Làm thế nào để ghi lại một đánh giá hiệu suất kém

Khi nhân viên làm việc kém, điều đó có thể ảnh hưởng đến mọi thứ từ điểm mấu chốt của công ty đến tinh thần làm việc văn phòng. Do đó, điều quan trọng đối với các nhà quản lý là giải quyết kịp thời hiệu suất của nhân viên kém và phát triển các chiến lược để cải thiện. Tuy nhiên, chỉ đơn giản là nói một nhân viên làm tốt hơn là không đủ, đặc biệt là khi anh ta không tiến bộ và bạn cần chấm dứt việc làm của anh ta. Tài liệu chính xác về các vấn đề hiệu suất và các bước bạn đã thực hiện để giúp nhân viên cải thiện không chỉ cung cấp cho bạn một kế hoạch, mà còn giúp bảo vệ bạn nếu một nhân viên bị sa thải có hành động pháp lý chống lại công ty.

1.

Thu thập bằng chứng về sự kém hiệu quả của nhân viên. Số liệu bán hàng, đánh giá và nhận xét của khách hàng hoặc khách hàng, hoặc ví dụ về công việc kém hỗ trợ cho tuyên bố của bạn về hiệu suất kém và là bằng chứng trong trường hợp tranh chấp.

2.

Lên lịch một cuộc họp với nhân viên làm việc kém hiệu quả. Trong cuộc họp, hãy làm rõ những kỳ vọng của bạn, nói cho cô ấy biết cô ấy không đáp ứng những mong muốn đó như thế nào và làm thế nào cô ấy có thể cải thiện.

3.

Cho phép nhân viên giải thích hiệu suất kém của mình. Nếu có vấn đề cá nhân hoặc cảm xúc nghiêm trọng ảnh hưởng đến công việc của anh ấy, hãy cung cấp thông tin về chương trình hỗ trợ nhân viên của công ty bạn, nếu phù hợp. Tài liệu phản hồi của nhân viên trong ghi chú của bạn.

4.

Phát triển một kế hoạch cải thiện hiệu suất. Kế hoạch nên bao gồm các bước có thể hành động để cải thiện, thời hạn cải thiện được chứng minh và phác thảo hậu quả của việc không đáp ứng các mục tiêu của kế hoạch. Ký vào kế hoạch, và yêu cầu nhân viên cũng ký, cho biết cô ấy sẽ thực hiện các hành động được nêu trong tài liệu.

5.

Viết một bản ghi nhớ dựa trên các ghi chú cuộc họp. Báo cáo nên nêu bật các điểm thảo luận của bạn và nên phác thảo các bước mà nhân viên có thể thực hiện để cải thiện. Yêu cầu nhân viên ký tên và ghi ngày tháng năm, cho biết đã nhận được báo cáo.

6.

Thêm ghi chú, kế hoạch cải thiện hiệu suất và bản ghi nhớ đánh giá hiệu suất vào hồ sơ nhân sự của nhân viên. Gặp gỡ anh ấy thường xuyên để theo dõi sự cải thiện của anh ấy, hoặc có hành động tiếp theo khi cần thiết.

Lời khuyên

• Mời một thành viên của HR, hoặc một người quản lý khác, ngồi vào cuộc họp với tư cách là nhân chứng nếu bạn mong muốn nhân viên nổi giận hoặc đối đầu.
• Thiết lập kỳ vọng của bạn về hiệu suất cho nhân viên ngay khi cô ấy gia nhập công ty để ngăn chặn những hiểu lầm và công việc không phù hợp.

Cảnh báo

• Kiểm tra với bộ phận nhân sự của công ty bạn trước khi đưa ra đánh giá kém để xác nhận bất kỳ chính sách nào của công ty liên quan đến đánh giá và để đảm bảo rằng bạn tuân theo tất cả các giao thức cần thiết. Ví dụ: nếu nhân viên của bạn được đại diện bởi một công đoàn, bạn có thể cần thông báo cho đại diện công đoàn về các hành động khắc phục và cung cấp các bản sao tài liệu của bạn.