Giải thích về cơ cấu tổ chức

Tổ chức ai làm những gì có thể là phần khó khăn nhất khi bắt đầu kinh doanh. Cơ cấu tổ chức mô tả cách một công ty sắp xếp con người và công việc để hoàn thành mục tiêu của mình. Cơ cấu tổ chức của một công ty nên khuyến khích năng suất và môi trường làm việc hỗ trợ, và nên cho phép các nhóm làm việc hợp tác và hiệu quả cùng nhau.

Định nghĩa

Theo Bách khoa toàn thư về doanh nghiệp nhỏ, cơ cấu tổ chức xác định phạm vi hành vi có thể chấp nhận được trong một tổ chức, các dòng quyền hạn và trách nhiệm của nó, và ở một mức độ nào đó, mối quan hệ của tổ chức với môi trường bên ngoài của nó số lượng nhân viên, quy mô, doanh thu, vị trí địa lý và các thị trường khác nhau của công ty. Các tổ chức có thể được cấu trúc bởi hệ thống phân cấp quản lý theo chiều dọc hoặc cấu trúc đường, theo các bộ phận và phòng ban, theo chức năng, thủ tục hoặc mục tiêu, theo địa lý hoặc bởi các ủy ban tạm thời và lực lượng đặc nhiệm.

Cấu trúc truyền thống

Các cấu trúc dọc dựa trên các thủ tục quan liêu và thể hiện các đường dây thẩm quyền rõ ràng thông qua tất cả các cấp quản lý. Cấu trúc dòng là tương tự nhưng ít chính thức hơn, với ít hoặc không có bộ phận. Cấu trúc dòng đại diện cho thiết lập chung của một doanh nghiệp nhỏ, nơi nhân viên thường tương tác trực tiếp với chủ tịch hoặc CEO và mọi người thực hiện nhiều chức năng - một dòng lệnh duy nhất bao gồm mọi người từ trên xuống dưới theo thứ tự.

Các phòng ban

Khi một công ty phát triển, các nhà tổ chức tự nhiên bắt đầu nhóm các công việc vào các phòng ban. Thông thường, đây là một chức năng đang phát triển, do đó, tùy thuộc vào quản lý để quyết định cách nhóm các chức năng theo cách có ý nghĩa đối với hoạt động hoặc nhân sự. Nhóm các công việc đòi hỏi các kỹ năng và kiến ​​thức giống nhau có xu hướng tăng hiệu quả.

Cấu trúc chức năng

Dựa trên tổ chức bộ phận, cấu trúc chức năng nhóm từng bộ phận theo hoạt động của nó - tiếp thị, kế toán, nghiên cứu, truyền thông và dịch vụ khách hàng. Các cấu trúc chức năng dựa trên một lệnh trung tâm hoặc nhóm quản lý để liên lạc giữa các bộ phận chức năng.

Cấu trúc phòng ban

Cấu trúc bộ phận nhân viên nhóm dựa trên các yếu tố khác như sản phẩm, vị trí địa lý và cơ sở khách hàng. Chẳng hạn, chúng ta hãy nói rằng bộ phận A tạo ra các vật dụng. Trong cấu trúc bộ phận, bộ phận A sẽ có bộ phận tiếp thị, dịch vụ khách hàng, bảo trì, truyền thông và các bộ phận khác liên quan đến các vật dụng của nó. Tất cả các tài nguyên được sử dụng để tạo các widget sẽ chạy qua bộ phận A. Vì các chức năng được phân cấp, các cấu trúc phân chia có phần linh hoạt hơn và có thể thích ứng với thay đổi.

Cấu trúc ma trận

Các cấu trúc ma trận kết hợp hai hoặc nhiều cấu trúc được mô tả ở trên, đôi khi trên cơ sở tạm thời và đôi khi lâu dài. Ví dụ, một công ty có thể sử dụng cấu trúc chức năng, nhưng sau đó chỉ định người quản lý cho từng sản phẩm hoặc công ty có thể chia sẻ tài nguyên tiếp thị. Điều này kết hợp các hệ thống chức năng và phân chia thông qua sức mạnh của thẩm quyền kép. Ưu điểm chính của ma trận là nó hơi linh hoạt, nhưng có thể thúc đẩy sử dụng hiệu quả các nhân viên và tài nguyên chuyên ngành.

Xu hướng mới nổi

Để khắc phục sự chậm chạp của chức năng thông qua các cấu trúc dọc, một doanh nghiệp có thể thành lập một đơn vị kinh doanh chiến lược hoạt động như một công ty nhỏ hơn, riêng biệt. Việc giảm kích thước mang lại sự linh hoạt hơn và khuyến khích sự đổi mới. Một xu hướng khác là làm phẳng cấu trúc thành các kết nối ngang. Trong thực tế, điều này thường có nghĩa là loại bỏ quản lý trung gian và sử dụng công nghệ chia sẻ để kết nối giữa các nhóm. Các mô hình tổ chức hữu cơ dựa trên các nhóm hoặc đơn vị công việc được phân cấp và có thể được giải thể và sắp xếp lại theo nhu cầu của công ty.