Làm thế nào để loại bỏ tiếng lóng ở nơi làm việc

Tiếng lóng là loại biệt ngữ mà độ tuổi nhất định, các nhóm dân tộc và văn hóa sử dụng để thể hiện bản thân giữa các nhóm xã hội cụ thể của họ. Loại ngôn ngữ này là một lựa chọn cá nhân, chấp nhận được trong thời gian giải trí, nhưng trong công việc, việc sử dụng tiếng lóng có thể có tác động tiêu cực. Những người không hiểu về biệt ngữ có thể không rõ ràng về thông tin liên lạc và thậm chí cảm thấy bị bỏ rơi hoặc bị cô lập khi sử dụng nó. Cũng không có gì đảm bảo rằng các đối tác trong doanh nghiệp nhỏ, như nhà cung cấp và khách hàng, sẽ hiểu tiếng lóng. Tu luyện giao tiếp cởi mở và cung cấp cho doanh nghiệp nhỏ của bạn một cuộc đại tu bằng cách giảm sử dụng tiếng lóng trong công việc.

1.

Tổ chức một cuộc họp nhân viên và cung cấp một hình ảnh rõ ràng về cơ sở khách hàng của bạn. Giải thích cho nhân viên rằng bằng cách sử dụng tiếng lóng trong công việc, nhóm có thể tách biệt khách hàng tiềm năng và cản trở sự phát triển của công ty. Cho ví dụ về những từ lóng phổ biến không tốt cho việc sử dụng công việc.

2.

Thực hiện các kịch bản để chứng minh làm thế nào các hướng có thể bị mất giữa các nhân viên khi tiếng lóng được sử dụng. Ví dụ: yêu cầu một nhân viên nói: "Mary Anne, tải RAF xuống ổ đĩa bút và hoàn thành công việc trên dob." Giải thích rằng Mary Anne có thể không hiểu rằng bạn có nghĩa là tải một tệp công ty cụ thể vào ổ flash USB nhanh nhất có thể.

3.

Đặt ví dụ bằng cách chứng minh hàng ngày cách giao tiếp. Hãy lịch sự, lịch sự và phát âm rõ ràng. Đừng sử dụng các phím tắt ngôn ngữ như "tuyệt" hoặc "tuyệt vời". Đi thêm một dặm và nói, "Thật tuyệt khi nghe" hoặc "Tôi thấy điều đó thật hấp dẫn."

4.

Hướng dẫn nhân viên của bạn nói chậm và, như một phép lịch sự, phù hợp với tỷ lệ của khách hàng hoặc nhân viên mà họ đang nói chuyện.

5.

Cung cấp một danh sách đọc gợi ý cho những nhân viên muốn kéo dài vốn từ vựng của họ. Yêu cầu nhân viên đăng ký một chương trình từ email miễn phí mỗi ngày.

6.

Yêu cầu nhân viên quên quy tắc tiếng lóng để lặp lại những gì anh ta nói. Duy trì một thái độ tốt và hiểu rằng có thể mất một thời gian để mọi người học lại một phương pháp nói. Ghi lại việc sử dụng tiếng lóng quá mức trong hồ sơ công việc của nhân viên và đưa vấn đề lên ở lần xem xét tiếp theo. Ví dụ lặp đi lặp lại của việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp sẽ giúp thay đổi môi trường ngôn ngữ nơi làm việc.

Cảnh báo

• Sử dụng những từ lớn mà mọi người không hiểu cũng cô lập công nhân. Không nói chuyện "hơn" mọi người.