Ví dụ về Tuyên bố Tầm nhìn cho Cửa hàng Phần cứng

Các cửa hàng phần cứng thành công lên kế hoạch cho các mục tiêu của họ bằng một tuyên bố tầm nhìn ngắn gọn, nêu ra các kế hoạch dài hạn của chủ sở hữu cho công ty, bao gồm tăng trưởng, giá trị và đóng góp cho cộng đồng. Về bản chất, tuyên bố tầm nhìn - không bị nhầm lẫn với tuyên bố sứ mệnh - là sự tự phản ánh niềm tin và nguyên tắc mà chủ sở hữu hy vọng sẽ hướng dẫn công ty trong tương lai. Các cửa hàng phần cứng với các tuyên bố tầm nhìn được xác định rõ sau đó có thể xây dựng một tuyên bố sứ mệnh để hướng dẫn các mục tiêu hiện tại hoặc hàng ngày của nó.

Dịch vụ khách hàng đầu tiên

Các bên liên quan của một cửa hàng phần cứng sẽ có thể nhanh chóng nắm bắt tầm nhìn của công ty và dễ dàng chuyển tiếp nó cho người khác. Một chuỗi phần cứng lớn của quốc gia đặt trọng tâm vào nhu cầu của khách hàng trước: "Chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp có giá trị cho khách hàng với giá cả, sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để biến cửa hàng của chúng tôi trở thành lựa chọn đầu tiên để cải thiện nhà." Tuyên bố tầm nhìn này xác định rõ ràng mong muốn của công ty để làm những gì cần thiết để vượt trội trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, cho dù đó là cho chủ nhà hoặc nhà thầu.

Xuất sắc trong sự hài lòng của nhân viên

Thay vì tạo ra một tuyên bố có phạm vi rộng có thể làm loãng các mục tiêu, một cửa hàng phần cứng nên cố gắng tạo ra một tuyên bố tầm nhìn ngắn gọn, súc tích và được viết tốt. Một nhượng quyền thương mại của một chuỗi phần cứng lớn ở Montana đặt trọng tâm vào việc xây dựng văn hóa xuất sắc trong số các công nhân của mình với tuyên bố về tầm nhìn: "Nhà tuyển dụng tốt nhất trong ba cộng đồng". Nếu một công ty liệt kê một tuyên bố tầm nhìn liên quan đến nhân viên, họ đang nói với những người xin việc tiềm năng và nhân viên hiện tại rằng phúc lợi của họ là mối quan tâm chính.

Đơn giản nhưng mạnh mẽ

Chủ cửa hàng phần cứng chọn những từ truyền cảm hứng để truyền đạt tầm nhìn của mình có thể truyền đạt ý định của cửa hàng và thúc đẩy nhân viên hoặc lãnh đạo giúp thực hiện các mục tiêu này. Một tuyên bố tầm nhìn đơn giản nhưng đầy tham vọng có thể định hình sự hiểu biết và xây dựng niềm tin, như ví dụ này từ một cửa hàng phần cứng nhỏ ở Bắc California: "Chúng tôi hứa mỗi ngày sẽ tăng cường và hỗ trợ cộng đồng, nhân viên và đối tác kinh doanh của chúng tôi."

Sản phẩm và hiệu suất

Một trong những cửa hàng cải thiện nhà lớn nhất cả nước ra mắt năm 1976 với tuyên bố này: Một tầm nhìn về các cửa hàng kho chứa đầy đủ các loại sản phẩm với giá thấp nhất với các cộng sự được đào tạo cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất trong ngành. nhấn mạnh giá trị con người trong tầm nhìn của nó, không chỉ với các nhân viên lành nghề, mà cả dịch vụ khách hàng giá trị gia tăng cần thiết để đạt được trải nghiệm bán lẻ tuyệt vời cho khách hàng.