Các yếu tố trong môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên

Mục tiêu của một doanh nghiệp nhỏ là phát triển và kiếm tiền. Để làm điều đó, điều quan trọng là tất cả nhân viên đều ở trên tàu và hiệu suất và hành vi của họ đóng góp vào thành công của công ty. Tuy nhiên, hành vi của nhân viên có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài bên ngoài doanh nghiệp. Chủ doanh nghiệp nhỏ cần nhận thức được các yếu tố này và theo dõi những thay đổi trong hành vi của nhân viên có thể báo hiệu sự cố.

Văn hóa tổ chức

Văn hóa chung của một công ty tác động đến cách nhân viên tự ứng xử với đồng nghiệp, khách hàng và nhà cung cấp. Không chỉ là một môi trường làm việc, văn hóa tổ chức bao gồm thái độ của quản lý đối với nhân viên, kế hoạch tăng trưởng của công ty và quyền tự chủ / trao quyền cho nhân viên. "Giai điệu ở trên đỉnh" thường được sử dụng để mô tả văn hóa tổ chức của một công ty. Một giọng điệu tích cực có thể giúp nhân viên làm việc hiệu quả và hạnh phúc hơn. Một giọng điệu tiêu cực có thể dẫn đến sự không hài lòng của nhân viên, sự vắng mặt và thậm chí là trộm cắp hoặc phá hoại.

Kinh tế khu vực

Quan điểm của một nhân viên về công việc của mình bị ảnh hưởng bởi tình trạng của nền kinh tế địa phương. Nếu công việc dồi dào và nền kinh tế đang bùng nổ, nhân viên sẽ hạnh phúc hơn về tổng thể và hành vi và hiệu suất của họ phản ánh điều đó. Mặt khác, khi thời điểm khó khăn và thất nghiệp cao, nhân viên có thể trở nên sợ hãi và lo lắng về việc giữ công việc của họ. Sự lo lắng này dẫn đến hiệu suất thấp hơn và mất khả năng phán đoán. Tuy nhiên, ở một số nhân viên, nỗi sợ mất việc có thể là một yếu tố thúc đẩy để thực hiện tốt hơn.

Danh tiếng của công ty trong cộng đồng

Nhận thức của nhân viên về cách công ty của họ được cộng đồng địa phương xem có thể tác động đến hành vi. Nếu một nhân viên nhận thức được rằng công ty của cô ta bị coi là thiếu năng lực hoặc rẻ tiền, hành động của cô ta cũng có thể là như vậy. Đó là một trường hợp sống theo mong đợi. Tuy nhiên, nếu một công ty được coi là trụ cột của cộng đồng với nhiều thiện chí, nhân viên có nhiều khả năng thể hiện hành vi tương tự vì khách hàng và nhà cung cấp mong đợi điều đó từ họ.

Cạnh tranh trong ngành

Mức độ cạnh tranh trong một ngành có thể tác động đến đạo đức của cả quản lý và nhân viên, đặc biệt là trong các tình huống mà việc bồi thường dựa trên doanh thu. Trong một môi trường cạnh tranh cao, hành vi đạo đức đối với khách hàng và nhà cung cấp có thể trượt xuống khi nhân viên tranh giành để mang lại nhiều công việc hơn. Trong một ngành công nghiệp ổn định, nơi thu hút khách hàng mới không phải là vấn đề, nhân viên không có động lực để đặt đạo đức nội bộ của họ sang một bên để theo đuổi tiền.