Làm thế nào để nhân viên nói lên ý kiến ​​của họ

Chính sách mở cửa của ban quản lý hiếm khi đủ để khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng và ý kiến ​​của họ. Những lý do nhân viên chọn không lên tiếng là rất nhiều. Ethan Burris, nhà nghiên cứu và giáo sư đại học, lưu ý rằng nỗi sợ ảnh hưởng của nhân viên là không có cơ sở. Trong nghiên cứu của mình, Burris đã phát hiện ra rằng những nhân viên nói lên ý kiến ​​của họ thường được xem trong các tổ chức của họ là những mối đe dọa, kém năng lực và thiếu trung thành. Các công ty tạo ra một nền văn hóa coi trọng và sử dụng ý kiến ​​của nhân viên có nhiều khả năng thấy những nỗ lực của họ được đáp ứng với sự tham gia của nhân viên được cải thiện.

1.

Tạo một kế hoạch toàn công ty để khuyến khích và công nhận phản hồi của nhân viên và thông báo việc thực hiện kế hoạch.

2.

Tạo một môi trường làm việc trong đó an toàn cho nhân viên để chia sẻ ý kiến ​​của họ. Giám đốc điều hành Yammer David Sacks, trong một cuộc phỏng vấn với Adam Bryant cho "Thời báo New York", chia sẻ quan sát của ông rằng các nhân viên cảm thấy an toàn trong vai trò được xác định rõ ràng và các lĩnh vực trách nhiệm không bị đe dọa bởi các ý kiến ​​được chia sẻ giữa các bộ phận hoặc nhóm làm việc.

3.

Thực hiện một quy trình chính thức để gửi ý kiến ​​và đề xuất. Quá trình này cần được bảo mật và bao gồm xác nhận đã nhận và theo dõi với nhân viên.

4.

Cung cấp ưu đãi cho nhân viên để khuyến khích đề xuất. Chương trình phản hồi nhân viên của một tổ chức tín dụng trao giải thưởng tài chính cho nhân viên có đề xuất được thực hiện.

5.

Thiết lập mạng nội bộ của công ty bao gồm một blog mà nhân viên có thể tìm thông tin, thảo luận vấn đề và chia sẻ ý tưởng cho các giải pháp. Sử dụng mạng nội bộ để tạo văn hóa cởi mở và gắn kết nhân viên dẫn đến tăng chia sẻ ý kiến.

6.

Thực hiện các cuộc khảo sát ẩn danh định kỳ để tìm hiểu xem nhân viên đang nghĩ gì và họ cảm thấy thế nào về công ty, cùng với ý kiến ​​của họ về những gì đang hoạt động và đề xuất cải tiến.

7.

Tương tác với nhân viên bên ngoài nơi làm việc, chẳng hạn như tại bữa ăn trưa hoặc hội nghị do công ty tài trợ, nơi nhân viên có thể cảm thấy thoải mái khi nói chuyện. Burris báo cáo về một công ty có chủ tịch ăn trưa với nhân viên, những người phải cung cấp ít nhất một đề nghị trong bữa trưa để cải thiện công ty.

số 8.

Cung cấp sự thừa nhận công khai, chẳng hạn như trong các bản tin hoặc trên mạng nội bộ của công ty, cho các nhân viên có phản hồi tạo ra sự khác biệt.

tiền boa

• Chuẩn bị giám sát và quản lý để chấp nhận và tạo điều kiện cho các nỗ lực phản hồi của nhân viên của công ty.