hóa lợi nhuận của một kế hoạch tiếp thị, cần phải có các biện pháp kiểm soát để theo dõi tiến trình của kế hoạch. Khi một kế hoạch tiếp thị đi cùng, các kiểm soát liên tục được phân tích để xác định hiệu suất thực tế của kế hoạch so với các dự đoán như thế nào. Bất kỳ thay đổi nào cần được thực hiện đều được thực hiện dựa trên phân tích kiểm soát tiếp thị. Hiểu những kiểm soát trong kế hoạch tiếp thị là gì sẽ giúp bạn phát triển các chỉ số đo lường hiệu suất hiệu quả.

Theo dõi phản hồi của khách hàng

Tiếp thị được thiết kế để thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc đầu tư vào dịch vụ. Một kiểm soát được đưa ra trong bất kỳ kế hoạch tiếp thị nào là giám sát phản hồi của khách hàng thông qua các cuộc thăm dò và khảo sát. Bạn có thể tiếp cận khách hàng một cách gián tiếp bằng cách lưu trữ các cuộc thăm dò trực tuyến trên Internet đặt câu hỏi cụ thể về kế hoạch tiếp thị mới nhất của bạn. Ngược lại, các cuộc khảo sát có thể được thực hiện với các nhóm tiếp thị hoặc thông qua các cuộc phỏng vấn cá nhân qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp.

Điều chỉnh kế hoạch tiếp thị của bạn theo kết quả nghiên cứu của bạn. Ví dụ: nếu chiến dịch tiếp thị của bạn bao gồm linh vật của công ty mới và phản hồi của khách hàng cho thấy linh vật đó không phổ biến, thì nên loại bỏ linh vật khỏi kế hoạch tiếp thị.

Doanh số thị trường mục tiêu

Doanh số có thể được đo bằng đơn vị bán, doanh thu được tạo ra hoặc số tiền lãi. Mỗi kế hoạch tiếp thị đặt ra để xác định hiệu quả của kế hoạch trên thị trường mục tiêu. Một lần nữa, điều này được thực hiện thông qua khảo sát thị trường hoặc tại điểm bán với sự hỗ trợ của các đối tác bán lẻ. Doanh số thực tế trong thị trường mục tiêu được so sánh với các dự đoán kế hoạch tiếp thị để xem có cần thay đổi gì không.

Ví dụ: nếu thị trường mục tiêu cho kế hoạch tiếp thị là nam giới từ 15 đến 21 tuổi, thì báo cáo doanh số thị trường mục tiêu sẽ giám sát doanh số bán hàng được thực hiện cho nhóm đó. Nếu doanh số giảm, thì cần nghiên cứu thị trường hơn nữa để xem tại sao đối tượng mục tiêu không đáp ứng với tiếp thị. Trong một số trường hợp, phân tích phân tích nhân khẩu học bán hàng có thể chỉ ra rằng thị trường mục tiêu ban đầu là không chính xác và thị trường mục tiêu mới có thể xuất hiện dựa trên dữ liệu bán hàng.

Ngân sách và giám sát chi tiêu

Ngân sách tiếp thị là sự cân bằng giữa chi phí tạo tài liệu quảng cáo và doanh thu được tạo bởi kế hoạch tiếp thị. Có một số biện pháp kiểm soát có thể được sử dụng để giám sát ngân sách tiếp thị, bao gồm chi phí quảng cáo in, chi phí đi lại cho các triển lãm thương mại, chi phí nghiên cứu thị trường và chi phí nhân sự nội bộ cho bộ phận tiếp thị của công ty. Tất cả các chi phí này cần phải được theo dõi chặt chẽ để giảm thiểu chi tiêu và tối đa hóa lợi nhuận. Bằng cách kiểm tra chi phí, bạn có thể duy trì ngân sách của mình và xem chính xác mức tăng chi tiêu đến từ đâu.

Cột mốc thị phần

Thị phần là tỷ lệ phần trăm doanh số tiêu dùng bị chi phối bởi sản phẩm của bạn. Ví dụ: bạn có thể có một sản phẩm có doanh số chiếm 15% tổng số sản phẩm trên thị trường. Một kế hoạch tiếp thị phác thảo thị phần của sản phẩm trước khi kế hoạch được thực hiện, và sau đó dự kiến ​​các thay đổi cho thị trường khi kế hoạch kết thúc.

Ví dụ: kế hoạch tiếp thị của bạn có thể kêu gọi tăng thị phần từ 10 phần trăm đến 15 phần trăm của tất cả các sản phẩm được bán. Trong dòng thời gian của kế hoạch, một cột mốc có thể sẽ thấy mức tăng ba phần trăm trong kế hoạch. Nếu bạn không đạt được mục tiêu này, bạn cần phân tích lý do tại sao kế hoạch bị thiếu và cách khắc phục.