Điều hành kinh doanh cho người giả

Trong kinh doanh ngày nay, nhân viên thế giới dự kiến ​​sẽ tuân thủ các tiêu chuẩn nhất định về nghi thức kinh doanh. Thông thường các tiêu chuẩn này được đặt ra trong chính sách của công ty hoặc trong các lớp đa dạng nơi nhân viên được biết cách đối xử tôn trọng với người khác. Các lớp này thường nhắm đến các nhân viên cấp thấp hơn và thường bỏ lỡ các cấp bậc quản lý và điều hành. Nhưng, trong hầu hết các tổ chức, những nhân viên cấp cao này đặt ra âm điệu và việc họ tuân thủ các tiêu chuẩn đơn giản về cách đối xử tốt với người khác giúp tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh.

Bắt tay và thảm đỏ

Quản lý kinh doanh Bài báo hàng ngày có tiêu đề "14 mẹo về nghi thức kinh doanh" có một số lời khuyên hữu ích cho các giám đốc điều hành. Những cái bắt tay đặt sân khấu cho mối quan hệ ngay lập tức. Cho dù một giám đốc điều hành đang bắt tay một khách hàng tiềm năng, một nhân viên hay thị trưởng của thành phố mà doanh nghiệp đang ở, một cái bắt tay tốt kết hợp với một nụ cười sẽ giúp phát triển mối quan hệ lâu dài.

Và, trải thảm đỏ cho VIP là một cách khác để thể hiện sự tôn trọng đối với khách truy cập vào công ty của bạn. Văn phòng của bạn có sạch sẽ không? Nhân viên tiếp tân của bạn có cười không? Là khách của bạn được cung cấp cà phê, trà, nước ngọt? Phương pháp đơn giản và rẻ tiền cho khách của bạn biết họ có giá trị.

Ngôn ngữ xem

Có lẽ tất cả các bạn đã nghe những câu chuyện về ông chủ với ngôn ngữ màu xanh, người đã bắn ra một loạt các thám hiểm ở mức ít khiêu khích nhất. Đó là những gì ông chủ được biết đến, không phải sự nhạy bén trong kinh doanh. "Hướng dẫn về nghi thức kinh doanh từ A đến Z" của Robert Half đặt ra quy tắc vững chắc này: Nếu bạn muốn nhân viên của bạn đánh giá cao chuyên môn của bạn chứ không phải từ vựng không phù hợp, hãy giảm bớt ngôn ngữ của bạn, loại bỏ những lời nói tục tĩu và tránh mọi trò đùa không màu.

Sức mạnh của lòng biết ơn

"Hướng dẫn" của Half cũng nhấn mạnh sức mạnh của lòng biết ơn. Mọi người đều thích được công nhận vì đã làm việc chăm chỉ và việc bỏ phiếu đánh giá cao nên được đưa ra sớm hơn là muộn hơn.

Nghi thức quốc tế

Khi các doanh nghiệp Mỹ ngày càng giải quyết thị trường toàn cầu, điều quan trọng là phải nhớ sự khác biệt văn hóa. Bài viết của Lydia Ramsey có tiêu đề "Lời khuyên về nghi thức kinh doanh quốc tế" trên sideroad.com, nhấn mạnh một vài lĩnh vực quan trọng mà người Mỹ có thể dễ dàng gặp phải, đôi khi làm mất đi các mối quan hệ mới được tìm thấy. Cô khuyên nên ăn mặc bảo thủ vì đây là dấu hiệu tôn trọng người khác. Cô cũng cảnh báo sử dụng tiêu đề và các hình thức địa chỉ chính xác cho đến khi bạn được mời sử dụng tên của người đó. Mỹ không chính thức có thể được coi là bất lịch sự trong nhiều nền văn hóa.

Tôn vinh các vấn đề không gian

Người Mỹ đặt giá trị cao trên không gian vật lý của chính họ và bị xúc phạm khi người khác bước vào vương quốc của họ. Nhưng, trong các nền văn hóa quốc tế khác gần gũi với người khác có thể là chuẩn mực. Ramsey tin rằng việc lùi lại có thể dễ dàng gửi thông điệp sai. Cô cũng khuyên không nên xâm phạm không gian của người khác bằng cách chạm vào họ bằng bất kỳ cách nào khác hơn là bắt tay.