Nghề nghiệp lễ tân khách sạn

Nhu cầu về nhân viên khách sạn, nhà nghỉ và khu nghỉ dưỡng dự kiến ​​sẽ tăng 14% từ năm 2008 đến 2018, theo Cục Thống kê Lao động. Khi khách đến, nhân viên lễ tân của khách sạn chào đón họ, chỉ định phòng của họ và giải quyết mọi thắc mắc. Mặc dù một trong bốn nhân viên chỉ làm việc bán thời gian, nhưng vẫn có sự nghiệp tiếp tân khách sạn toàn thời gian có sẵn ở Houston. Những công việc này là hoàn hảo cho những người thân thiện, hòa đồng với bằng cấp ba nhưng không có bằng cấp chính thức.

Khách sạn

Tập đoàn khách sạn Hilton cung cấp sự nghiệp tiếp tân khách sạn cho các chuyên gia có ít nhất sáu tháng kinh nghiệm văn phòng trước đó, kinh nghiệm dịch vụ khách hàng và kiến ​​thức cơ bản về các chương trình MS Office. Nhiệm vụ chính sẽ là chào hỏi và cung cấp dịch vụ cho khách đăng ký. Ngoài ra còn có các nhiệm vụ hành chính, bao gồm đánh máy, gửi email, nộp hồ sơ, fax, điện thoại trả lời, xử lý thư, nhập dữ liệu và nhắn tin cho nhiều bộ phận.

Hilton Châu Mỹ - Houston

1600 đường Lamar

Houston, TX 77010

(713) 739-8000

hiltonworld Worldwide.com

Khách sạn

Một vị trí quản lý mặt trước tại khách sạn Sheraton là một trong những nghề nghiệp tiếp tân khách sạn thú vị có thể có trong khu vực Houston. Vị trí này không được mô tả là "cấp nhập cảnh", nhưng không có quy định nào về yêu cầu bằng đại học. Hầu hết thời gian được dành để thực hiện các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng như là bộ mặt của thương hiệu Starwood và thuê hoặc đào tạo nhân viên khác. Người quản lý cũng sẽ thực thi các chính sách của công ty và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo khách hài lòng. Người quản lý chịu trách nhiệm đánh giá hiệu suất của các nhân viên và thực thi các yêu cầu chương trình thành viên của khách. Ứng viên lý tưởng "đang chăm sóc, giải quyết vấn đề, xây dựng lòng trung thành và tự hào kết nối với từng vị khách".

Khách sạn Sheraton Houston West

11191 đường đất sét

Houston, Texas 7704

(281) 501-4200

starwoodhotels.com

Khách sạn

Nhân viên lễ tân khách sạn tại trung tâm Houston Marriott Westchase về chào hỏi và đăng ký khách, đóng tài khoản, cung cấp thông tin du lịch, xác minh thẻ tín dụng, trả lời điện thoại, giải quyết khiếu nại của khách và nhập dữ liệu vào máy tính. Các gói phúc lợi của Marriott bao gồm: bảo hiểm y tế, nha khoa, nhân thọ và thương tật; một kế hoạch tiết kiệm hưu trí 401k, hoàn trả học phí đại học, các chương trình phát triển nghề nghiệp, các chương trình làm việc / gia đình và giảm giá công ty.

Houston Marriott Westchase

2900 Briarpark Dr.

Houston, Texas 77042

(713) 974-7400

marriott.com

Baymont Inn & Suites

Baymont Inn & Suites cung cấp dịch vụ bán hàng tại quầy lễ tân và dịch vụ lễ tân đại diện cho khách sạn. Các ứng viên phải có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED, một đến hai năm kinh nghiệm, lịch trình linh hoạt và thể chất có thể đứng trong thời gian dài, cũng như nâng 25 đến 50 lbs. Đại diện bán hàng tại quầy lễ tân là những công nhân độc lập có hiểu biết sâu sắc về các chương trình máy tính dựa trên Windows, bao gồm MS Word và Excel. Họ biết cách của họ xung quanh một máy photocopy, máy fax và máy in. Họ được tổ chức, quản lý thời gian một cách khôn ngoan và là những chuyên gia truyền thông. Vị trí này bao gồm đăng ký khách và các hoạt động thanh toán, hoàn thành báo cáo ca, hỗ trợ khách và hỗ trợ với các nhiệm vụ ăn sáng, giặt ủi và dọn phòng.

Baymont Inn và Suites Houston Sở thích AP

9902 Đường cao tốc vùng vịnh

Houston, TX 77034

(713) 941-0900

baymontinns.com