Cách khắc phục Yahoo Email khi nó không mở tệp đính kèm

Khả năng nhận, tải xuống và mở tệp đính kèm email trong email Yahoo của bạn là rất quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, vì tệp đính kèm email có thể chứa hóa đơn, ghi nhớ và các tài liệu kinh doanh quan trọng khác. Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, hãy thực hiện khắc phục sự cố cơ bản để có thể tự giải quyết vấn đề.

1.

Nâng cấp trình duyệt Web của bạn để đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất. Nếu trình duyệt của bạn đã lỗi thời, các cài đặt có thể không được định cấu hình đúng để mở tệp đính kèm email Yahoo của bạn.

2.

Tải xuống và cài đặt chương trình Adobe Reader miễn phí nếu bạn không thể đọc tệp đính kèm PDF (liên kết trong Tài nguyên).

3.

Vô hiệu hóa bảo vệ chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn, vì các chương trình này có thể chặn khả năng tải xuống tệp đính kèm của bạn. Nếu bạn có thể tải xuống thành công tệp đính kèm email Yahoo, hãy thêm một ngoại lệ cho cả hai chương trình để cho phép tải xuống và mở tệp đính kèm. Tham khảo hướng dẫn sử dụng cho các chương trình tường lửa và chống vi-rút của bạn để được trợ giúp vô hiệu hóa các chương trình và thêm ngoại lệ.

4.

Khởi động lại máy tính của bạn nếu có vấn đề với việc tải xuống và xem tệp đính kèm. Khởi động lại có thể giúp giải quyết hầu hết các sự cố đính kèm có liên quan đến kết nối Internet.

5.

Vô hiệu hóa bất kỳ tiện ích bổ sung hoặc trình duyệt nào, vì những tiện ích này có thể cản trở việc mở tệp đính kèm. Khởi động lại trình duyệt của bạn và cố gắng mở lại các tệp đính kèm.

tiền boa

• Nếu bạn vẫn không thể mở tệp đính kèm email sau khi khắc phục sự cố, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Yahoo để được trợ giúp thêm (liên kết trong Tài nguyên).